ผู้ใช้กำลังรายงานปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ VPN หลังจากอัพเดต Windows ล่าสุด และทางแก้ไขเดียวคือการถอนการติดตั้งอุปกรณ์เหล่านั้น
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ได้เปิดตัวชุดอัปเดตใหม่สำหรับแพทช์วันอังคารแรกของปี 2022 ซึ่งรวมถึงการอัปเดตสำหรับทั้ง Windows 11 และ Windows 10 และมีการแก้ไขสองสามอย่างที่รวมอยู่ในนั้น อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าการอัปเดตล่าสุดจะทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ VPN ทั้งใน Windows 10 และ Windows 11
ปัญหานี้ได้รับการรายงานครั้งแรกโดย ผู้ใช้ Reddit (ทาง Bleepingคอมพิวเตอร์) ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่าพีซี Windows 10 ได้รับการเปิดใช้งานเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ VPN หลังจากการอัพเดต เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ VPN โดยใช้ไคลเอนต์ Windows ในตัว คุณอาจเห็นข้อความว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้ ความพยายามในการเชื่อมต่อ L2TP ล้มเหลวเนื่องจากชั้นความปลอดภัยพบข้อผิดพลาดในการประมวลผลในระหว่างการเจรจาเริ่มแรกกับ คอมพิวเตอร์ระยะไกล" นอกจากนี้ Windows Event Viewer จะตั้งค่าสถานะข้อผิดพลาดด้วยรหัส 789 เพียงบอกว่าการเชื่อมต่อ ล้มเหลว.
ผู้ใช้ได้รายงานปัญหากับผู้ให้บริการ VPN หลายรายแล้ว แต่ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้ไคลเอนต์ Windows VPN ในตัวเท่านั้น อุปกรณ์ VPN ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Ubiquiti, SonicWall, Cisco Meraki และ WatchGuard Firewalls และเห็นได้ชัดว่าไคลเอนต์ WatchGuard ก็ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกันเช่นกัน
ในตอนนี้ วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยไปที่แผงควบคุมแล้วเข้าไปที่ โปรแกรม -> ดูการอัพเดตที่ติดตั้ง. จากที่นี่ ให้เลือกการอัปเดต Windows จาก Patch Tuesday นี้ ซึ่งมีป้ายกำกับว่า KB5009566 (สำหรับ Windows 11) หรือ KB5009543 (บน Windows 10) ปกติจะอยู่ด้านบนของส่วน Microsoft Windows ของหน้า คุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจึงจะทำเช่นนี้ได้
นี่ไม่ใช่ปัญหาสำคัญเพียงอย่างเดียวที่เกิดจากการอัปเดต Patch Tuesday ล่าสุด หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ตามแบบแยก รายงานคอมพิวเตอร์ Bleepingการอัปเดต Windows Server ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาจากการรีบูตอย่างต่อเนื่อง การไม่สามารถใช้ Hyper-V และการแสดงผลไดรฟ์ ReFS ไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
หวังว่า Microsoft จะออกการแก้ไขเร็วกว่าในภายหลัง บางครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตสามารถแก้ไขได้โดยใช้สิ่งที่เรียกว่าการย้อนกลับปัญหาที่ทราบ ซึ่งจะปิดใช้งานเฉพาะส่วนที่เป็นปัญหาของการอัปเดตโดยไม่ต้องลบการแก้ไขด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่มี ในขณะนี้ บริษัทยังไม่ได้รับทราบปัญหาในรายการปัญหาที่ทราบ