ผู้ใช้ Samsung Galaxy S21 หลายคนบ่นว่าส่งรูปภาพไม่ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นใน WhatsApp, Skype, Zoom, Teams และส่งผลต่อ MMS ด้วย แทนที่จะได้ภาพที่ชัดเจน ผู้ใช้จะได้รับกล่องสีเทา เราทำงานยกของหนักให้คุณและรวบรวมรายการวิธีแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S21 ไม่ส่งรูปภาพ
ก่อนที่คุณจะทำตามคำแนะนำด้านล่าง ให้ปิดการใช้งานข้อมูลมือถือและปิดโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเริ่มอุปกรณ์ของคุณ เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ อย่าลืมอัปเดตโทรศัพท์ของคุณด้วย ตรวจสอบว่า Android เวอร์ชันล่าสุดแก้ปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณ
การตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องมักทำให้เกิดปัญหาด้านมัลติมีเดีย หากการส่งหรือรับรูปภาพใช้เวลานานบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy S21 ของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม
- นำทางไปยัง การตั้งค่า และเลือก การเชื่อมต่อ.
- แตะ การใช้ข้อมูล และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหากปิดใช้งาน
- ไปที่ การเชื่อมต่อและเลือก เครือข่ายมือถือ.
- เลือก ชื่อจุดเข้าใช้งาน แล้วแตะจุดสามจุดจากมุมขวาบน
-
เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น. - กลับไป เครือข่ายมือถือ และมั่นใจ ดาต้าโรมมิ่ง ถูกปิด
- จากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า และเลือก การจัดการทั่วไป.
- เลือก รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- เลือก คืนค่าการตั้งค่า แล้วแตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า APN ที่ดีที่สุดที่จะใช้บนอุปกรณ์ของคุณ
ล้างแคช
- ไปที่ การตั้งค่าและเลือก แอพ.
- เลือกแอปที่ไม่สามารถส่งรูปภาพของคุณได้
- แตะ พื้นที่จัดเก็บ แล้วเลือก ล้างแคช.
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
ผู้ใช้หลายคนตำหนิผู้ให้บริการของตนสำหรับปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง MMS พวกเขาสังเกตเห็นว่าการส่ง MMS ผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สายใช้ได้กับ Google Messages หรือ iMessage เท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องใช้ซอฟต์แวร์เดียวกัน ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดทางเทคนิคเมื่อส่งรูปภาพบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy
บทสรุป
หากการส่งรูปภาพจากอุปกรณ์ Samsung Galaxy S21 ของคุณใช้เวลานานหรือล้มเหลว ให้รีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล ล้างแคชของแอป อัปเดตและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์ คุณสามารถส่งรูปภาพจากอุปกรณ์ Galaxy S21 ของคุณตอนนี้ได้ไหม คุณพบปัญหาประเภทใด แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง