AppleCare: อุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติม

เมื่อคุณพยายามซื้อ AppleCare สำหรับอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งคุณอาจได้รับการแจ้งเตือนสีแดงที่เขียนว่า: “อุปกรณ์นี้ไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติม“. ตามที่ข้อความป๊อปอัประบุไว้อย่างชัดเจน อุปกรณ์ของคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งาน AppleCare มาสำรวจกันว่าอะไรที่ขัดขวางไม่ให้คุณค้นหาแผน AppleCare สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

อุปกรณ์ของฉันไม่มีสิทธิ์รับความคุ้มครอง AppleCare เพิ่มเติม

ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่

ไปที่ หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบว่า AppleCare ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ทราบหรือไม่ ถ้า AppleCare บนอุปกรณ์ ไม่พร้อมใช้งาน โปรดรอจนกว่าวิศวกรของ Apple จะแก้ปัญหาในตอนท้าย แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง

ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองซื้อ AppleCare โดยใช้ช่องทางอื่นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานแผนได้โดยตรงบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่ เว็บไซต์ AppleCare หรือเยี่ยมชม Apple Store ที่ใกล้ที่สุด

AppleCare หรือ AppleCare+

ตรวจสอบประเภทของการรับประกันที่คุณกำลังพยายามซื้อ โปรดทราบว่าคุณสามารถซื้อ AppleCare+ ได้ภายใน 60 วันหลังจากซื้ออุปกรณ์ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือญี่ปุ่น ซึ่งคุณมีเวลาเพียง 30 วันในการรับ AppleCare+

ดังนั้น หากคุณซื้ออุปกรณ์นานกว่า 60 วันที่ผ่านมา ไม่ต้องแปลกใจหากคุณไม่สามารถรับ AppleCare+ ในทางกลับกัน คุณมีเวลา 12 เดือนในการรับ AppleCare Protection Plan นับตั้งแต่วันที่ซื้อครั้งแรก

รายการซื้อของบุคคลที่สาม

หากคุณซื้ออุปกรณ์ Apple จากผู้จำหน่ายรายอื่น (ผู้ให้บริการของคุณคือ Walmart, BestBuy, Amazon) คุณอาจต้องรอหนึ่งหรือสองวันก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งาน AppleCare ได้ Apple อาจต้องใช้เวลาในการอัปเดตฐานข้อมูล AppleCare

รอสองสามชั่วโมงหลังจากการเปิดใช้งานครั้งแรก และลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนเหมือนเดิม ให้รอ 24 ชั่วโมง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณยังไม่สามารถซื้อ AppleCare ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีใบเสร็จพร้อมเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

บางที Apple อาจไม่มีวันที่ซื้อที่ถูกต้องในระบบ ข่าวดีก็คือคุณควรจะสามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์

บทสรุป

หาก Apple แจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครอง AppleCare เพิ่มเติม ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับบริการ AppleCare หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบวันที่ซื้อของคุณ คุณมีเวลา 60 วันในการซื้อ AppleCare+ และ 12 เดือนเพื่อซื้อ AppleCare หากคุณซื้ออุปกรณ์จากผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม ให้รอหนึ่งหรือสองวัน หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งาน AppleCare ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาและเปิดใช้งาน AppleCare หรือไม่? โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง