Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก โดยมีฐานผู้ใช้ที่ภักดีถึง 2.7 พันล้านคน เมื่อผู้ใช้อาจเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นชั่วคราว ครั้งเดียวเมื่อ Chrome ทำงานไม่ถูกต้อง. เบราว์เซอร์ของ Google อาจทำให้บางครั้งน่ารำคาญ ERR_NAME_NOT_RESOLVED รหัสข้อผิดพลาด กล่าวคือ Chrome ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บที่คุณพยายามเข้าชมได้ และคุณต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึง รหัสข้อผิดพลาดนี้มีผลกับทั้งอุปกรณ์ Windows และ Android มาดูกันว่าคุณสามารถแก้ไขได้อย่างไร
ฉันจะแก้ไขชื่อ Err ที่ไม่ได้รับการแก้ไขบน Chrome ได้อย่างไร
ล้างแคชและคุกกี้
หากแคชและคุกกี้ของคุณรบกวนหน้าเว็บที่คุณกำลังเยี่ยมชม ล้างพวกเขาให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
บนพีซี ให้คลิกที่ไอคอนสามจุดของ Chrome แล้วเลือก ประวัติศาสตร์ สองครั้ง. จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บเลือกตัวเลือกช่วงเวลา 4 สัปดาห์แล้วกด ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม. นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
บน Android คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือก การตั้งค่า. ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วแตะ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
จากนั้นไปที่ การตั้งค่า, แตะ แอพ, เลือก พื้นที่จัดเก็บและกด ล้างแคช ปุ่มหากยังไม่เป็นสีเทา
ปิดใช้งานคุณสมบัติโหลดล่วงหน้า
- ไปที่ Chrome's การตั้งค่า, เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และไปที่ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ.
- เลื่อนลงไปที่ โหลดหน้าเว็บล่วงหน้าเพื่อการเรียกดูและค้นหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และปิดตัวเลือกนี้
- รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
หากปัญหามีผลกับ Chrome เท่านั้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของเบราว์เซอร์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของระบบ
โครเมียม
- เปิดแท็บ Chrome ใหม่และไปที่ chrome://settings/security.
- เลื่อนลงไปที่ ขั้นสูง และปิดการใช้งาน ใช้ DNS ที่ปลอดภัย.
- รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- หากคุณยังคงใช้เบราว์เซอร์ไม่ได้ ให้ไปที่ การตั้งค่าที่กำหนดเอง และเลือก DNS อื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง ลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดและตรวจสอบว่าตัวเลือกใดเหมาะกับคุณ
Windows 10
เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้ ipconfig/flushdns สั่งการ. ตรวจสอบว่าคำสั่งด่วนนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
- ไปที่ แผงควบคุม → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต →ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน.
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์.
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ.
- เลือก IPv4 (TCP/IPv4) และคลิก คุณสมบัติ ปุ่ม.
- ภายใต้ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ป้อนหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง
- DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
- Cloudflare: 1.1.1.1 และ 1.0.0.1
- OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
- บันทึกการตั้งค่าและตรวจสอบผลลัพธ์
Android
- นำทางไปยัง การตั้งค่า, ไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายและเลือก เซิร์ฟเวอร์ DNS ส่วนตัว.
- เลือกตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเองและป้อนการตั้งค่า DNS ใหม่
- หากคุณต้องการใช้ DNS สาธารณะของ Google ให้ป้อน dns.google.
- หากคุณต้องการใช้ DNS ของ CloudFlare ให้พิมพ์ 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com.
- บันทึกการตั้งค่าและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
บันทึก: ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามบน Android อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android
โซลูชั่นเพิ่มเติม
- หากคุณกำลังใช้งาน Avast Antivirus ให้ปิดใช้งานตัวเลือกการสแกน HTTPS นำทางไปยัง การตั้งค่า → การป้องกัน → คอร์ชิลด์ → โล่เว็บ → ยกเลิกการเลือก เปิดใช้งานการสแกน HTTPS.
- หากคุณใช้ Android ให้เปิดแอป Google Play Store ค้นหา Chrome แล้วกด อัปเดต ปุ่มเพื่อติดตั้งแอป Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- ถอดปลั๊กสายไฟของเราเตอร์แล้วปล่อยให้อุปกรณ์ถอดปลั๊กเป็นเวลาสองหรือสามนาที เปิดเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- หากคุณใช้ Android ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์สามครั้งติดต่อกันแล้วเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่น
บทสรุป
หากข้อผิดพลาด Name Not Resolved ทำให้ Chrome โหลดหน้าเว็บไม่ได้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ ปิดใช้ฟีเจอร์โหลดเว็บไซต์ล่วงหน้า แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้