ข้อผิดพลาดในการซูม 1005 เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แสดงว่าปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดแอปได้
โดยปกติข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะอ่านดังนี้:
- การเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลว โปรดตรวจสอบเครือข่ายของคุณและลองอีกครั้ง (รหัสข้อผิดพลาด: 1005)
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการซูม 1005
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
มาเริ่มกันที่จุดเริ่มต้น ตามคำอธิบายข้อผิดพลาด เครือข่ายของคุณไม่เสถียรหรือไม่เสถียร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโมเด็มของคุณ. การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวทั้งหมดที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อของคุณ
- ใช้การเชื่อมต่อสายเคเบิล หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ในการเชื่อมต่อแบบไร้สาย หรือเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 1005 หายไปหรือไม่
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ. วิธีแก้ปัญหานี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมักประสบปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ โปรดทราบว่าการประชุมทางวิดีโอของ Zoom ใช้แบนด์วิดท์จำนวนมาก
- ติดต่อ ISP ของคุณ. ตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ บางทีคุณอาจประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตขัดข้อง
ต่ออายุ IP ของคุณ
การรีเฟรชที่อยู่ IP ของคุณจะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom
- ปิด Zoom และกระบวนการและโปรแกรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- แล้วพิมพ์ cmd ในแถบค้นหาของ Windows คลิกขวาที่ Command Prompt และเปิดใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- หากต้องการต่ออายุที่อยู่ IP ให้ป้อนคำสั่งด้านล่าง คุณต้องกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง
- netsh winsock รีเซ็ต
- netsh int ip รีเซ็ต
- ipconfig / ปล่อย
- รอสองสามวินาทีแล้วดำเนินการต่อด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
- ipconfig / ต่ออายุ
- ipconfig /flushdns
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 1005 ยังคงมีอยู่หรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้ปิดกั้นการซูม นอกจากนี้ ให้อนุญาตการซูม และตรวจสอบว่านั่นเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะกับคุณหรือไม่ หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ในตัวของ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแผงควบคุมและพิมพ์ 'ไฟร์วอลล์' ในแถบค้นหา
- จากนั้นคลิกที่ อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall.
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า → ตรวจสอบตัวเลือกการประชุมทางวิดีโอซูม
- หลังจากนั้น เปิด Windows Security และไปที่ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
- คลิกที่ จัดการการตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น.
- จากนั้นคลิกที่ เพิ่มข้อยกเว้น แล้วเลือกซูม บันทึกการตั้งค่า
ในทางกลับกัน หากคุณใช้ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของเครื่องมือเพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการอนุญาตการซูม
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูที่ แก้ไขข้อผิดพลาดการซูม: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร.