แก้ไขข้อผิดพลาดการซูม: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร

Zoom เป็นเครื่องมือที่นำผู้คนมารวมกันและเป็นหนึ่งในงานทางไกลและเครื่องมือการเรียนรู้ทางไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

ในบางครั้ง การซูมอาจแสดงรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ บนหน้าจอเพื่อระบุว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร และหากการเชื่อมต่อ Zoom ของคุณไม่เสถียร คุณจะพบกับวิดีโอหรือ ปัญหาบัฟเฟอร์เสียงและหลุดบ่อย

แก้ไขข้อผิดพลาดการซูม: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

→ แก้ไขด่วน: ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อคุณอยู่ระหว่างการประชุมทางวิดีโอ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่มีเวลามากพอที่จะปรับแต่งการตั้งค่าหรือค้นหาผู้กระทำความผิด วิธีแก้ปัญหาด่วน หากคุณใช้กล้อง ให้ลองปิดกล้อง

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มแบนด์วิดธ์อันมีค่าซึ่งควรรักษาเสียงและ คุณภาพการแชร์หน้าจอ ช่วยให้คุณยังคงมีส่วนร่วมในการประชุม

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรคือการรีสตาร์ทหรือถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ หากมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ที่รอดำเนินการ ให้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อให้ Zoom เข้าถึงแบนด์วิดท์ทั้งหมดของคุณได้ ให้ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณหรือไม่และปิดการใช้งาน นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถใช้สายอีเทอร์เน็ตที่เสถียรกว่าและเร็วกว่าเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

หากคุณไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ไม่ไกลจาก เราเตอร์ Wi-Fi. ตามหลักการแล้ว คอมพิวเตอร์ที่คุณใช้สำหรับการประชุมทางวิดีโอ Zoom ควรอยู่ห่างจากเราเตอร์ของคุณเพียงไม่กี่ฟุต

หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ช่องสัญญาณ Wi-Fi อื่นและทดสอบเพื่อดูว่าคุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่

หลังจากทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตาม ข้อกำหนดแบนด์วิดธ์ (ทางที่ดีควรขึ้น/ลงอย่างน้อย 2 Mbps)

บันทึก: ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานชั่วคราวในด้าน ISP ของคุณอาจส่งผลเสียต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ติดต่อ ISP ของคุณและตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐานหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ทราบหรือไม่

2. ปิดการใช้งานโปรแกรมที่ใช้แบนด์วิดธ์ฮ็อกกิ้ง

หากมีโปรแกรมอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เราแนะนำให้ปิดการใช้งาน โดยเฉพาะถ้าเรากำลังพูดถึง เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป เช่น โปรแกรมคลาวด์ซิงค์ เครื่องมือสตรีมมิ่ง โปรแกรมแชร์วิดีโอ และอื่นๆ บน.

หากคุณกำลังใช้ a VPNให้ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใด ๆ ในแง่ของความเสถียรของเครือข่ายหรือไม่ สถิติบางอย่างแนะนำว่า การใช้ VPN อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลง มากถึง 30% หรือ 50% หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ไม่ได้อยู่ในภูมิภาคของคุณ

3. ปิดใช้งาน SIP ALG และ QOS

SIP ALG หรือ Application Layer Gateway เป็นเครื่องมือที่เราเตอร์จำนวนมากมาพร้อมกับ บทบาทหลักคือการป้องกันปัญหาไฟร์วอลล์เราเตอร์ แต่บางครั้ง SIP ALG อาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าที่จะแก้ไขได้ และการปิดใช้งานก็เป็นการตัดสินใจที่ฉลาด

หากต้องการปิดใช้งาน SIP ALG ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่หน้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์แล้วไปที่ แท็บขั้นสูง หรือ การตั้งค่าขั้นสูง.
2. จากนั้นเลือก ติดตั้ง และ การตั้งค่า WAN
3. ค้นหาการกรอง NAT และตรวจสอบตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณปิด SIP ALG.
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่า Zoom ยังตรวจพบว่าการเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือไม่

คำแนะนำเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นเราเตอร์ของคุณ ในเราเตอร์บางตัว คุณสมบัติ SIP ALG สามารถพบได้ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่าการปิด QoS (คุณภาพของบริการ) อาจช่วยได้เช่นกัน เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว QoS เป็นเครื่องมือเราเตอร์ทั่วไปที่จัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูล

4. ต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ

สดชื่นของคุณ ที่อยู่ IP เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งที่อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการซูมที่ไม่เสถียร

1. เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
   • netsh winsock รีเซ็ต
   • netsh int ip รีเซ็ต
   • ipconfig /release
   • ipconfig / ต่ออายุ
   • ipconfig /flushdns
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Zoom

5. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS

1. ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
2. คลิกที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
3. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า IP และคลิกที่ การกำหนด IP ปุ่ม
4. เลือก คู่มือ และเปิดใช้งาน IPv4 หรือ IPv6 ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเครือข่ายและฮาร์ดแวร์ของคุณ
5. ป้อน DNS หลักและรองที่คุณต้องการใช้:
   1. DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
   3. Cloudflare DNS: 1.1.1.1 และ 1.0.0.1
6. ใช้การเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ