วิธีใช้เครื่องมือบันทึกขั้นตอนปัญหาใน Windows

ยูทิลิตี้ตัวบันทึกขั้นตอนปัญหา (PSR.EXE) ที่รวมอยู่ใน Windows เป็นเครื่องมือขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมในการบันทึกขั้นตอนเพื่อสร้างปัญหาในคอมพิวเตอร์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ชัดเจนเมื่อดำเนินการบางอย่างในโปรแกรมหรือที่ใดก็ตามใน Windows และต้องการบันทึกขั้นตอนในการส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค PSR เป็นเครื่องมือที่คุณต้องการ

เครื่องมือนี้รวมอยู่ใน Windows 7, 8 และ Windows 10

PSR ไม่เพียงแต่จับภาพหน้าจอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขั้นตอนที่คุณใช้ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา ข้อมูลที่จับได้จะถูกเก็บไว้ในเอกสาร MHTML ซึ่งอยู่ในไฟล์ zip พร้อมกับภาพหน้าจอที่ฝังอยู่ในไฟล์ MHTML ในการเข้ารหัส base64 คุณสามารถส่งไฟล์ zip ไปให้คนอื่นที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ นี่คือลักษณะของยูทิลิตี้:

สกรีนช็อตของ PSR ใน Windows 7

สกรีนช็อตของ PSR ใน Windows 10 ตอนนี้เรียกว่า "Steps Recorder" แทนที่จะเป็น "Problem Steps Recorder"

บันทึกขั้นตอนปัญหา

คลิก เริ่ม พิมพ์ PSR.EXE แล้วกด ENTER สิ่งนี้จะเริ่มต้นตัวบันทึกขั้นตอนปัญหาหรือตัวบันทึกขั้นตอน

คลิก เริ่มบันทึก และทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อสร้างปัญหา/ข้อผิดพลาด คุณยังสามารถเพิ่มความคิดเห็นได้ที่นั่น โดยคลิกที่

เพิ่มความเห็น ปุ่ม. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ หยุดบันทึก ปุ่ม. กล่าวถึงชื่อไฟล์ที่ส่งออกและบันทึกไฟล์

ตัวอย่างรายงาน

การตั้งค่า

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับตัวบันทึกขั้นตอนปัญหา:

ตำแหน่งขาออก	เพื่อให้ค้นหาไฟล์ที่คุณบันทึกได้ง่ายขึ้น ให้คลิกปุ่มเรียกดูเพื่อตั้งค่าตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับไฟล์ตัวบันทึกขั้นตอนปัญหา
เปิดใช้งานการจับภาพหน้าจอ	หากคุณไม่ต้องการจับภาพหน้าจอพร้อมกับข้อมูลการคลิก ให้เลือกไม่ นี่อาจเป็นข้อพิจารณาหากคุณจะถ่าย ภาพหน้าจอของโปรแกรมที่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร และคุณกำลังแชร์ภาพหน้าจอกับผู้อื่น อื่น.
จำนวนการจับภาพหน้าจอล่าสุดที่จะจัดเก็บ	แม้ว่าค่าเริ่มต้นคือ 25 หน้าจอ คุณสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนภาพหน้าจอได้ เครื่องบันทึกขั้นตอนปัญหาจะบันทึกเฉพาะจำนวนภาพหน้าจอเริ่มต้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณถ่ายภาพหน้าจอ 30 ภาพระหว่างการบันทึก แต่มีภาพหน้าจอเริ่มต้นเพียง 25 ภาพเท่านั้น คุณจะพลาดภาพหน้าจอห้าภาพแรกไป ในกรณีนี้ คุณจะต้องเพิ่มจำนวนภาพหน้าจอเริ่มต้น