“มีการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก แต่ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นรหัสได้” เป็นข้อผิดพลาด 1Password ที่น่ารำคาญซึ่งบางครั้งผู้ใช้ Chrome อาจพบเมื่อลงชื่อเข้าใช้หน้าเว็บใหม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า 1Password ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของ Chrome เป็นไปได้มากว่าอาจเป็นเพราะมีเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่กว่า และมีข้อผิดพลาดในการใช้งานร่วมกันเล็กน้อยระหว่างตัวจัดการรหัสผ่านและเบราว์เซอร์ของคุณ มาดูกันว่าคุณสามารถแก้ไขได้อย่างไร
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดลายเซ็นรหัส 1Password บน Chrome
อัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และเวอร์ชัน 1Password ของคุณ
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด และอย่าลืมอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณด้วย หากคุณเพิ่งอัปเดต Chrome ให้ตรวจสอบว่ามี 1Password เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้มากว่านักพัฒนาของ 1Password ได้อัปเดตส่วนขยายแล้วเพื่อให้เข้ากันได้กับ Chrome รุ่นล่าสุด
หากต้องการอัปเดต Chrome ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ ไปที่ ช่วย, เลือก เกี่ยวกับ Chrome และตรวจสอบการอัปเดต
หากต้องการอัปเดต 1Password ให้คลิกที่เมนูของ Chrome ไปที่
เครื่องมือเพิ่มเติม แล้วเลือก ส่วนขยาย. ค้นหา 1Password คลิกที่ รายละเอียด และกดปุ่ม อัปเดต ปุ่ม (ถ้ามี). หากต้องการตรวจสอบว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์อัปเดตส่วนขยายครั้งล่าสุดเมื่อใด ให้ไปที่ หน้า Chrome เว็บสโตร์ของ 1Passwordและเลื่อนลงไปที่ ข้อมูลเพิ่มเติม.หากคุณต้องการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่า → อัปเดตและความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. แต่ถ้าคุณเรียกใช้ Chrome บน Mac ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ → การอัปเดตระบบ → ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
ล้างแคชของเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ
แคชและส่วนขยายอื่นๆ ที่คุณเพิ่มลงใน Chrome อาจรบกวน 1Password ล้างแคช ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดยกเว้น 1Password และตรวจสอบผลลัพธ์
- คลิกที่เมนูของ Chrome แล้วเลือก ประวัติศาสตร์ สองครั้ง.
- คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (บานหน้าต่างด้านซ้าย).
- เลือกช่วงเวลาและเลือกช่องทำเครื่องหมายคุกกี้และแคช
- ตี ข้อมูลชัดเจน ปุ่มและรีสตาร์ท Chrome
ตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ แต่เก็บ 1Password ไว้ คลิกที่เมนูของ Chrome เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม, ไปที่ ส่วนขยาย และปิดส่วนขยายด้วยตนเอง
ถอนการติดตั้ง Chrome Beta
หากคุณกำลังใช้ Chrome เบต้าออกจากช่องและติดตั้งเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่เสถียร Chrome Beta ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ และคุณลักษณะบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้กับ 1Password หรือบางทีรหัสยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ดังนั้น ถอนการติดตั้ง Chrome Beta รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ติดตั้ง Chrome เวอร์ชันเสถียร และตรวจสอบผลลัพธ์
ปิดแอปความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ
บางครั้งโปรแกรมความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณอาจรบกวน 1Password วิธีที่เร็วที่สุดในการทดสอบสมมติฐานคือการปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้และตรวจสอบว่า 1Password สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดได้หรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และอนุญาต 1Password
ย้าย Chrome ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน
หากคุณใช้ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome อยู่ใน โฟลเดอร์แอพพลิเคชั่น มิฉะนั้น 1Password จะไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นของเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ หากโฟลเดอร์การติดตั้งของ Chrome อยู่ที่อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ย้ายไปที่แอปพลิเคชัน รีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด Chrome และตรวจสอบว่า 1Password ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
⇒ หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนบอกว่าปิดการใช้งาน “ตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของเว็บเบราว์เซอร์” ตัวเลือกใน 1Password แก้ไขข้อผิดพลาด ไปที่ ช่วย, เลือก ขั้นสูง แล้วปิดตัวเลือกนี้ อย่างไรก็ตาม เราขอคัดค้านการปิดใช้งานคุณลักษณะความปลอดภัยที่สำคัญดังกล่าวด้วยเหตุผลที่ชัดเจน
บทสรุป
หาก 1Password ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นโค้ดของ Chrome ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ Chrome, 1Password และ OS เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ยกเว้น 1Password หากคุณใช้ Chrome Beta ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันนี้และติดตั้งรุ่นที่เสถียร วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง