ผู้ใช้นับล้าน พึ่งพา Slack เพื่อทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าของพวกเขา หากคุณต้องการทำงานร่วมกันในไฟล์เดียวกัน คุณสามารถ อัปโหลดไปยังพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ. ผู้ใช้สามารถบุ๊กมาร์กไฟล์ที่เกี่ยวข้อง แบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่น หรือดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของพวกเขา
ขออภัย บางครั้ง Slack อาจล้มเหลวในการอัปโหลดไฟล์ของคุณ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ ส่งผลให้คุณต้องระงับเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack
อัปโหลดไฟล์น้อยลง
โปรดทราบว่าไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยัง Slack ต้องมีขนาดไม่เกิน 1GB นอกจากนี้ อย่าอัปโหลดไฟล์หลายสิบไฟล์พร้อมกัน ลากและวางไฟล์สูงสุดสิบไฟล์ในช่องข้อความ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้ PC, Android หรือ iOS อย่าอัปโหลดภาพหรือไฟล์มากกว่าสิบภาพในคราวเดียว
อัปเดตหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้แอป Slack แบบสแตนด์อโลน ให้ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือไม่ บางทีแอปเก่าอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาการอัปโหลดไฟล์ที่ทราบซึ่ง Slack แก้ไขในเวอร์ชันแอปที่ใหม่กว่า หากแอปของคุณเสียหาย วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Slack ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณได้
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
ในทางกลับกัน หากคุณใช้ Slack บนเว็บ ให้ลอง การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์. คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณแล้วเลือก ประวัติศาสตร์. ไปที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บเลือกช่วงเวลาแล้วกด ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
หรือคุณสามารถเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนแล้วไปที่ Slack.com.
อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ ช่วย หรือ ความช่วยเหลือและคำติชมและเลือก เกี่ยวกับ [ใส่ชื่อเบราว์เซอร์] เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
จากนั้นคลิกที่เมนูเบราว์เซอร์อีกครั้ง เลือก ส่วนขยาย (หรือ เครื่องมือ แล้วก็ ส่วนขยาย) และปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ได้หรือไม่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด
สร้างไฟล์ใหม่และปิดการใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่และคุณยังอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ไม่ได้ ให้คัดลอกเนื้อหาของไฟล์ที่มีปัญหาลงในเอกสาร บันทึกไฟล์ใหม่และลองอัปโหลดไปยังพื้นที่ทำงานของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้รูปแบบไฟล์อื่นและตรวจสอบผลลัพธ์ได้
โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณสามารถป้องกันไม่ให้คุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
บทสรุป
หากคุณไม่สามารถอัปโหลดสิ่งใดไปยัง Slack ได้ ให้ลองเพิ่มไฟล์ให้น้อยลงและอัปเดตแอป หากคุณใช้ Slack จากเว็บเบราว์เซอร์ ให้ล้างแคช อัปเดตเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยาย นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ ใช้ความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ