วิธีแก้ไขการตรวจสอบข้อผิดพลาด Microsoft Outlook Mac Stuck: 11 วิธีที่ดีที่สุด

ข้อผิดพลาด “การตรวจสอบการติดค้างของ Microsoft Outlook Mac” นั้นค่อนข้างน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าถึงอีเมลสำคัญในระหว่างการประชุมสด หากคุณต้องการกำจัดมันให้สิ้นซาก โปรดอ่านต่อ!

MacBooks และ iMacs มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ไม่ธรรมดาซึ่งทำให้อุปกรณ์เหล่านี้ปลอดภัยกว่าพีซีที่ใช้ Windows ระบบปฏิบัติการที่อยู่เบื้องหลังอุปกรณ์ Mac เหล่านี้คือ macOS และมีการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่เข้มงวด นโยบาย นโยบายหนึ่งดังกล่าวคือการตรวจสอบความสมบูรณ์ของแอพทั้งหมดแบบสุ่มทุกครั้งที่คุณเปิดแอพบน iMac หรือ MacBook ของคุณ

นโยบายนี้ดูเหมือนจะใช้ได้สำหรับแอปที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก แต่คุณอาจไม่ชอบใจหาก Mac ของคุณตรวจสอบและตรวจสอบแอปจาก Microsoft 365 อย่างต่อเนื่อง เช่น Outlook, Word, Excel เป็นต้น แอปของ Microsoft มีไว้เพื่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่การรอใช้แอปเป็นเวลาหลายนาทีดูเหมือนจะไม่ได้ผลมากนักในระหว่างวันทำงาน

ดังนั้น คุณต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีกำจัดการยืนยัน Microsoft Outlook

เมื่อคุณติดอยู่ที่หน้าจอการตรวจสอบ Microsoft Outlook เป็นเวลาหลายนาที เพียงบังคับหยุดแอปและเริ่มต้นใหม่ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• คลิก ยิงจรวดขีปนาวุธ แอพบน ท่าเรือ แล้วเลือก อื่น โฟลเดอร์ภายใน Launchpad
• คุณควรเห็น การตรวจสอบกิจกรรม ในโฟลเดอร์นี้ คลิกที่มัน
• การตรวจสอบกิจกรรมภายในภายใต้ ชื่อกระบวนการ คอลัมน์ มองหา ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค แอปโดยการเลื่อนขึ้นหรือลง

• เมื่อพบแล้ว ให้คลิกสองครั้งที่ชื่อกระบวนการของแอปแล้วเลือก ล้มเลิก ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Outlook ที่ปรากฏขึ้น
• ตอนนี้เปิดใช้ Outlook อีกครั้ง และคุณควรจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซของแอปได้

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีถัดไป

คุณต้องรีเฟรชสิทธิ์การเข้าถึงดิสก์แบบเต็มสำหรับ Microsoft Outlook โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• คลิกไอคอน Apple บนแถบเครื่องมือ Mac จากนั้นเลือก System Preferences
• เปิดตัวเลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• ตอนนี้ คลิกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายของ Security & Privacy เพื่อปลดล็อกเครื่องมือ
• ไปที่แท็บ Privacy แล้วค้นหา Full Disk Access
• คลิกที่เมนูนี้เพื่อดูรายการแอพที่มีสิทธิ์การเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม
• ถ้า Outlook ไม่อยู่ที่นี่ ให้คลิกไอคอนเครื่องหมายบวก (+) เพื่อเพิ่ม

• หาก Outlook อยู่ที่นั่นและทำเครื่องหมายไว้ ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายแล้วทำเครื่องหมายอีกครั้ง
• ทุกครั้งที่คุณดำเนินการข้างต้น คุณต้องคลิกปุ่มออกและเปิดใหม่ที่แสดงเป็นป๊อปอัป

Microsoft เผยแพร่การอัปเดตรายเดือนสำหรับแอป Microsoft 365 เช่น Outlook, Word, Excel เป็นต้น หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปเหล่านี้เมื่อเร็วๆ นี้ ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะอัปเดต นี่คือวิธีการอัปเดต Outlook บน macOS:

• เปิดแอป Outlook แล้วคลิก ช่วย เมนูบนแถบเครื่องมือ macOS
• คุณควรเห็น ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวเลือก. คลิกที่มัน

• เดอะ การอัปเดตอัตโนมัติของ Microsoft เครื่องมือจะเปิดขึ้น

• คลิก ติดตั้ง เพื่อใช้การปรับปรุง

หาก Outlook ไม่เปิดขึ้น คุณสามารถลองเปิดแอปอื่นๆ ของ Microsoft เช่น Word หรือ Excel เพื่อใช้การอัปเดต Microsoft Auto Update จะใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดในแพ็คเกจนี้

แม้ว่า macOS จะไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดๆ แต่คุณก็สามารถใช้แอพ macOS ฟรีต่อไปนี้เพื่อสแกนอุปกรณ์ของคุณได้ ขั้นตอนนี้จะแจ้งให้คุณทราบหากมีมัลแวร์หรือปัญหาระบบอื่นๆ ที่อาจทำให้กระบวนการตรวจสอบ Microsoft Outlook หยุดชะงัก

• ไปที่ Malwarebytes พอร์ทัลซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันฟรี
• ติดตั้งบน MacBook หรือ iMac ของคุณ
• เปิดแอปจาก Launchpad เพื่อเรียกใช้การสแกนทั้งระบบเพื่อหาไวรัส มัลแวร์ ฯลฯ
• แอปจะบดขยี้มัลแวร์ สปายแวร์ และไวรัสที่ตรวจพบทั้งหมดด้วย

• ดาวน์โหลดเวอร์ชัน freemium ของ EtreCheckPro จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• ติดตั้งซอฟต์แวร์บน macOS
• ตอนนี้เรียกใช้เพื่อค้นหารายงานเกี่ยวกับปัญหาระบบ macOS ที่คุณต้องแก้ไขก่อนจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาการยืนยันค้างกับ Outlook

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:ไม่สามารถปิดแอปยืนยัน CoreServicesUIAgent

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “การยืนยันว่า Microsoft Outlook Mac ติดอยู่” ซ้ำๆ และคุณต้องการข้ามป๊อปอัปที่น่ารำคาญนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• บังคับให้หยุด Microsoft Outlook จากตัวตรวจสอบกิจกรรม
• คลิกขวาที่ไอคอนแอพบน Dock
• หรือคุณสามารถกด Ctrl บนแป้นพิมพ์ Mac แล้วคลิกไอคอนแอพ
• ตอนนี้เพียงแค่ถือ ตัวเลือก บนแป้นพิมพ์แล้วคลิก เปิด ตัวเลือกบนเมนูบริบท
• คุณจะยังเห็นข้อความยืนยัน Microsoft Outlook แต่คราวนี้จะมีปุ่มเช่น เปิด หรือ ตกลง เพิกเฉยต่อคำเตือน

ตามค่าเริ่มต้น อนุญาตให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก: ตัวเลือกทุกที่จะไม่สามารถใช้ได้ใน MacBook หรือ iMac ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณจะได้รับตัวเลือกทุกที่ในเครื่องมือความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว:

• เปิด เทอร์มินัล จาก สปอร์ตไลท์ หรือ ยิงจรวดขีปนาวุธ > อื่น โฟลเดอร์และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

sudo spctl --master ปิดการใช้งาน

• ตี กลับ เพื่อรันโค้ดด้านบน

• ตอนนี้เปิด การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว และไปที่ ทั่วไป แท็บ
• คุณควรเห็น ได้ทุกที่ ตัวเลือกที่เลือกภายใต้ อนุญาตให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก ตัวเลือก.

ลองเรียกใช้แอป Outlook ทันที และปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากยังพบปัญหา Outlook ในการตรวจสอบ ให้ทำตามวิธีถัดไป

คุณต้องรีสตาร์ท macOS ในเซฟโหมดเพื่อตัดการรบกวนแอพของบุคคลที่สาม ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเข้าถึง Mac ของคุณในเซฟโหมด:

• ปิดเครื่อง macOS
• ตอนนี้ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่ง ตัวเลือกการเริ่มต้น กล่องโต้ตอบจะมองเห็นได้
• ที่นี่ เลือก ดิสก์เริ่มต้น.
• ตอนนี้คลิก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด ขณะที่กดค้างที่ กะ สำคัญ.
• หลังจากเข้าสู่ระบบ Mac ควรอยู่ในเซฟโหมด

• รีสตาร์ท macOS ของคุณและกดค้างไว้พร้อมกัน กะ สำคัญ.
• กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ
• อาจมีข้อความแจ้งการเข้าสู่ระบบมากกว่าหนึ่งรายการ
• ตอนนี้คุณกำลังใช้งาน Mac ในเซฟโหมด

ลองเรียกใช้แอป Outlook ทันที หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาในการตรวจสอบ คุณจะต้องรีบูตเครื่อง Mac จากนั้นถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งเพิ่มเข้าไป

บางครั้งปัญหา "การตรวจสอบ Microsoft Outlook Mac ค้าง" อาจเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เฉพาะ ในกรณีนั้น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บน Mac และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บน macOS:

• เปิด การตั้งค่าระบบ จากเมนู Apple บนแถบเครื่องมือ Mac
• คุณควรเห็น ผู้ใช้และกลุ่ม ในแถวที่สองของแอพทั้งหมดในเครื่องมือ System Preferences
• คลิกสองครั้งที่ผู้ใช้และกลุ่มเพื่อเปิด
• คลิก กุญแจ และป้อนรหัสผ่าน Mac เพื่อปลดล็อกการตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่ม
• ใต้ ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบคุณควรเห็นก ไอคอนเครื่องหมายบวก (+). คลิกที่มัน

• เลือก บัญชีใหม่ ลูกศรแบบเลื่อนลงและตั้งค่าตัวเลือกเป็น ผู้ดูแลระบบ.

• ตอนนี้ กรอกข้อมูลในฟิลด์อื่นๆ ตามที่คุณเลือก และสุดท้ายคลิก สร้างผู้ใช้.
• รีสตาร์ท MacBook หรือ iMac
• ตอนนี้ หน้าจอเข้าสู่ระบบจะแสดงบัญชีผู้ใช้สองบัญชี เลือกใหม่และเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านของคุณ

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการยืนยันการติดค้างของ Outlook ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

System Integrity Protection (SIP) ปกป้อง macOS ของคุณจากการใช้รหัสโดยไม่ได้รับอนุญาตและโปรแกรมที่เป็นอันตราย อย่างไรก็ตาม ยังเป็นโมดูลที่รับผิดชอบซึ่งดำเนินการตรวจสอบแอป Microsoft แบบสุ่ม เช่น Outlook, Word เป็นต้น

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยนี้โดยสังเขป จากนั้น ทดสอบแอป Outlook หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Microsoft 365 ใหม่ รวมทั้ง Outlook

• ขั้นแรก คุณต้องนำระบบเข้าสู่โหมดการกู้คืน สำหรับสิ่งนี้ บนอุปกรณ์ Apple Silicon Mac ให้ปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Mac และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้น
• สำหรับ Mac ที่ใช้ชิป Intel ให้ปิดเครื่อง กดปุ่มเปิดเครื่องและกดปุ่มพร้อมกัน คำสั่ง (⌘) + ร ปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• ใน ยูทิลิตี้ เมนูของโหมดการกู้คืน คุณควรค้นหา เทอร์มินัล เครื่องมือ. เปิดใช้เทอร์มินัล
• รันคำสั่งต่อไปนี้บน Terminal:

csrutil ปิดการใช้งาน

• ตอนนี้ รีบูตเครื่อง Mac เพื่อปิดใช้งาน SIP

เมื่อคุณทดสอบแอป Outlook แล้ว ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ SIP ทันทีโดยทำตามขั้นตอนเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น เวลานี้รหัสเปิดใช้งาน SIP จะเป็นดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง:

csrutil เปิดใช้งาน

หากวิธีการข้างต้นกำหนดว่าคุณต้องติดตั้ง Outlook ใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• คลิก ไป เมนูบนแถบเครื่องมือ Mac
• เลือก แอพพลิเคชั่น จากเมนูบริบทที่แสดงขึ้น
• ภายในหน้าต่าง Applications คุณควรพบแอป Microsoft ที่ติดตั้งทั้งหมด

• เลือก แนวโน้มคลิกขวา จากนั้นเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ บนเมนูบริบท
• ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอป Microsoft อื่นๆ ทั้งหมด

• ตอนนี้เปิด ขยะ แอพจาก Dock แล้วคลิก ว่างเปล่า ที่มุมขวาบนของแอพ

คุณถอนการติดตั้งแอป Microsoft สำเร็จแล้ว ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งใหม่จากแหล่งใหม่และได้รับการอนุมัติ:

• เข้าสู่ระบบ ไมโครซอฟต์ออฟฟิศ เว็บพอร์ทัลโดยใช้ Microsoft เดียวกันหรืออีเมลอื่นๆ ที่คุณใช้ในระหว่างการซื้อแอป Microsoft 365
• มองหา ติดตั้งแอพ ปุ่มที่มุมขวาบนของเว็บพอร์ทัล

• คลิกปุ่ม จากนั้นเลือกแอป Microsoft 365
• จาก ค้นหา เครื่องมือไปที่ ดาวน์โหลด เพื่อค้นหา โปรแกรมติดตั้ง Microsoft Office.pkg ไฟล์.
• ดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแอป Microsoft 365
• เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิด Outlook จาก Launchpad แล้วคลิก เริ่ม เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ
• โดยปกติแล้ว คุณเพียงแค่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับการซื้อ Microsoft 365

หลังจากติดตั้งแอป Microsoft ใหม่ คุณสามารถเรียกใช้ Outlook หรือซอฟต์แวร์ Microsoft 365 อื่นๆ บน Mac ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

อ่านเพิ่มเติม:วิธีเปลี่ยนจาก Outlook ใหม่เป็นเก่าบน Mac

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายคือการคืนค่าการตั้งค่า macOS ของคุณเป็นอินสแตนซ์เมื่อไม่แสดงหน้าต่างการตรวจสอบใดๆ สำหรับ Outlook ในการทำเช่นนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน MacBook หรือ iMac:

• คลิก เครื่องย้อนเวลา ไอคอนบนแถบเครื่องมือ Mac

• เลือก เข้าสู่ไทม์แมชชีน.
• ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่าจากตัวเลือกที่แสดงบนหน้าจอ

• คลิก คืนค่า ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการ

จนถึงตอนนี้ คุณได้สำรวจวิธีการต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา “การตรวจสอบ Microsoft Outlook Mac ค้าง” ลองใช้วิธีเหล่านี้และพูดถึงในความคิดเห็นว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณทราบวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ โปรดระบุในความคิดเห็นของคุณ

ถัดไป มีอะไรใหม่ใน macOS Ventura.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: