เมื่อคุณมีบัญชี Gmail มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณจะลงเอยด้วยแอปที่คุณซื้อด้วยบัญชีหนึ่งและแอปอื่นๆ ที่คุณซื้อด้วยอีกบัญชีหนึ่ง
บางครั้ง สิ่งที่เกิดขึ้นคือแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนกลับไปใช้บัญชี คุณซื้อแอปด้วย คุณจะยังคงเห็นโฆษณาที่คุณจ่ายเงินเพื่อนำออก การแก้ปัญหาง่ายกว่าที่คุณคิด
วิธีการกู้คืนการซื้อในแอปจาก Google Play
เมื่อคุณซื้อแอปบน Google Play คุณจะไม่สูญเสียการซื้อเพียงเพราะคุณถอนการติดตั้งแอป เมื่อใดก็ตามที่คุณเจอแอปใน Google Play คุณจะเห็นคำว่าซื้อแล้วใต้แอป
หากคุณติดตั้งแอปด้วยบัญชีอื่นโดยไม่ตรวจสอบว่ามีคำว่าซื้ออยู่หรือไม่ คุณจะไม่เห็นการซื้อของคุณ หากคุณตรวจสอบแล้วเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีที่คุณใช้ซื้อแอป คุณอาจยังไม่เห็นการซื้อของคุณ
ในการกู้คืนสิ่งที่คุณซื้อ คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่ซื้อแอปด้วย คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีได้โดยเปิด Google Play แล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา
คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงพร้อมบัญชี Google ทั้งหมดที่คุณเพิ่ม แตะที่บัญชีที่คุณซื้อแอพด้วย หากคุณไม่เห็นการซื้อของคุณ ก็ถึงเวลาถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพได้โดยค้นหาแอพใน Google Play แล้วแตะที่ปุ่มถอนการติดตั้ง คุณยังสามารถกดค้างที่ไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะตัวเลือกถอนการติดตั้ง (Android 9) หรือลากไอคอนแอปไปทางด้านบนของจอแสดงผลไปทางตัวเลือกถอนการติดตั้ง (Android 10)
ก่อนติดตั้งแอปอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในบัญชีที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นบัญชีที่คุณใช้ซื้อ ติดตั้งแอป และคุณควรจะได้การซื้อในแอปทั้งหมดคืน
บทสรุป
อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อคุณรู้ว่าปัญหาของคุณมีวิธีแก้ไขง่ายๆ ข่าวดีก็คือ ถ้ามันเคยเกิดขึ้นกับคนที่คุณรู้จัก คุณรู้วิธีช่วยเหลือพวกเขา