Chromebooks เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีงบประมาณจำกัด ที่สำคัญที่สุดคือพวกมันไม่เกิดข้อผิดพลาดง่าย เช่น คอมพิวเตอร์ Windows. อย่างไรก็ตาม, ประเด็นต่างๆ เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่น บางครั้งกล้องของคุณอาจปฏิเสธที่จะเปิดหรือแสดงหน้าจอสีดำในทันที
ส่วนที่แย่ที่สุดคือเมื่อกล้องของคุณหยุดทำงานเมื่อคุณต้องการเข้าร่วมการประชุมออนไลน์บน ซูม, Google Meet หรือ Microsoft Teams. ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องใน ChromeOS
วิธีแก้ไขปัญหากล้องบน Chromebook
ตรวจสอบการอัปเดตและรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ChromeOS เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ หากปัญหากล้องที่คุณพบเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดควรแก้ไขได้ทันที
- ไปที่ การตั้งค่าและเลือก เกี่ยวกับ ChromeOS.
- ตี ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
- จากนั้นปิด Chromebook ของคุณ
- บันทึก: อย่าเพิ่งเริ่มต้นใหม่ ปิดทั้งหมดและรอหนึ่งนาที
- เปิดเครื่องและทดสอบกล้องของคุณ
ใช้แอพอื่น
หากคุณไม่สามารถใช้กล้องของคุณกับแอพใดแอพหนึ่งได้ ให้ลองใช้แอพอื่นและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากกล้องของคุณทำงานร่วมกับแอปอื่นได้อย่างเหมาะสม ให้ถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ และติดตั้งแอปที่กล้องไม่ทำงานอีกครั้ง ตรวจสอบว่าการติดตั้งสำเนาใหม่ของแอพช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook
ลองรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้หรือไม่
- ปิด Chromebook ของคุณ
- จากนั้นกด. ค้างไว้ รีเฟรช และ พลัง กุญแจ
- แล็ปท็อปของคุณควรเริ่มทำงานหลังจากไม่กี่วินาที ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงาน
- ตรวจสอบว่ากล้องของคุณทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หรือผู้ดูแลระบบไอทีในบางครั้ง กล้องอาจหลวมที่ฝาพับด้านบน และคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองไปแล้ว ในทางกลับกัน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากคุณใช้ Chromebook ที่จัดการโดยโรงเรียน
บทสรุป
หากกล้อง Chromebook ของคุณหยุดทำงาน ให้อัปเดตแล็ปท็อปเป็นเวอร์ชันล่าสุด และรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่กล้องไม่ทำงานอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook หรือผู้ดูแลระบบไอที
คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ของกล้องใน Chromebook หรือไม่ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง