การรับคำติชมของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง หากไม่มีคำแนะนำว่าสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะใดได้บ้าง อาจเป็นเรื่องยากที่จะรับประกันว่าการพัฒนาจะนำเสนอการอัปเดตที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ การวิเคราะห์การใช้งานสามารถบอกเล่าเรื่องราวบางส่วนได้ สามารถระบุคุณลักษณะที่มีการใช้งานมากที่สุด อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้พึงพอใจเพียงใด
วิธีรับความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่พบบ่อยที่สุดคือบางครั้งขอให้พวกเขาให้คะแนนแอปหรือส่งความคิดเห็นทางอีเมล Slack ใช้คุณลักษณะ Slackbot เพื่อขอความคิดเห็นจากผู้ใช้เป็นครั้งคราวผ่านแบบสำรวจ หากคุณต้องการให้คำติชม แบบสำรวจอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการมีอิทธิพลต่อการพัฒนาแพลตฟอร์มในอนาคต ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้ข้อเสนอแนะ อย่างไรก็ตาม มันต้องใช้เวลา และพวกเขาไม่ต้องเป็นห่วงเพราะพวกเขาไม่มีสิ่งสำคัญที่จะให้ข้อเสนอแนะจริงๆ
วิธีปิดการสำรวจ Slackbot
หากคุณไม่ต้องการให้ข้อเสนอแนะแก่ Slack คุณสามารถปิดใช้งานการสำรวจ Slackbot เป็นครั้งคราวได้โดยจัดการการตั้งค่าของคุณ ในการเข้าถึงการตั้งค่าของคุณ ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นคลิกที่ “ค่ากำหนด”
เมื่ออยู่ในการตั้งค่าของคุณแล้ว ให้สลับไปที่แท็บ "ขั้นสูง" แล้วเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า เพื่อป้องกันไม่ให้ Slack ส่งแบบสำรวจถึงคุณผ่าน Slackbot ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ส่งแบบสำรวจเป็นครั้งคราวผ่าน Slackbot" ซึ่งเป็นตัวเลือกที่สองถึงตัวเลือกสุดท้ายในหน้า
แบบสำรวจอาจเป็นวิธีที่ดีในการให้ข้อเสนอแนะหากคุณต้องการ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นข้อความสแปมที่น่ารำคาญอีกข้อความหนึ่งที่คุณไม่ต้องการจัดการ เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ คุณจะป้องกันไม่ให้ Slack ส่งแบบสำรวจเป็นครั้งคราวผ่าน Slackbot ได้