วิธีขอเงินคืนสำหรับแอพบน iPhone และ iPad

มีแอปพลิเคชันดีๆ มากมายใน App Store ที่คุณสามารถทำทุกอย่างและทุกอย่างที่คุณจะจินตนาการได้ ตั้งแต่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปจนถึงการจัดการการเงินของคุณให้ดีขึ้น หรือนั่งเอนหลังและเพลิดเพลินกับเกมที่ดีที่สุดที่ iOS มีให้ มีแอปสำหรับสิ่งนั้นจริงๆ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• แอพที่ดีที่สุดสำหรับ iOS 15 และ iPadOS 15
• ฉันจะรายงานการซื้อของ Apple โดยไม่ได้รับอนุญาตบน iTunes หรือ App Store ได้อย่างไร
• ปัญหา App Store? วิธีแก้ไขปัญหาของคุณ
• ซื้อแอพ MacOS และ iOS พร้อมกันใน App Store
• วิธีรายงานการหลอกลวง App Store บน iPhone และ iPad

แต่บางครั้งแอปก็ใช้งานไม่ได้ตามที่โฆษณาไว้ หรือไม่ดีเท่าแอปที่คุณคิด ในกรณีเหล่านี้ คุณอาจต้องการลองรับเงินคืนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเงินไม่กี่ดอลลาร์เพื่อซื้อแอปหรือปลดล็อกคุณลักษณะทั้งหมด

วิธีขอเงินคืนสำหรับแอพบน iPhone และ iPad

แม้ว่าจะมีหลายคนที่คร่ำครวญถึงความจริงที่ว่านักพัฒนาแอปได้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบการซื้อในแอป แต่จริงๆ แล้วนี่เป็นสิ่งที่ดี ประการแรกมันช่วยให้คุณสามารถทดสอบแอพก่อนตัดสินใจว่าคุณควรจ่ายเงินที่หามาได้ยากหรือไม่ แต่ยังช่วยให้แอปพลิเคชันมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะหยุดนิ่งและถูกลืม

ในอีกด้านหนึ่งของเหรียญ คุณอาจเจอสถานการณ์ที่คุณตัดสินใจว่าแอปนี้ใช้ไม่ได้สำหรับคุณและคุณต้องการเงินคืน ขออภัย ไม่พบปุ่ม "ขอคืนเงิน" ใน App Store แต่ Apple ทำให้กระบวนการซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบการคืนเงิน วิธีรับเงินคืนสำหรับแอปใน iPhone และ iPad ที่คุณซื้อมีดังต่อไปนี้

1. เปิด ซาฟารี บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. นำทางไปยัง reportaproblem.apple.com.

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ในการซื้อแอพ

4. แตะที่กล่องดรอปดาวน์และเลือกขอเงินคืน

5. ในกล่องดรอปดาวน์ที่สอง ให้เลือกเหตุผลในการคืนเงิน

6. คลิก ถัดไป ปุ่ม.

7. เลื่อนไปจนพบแอปที่ต้องการขอเงินคืน

8. เมื่อเลือกแอปแล้ว ให้แตะ ส่ง ปุ่มที่ด้านบนของหน้าเว็บ

ในกรณีที่ทำตามขั้นตอนข้างต้นจนทำให้ Apple แจ้งว่าคุณไม่สามารถขอเงินคืนได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุบางประการ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเรียกเก็บเงินยังคงค้างอยู่ หมายความว่า Apple ยังไม่สามารถคืนเงินค่าบริการได้ คุณจะต้องรอจนกว่าการเรียกเก็บเงินจะผ่านไป

วิธีตรวจสอบสถานะการขอคืนเงิน

ตอนนี้คุณได้ขอเงินคืนแล้ว คุณจะสามารถติดตามสถานะได้ เนื่องจากสิ่งนี้ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ จึงมีหลายขั้นตอนและขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ใน "ขึ้นและลง" หลังจากขอเงินคืนแล้ว วิธีตรวจสอบสถานะมีดังนี้

1. เปิด Safari บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. นำทางไปยัง reportaproblem.apple.com.

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ในการขอเงินคืน

4. แตะ ตรวจสอบสถานะการเรียกร้อง.

5. แตะ รอดำเนินการ เพื่อดูสถานะ

Apple ระบุว่าการอัปเดตจะมาถึงภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากมีการขอคืนเงิน การตัดสินใจอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประวัติคำขอคืนเงิน แอปหรือบริการที่เป็นปัญหา และช่วงเวลาของปี