ข้อผิดพลาดในการซูม 5000, 5003 และ 5004 ระบุว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom บางทีหนึ่งในโปรแกรมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณกำลังบล็อกการเชื่อมต่อกับ Zoom หรือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom
วิธีแก้ปัญหาการแก้ไขข้อผิดพลาดในการซูม 5000, 5003 และ 5004
⇒ เคล็ดลับด่วน: อย่าลืมตรวจสอบ สถานะบริการซูม. บางทีข้อผิดพลาดที่คุณพบอาจเกิดจากปัญหาที่ทราบ ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ รอจนกว่า Zoom จะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย
ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ
หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้ไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้ดูแลระบบและขอให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย พวกเขาสามารถหาข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้ที่ หน้าสนับสนุนของ Zoom.
ปิดโปรแกรมพื้นหลัง
โปรแกรมและกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่อื่นๆ ทั้งหมด รวมถึง VPN ของคุณ
วิธีหนึ่งที่จะทำได้คือโดยการเปิดตัว ผู้จัดการงาน. คลิกที่ กระบวนการ แท็บ และคลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการปิด จากนั้นเลือก งานสิ้นสุด.
อีกวิธีในการปิดโปรแกรมเบื้องหลังคือ คลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ.
ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว หากไม่มีข้อผิดพลาด อนุญาตการซูม นี่เป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อกบริการ
ขั้นตอนในการ Whitelist Zoom บน Windows Defender:
- ไปที่ การตั้งค่า → อัปเดต & ความปลอดภัย.
- จากนั้นคลิกที่ ความปลอดภัยของ Windows → เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
- คลิกที่ จัดการการตั้งค่า → เลื่อนลงมาที่ ข้อยกเว้น.
- เลือก เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น.
- ตี เพิ่มข้อยกเว้น ปุ่ม.
- เลือก ซูม และใช้กฎการยกเว้นใหม่
ขั้นตอนในการ Whitelist Zoom บนไฟร์วอลล์ Windows:
- เปิดแผงควบคุมและพิมพ์ 'ไฟร์วอลล์' ในแถบค้นหา
- เลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender.
- คลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender.
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า.
- เลื่อนลงไปที่ Zoom และตรวจสอบบริการ กดตกลง
ทำเครื่องหมาย Zoom.us เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
- พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในแถบ Windows Search แล้วเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- คลิกที่ ความปลอดภัย แท็บแล้วเลือก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้.
- เลือก เว็บไซต์และไปที่ เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน
- พิมพ์ zoom.us, ตี เพิ่ม, และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เปิดใช้งาน Authenticode
- กลับไป ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- คลิกที่ ความปลอดภัย, แล้วก็ เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้.
- ภายใต้ ระดับความปลอดภัยสำหรับโซนนี้, เลือก ระดับที่กำหนดเอง ปุ่ม.
- เลื่อนลงไปที่ เรียกใช้ส่วนประกอบที่ลงนามด้วย Authenticode. เปิดใช้งานตัวเลือกนี้หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน
คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? โซลูชันใดที่ช่วยชีวิตได้