บางครั้ง Google Chrome อาจแสดง “ไฟล์หาย" หรือ "ไม่มีไฟล์” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์หรือซอฟต์แวร์ในเครื่องของคุณ ใน 99 เปอร์เซ็นต์ของกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากปัญหาต่างๆ ของเว็บไซต์
ไฟล์ถูกลบหรือเซิร์ฟเวอร์ล่ม
ข้อผิดพลาดมักบ่งชี้ว่าไฟล์หรือโปรแกรมที่คุณพยายามดาวน์โหลดไม่มีอยู่บนหน้าเว็บที่คุณเปิดอยู่อีกต่อไป เจ้าของเว็บไซต์อาจลบออกอย่างสมบูรณ์ หรือย้ายไปส่วนอื่นของเว็บไซต์
ข้อผิดพลาดเดียวกันอาจปรากฏขึ้นหากมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม อาจมีไฟล์ที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดอยู่ที่นั่น แต่เซิร์ฟเวอร์บล็อกการดาวน์โหลดหรือไม่เริ่มต้น รอ 10 นาทีแล้วลองอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ในเบราว์เซอร์อื่น คุณควรติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์หรือโปรแกรมที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลด ส่งอีเมลและแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาให้มากที่สุด
สิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อสิ้นสุดของคุณ
มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่า Chrome ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ล้างแคชการท่องเว็บ
- คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์และเลือก ประวัติศาสตร์ สองครั้ง.
- จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
- เลือกช่วงเวลาและกาเครื่องหมาย ประวัติการค้นหา และ แคช กล่อง
- ตี ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ
บางโปรแกรมหรือเว็บไซต์อาจติดตั้งส่วนขยายต่างๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว ไปข้างหน้าและปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่มีปัญหาได้หรือไม่
ลบส่วนขยายที่น่าสงสัยที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้ง
อัปเดตเบราว์เซอร์
ตรวจสอบว่ามี Chrome เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งานหรือไม่ ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณและรีเฟรช Chrome คลิกที่เมนู เลือก ช่วย → เกี่ยวกับ Google Chrome.
ใช้เครื่องมือทำความสะอาด
Chrome มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวที่จะลบมัลแวร์และเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์กลับโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ยังปิดการใช้งานโปรแกรมหรือส่วนขยายที่อาจรบกวนเบราว์เซอร์
- คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์และไปที่ การตั้งค่า.
- เลื่อนลงมาจนสุดที่ ขั้นสูง.
- เลื่อนลงอีกครั้งเพื่อ รีเซ็ตและล้าง.
- จากนั้นคลิกที่ ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์.
- ตี หา ปุ่ม.
บทสรุป
หาก Chrome แจ้งว่าไฟล์ที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดหายไป แสดงว่าไฟล์นั้นถูกย้ายหรือไม่มีอยู่ในหน้าเว็บนั้นอีกต่อไป คุณสามารถติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแจ้งปัญหานี้ได้
นอกจากนี้ คุณสามารถล้างแคช ปิดใช้งานส่วนขยาย อัปเดต Chrome และเรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง