ผู้เสนอสิทธิ์ในการซ่อมแซมในสหรัฐอเมริกาได้รับชัยชนะครั้งใหญ่เนื่องจาก FTC ประกาศว่าพวกเขาจะตรวจสอบแนวทางปฏิบัติในการจำกัดการซ่อมแซมที่ไม่ดีจาก OEM
ในขณะที่บริษัทอย่าง Apple และ John Deere เพิ่มข้อจำกัดในการซ่อม การเคลื่อนไหวด้านสิทธิ์ในการซ่อมก็ได้รับความนิยมอย่างช้าๆ ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป อุดมคติเบื้องหลังการเคลื่อนไหวนี้เป็นสิ่งที่เราที่ XDA เห็นด้วยอย่างแน่นอน ผู้คนควรจะสามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ของตนเองได้หากทำได้ และบริษัทต่างๆ ไม่ควรนำเสนอสิ่งกีดขวางบนถนนโดยพลการที่ทำให้การเปลี่ยนชิ้นส่วนทำได้ยากขึ้น บริษัทที่ยืนหยัดที่จะสูญเสียแหล่งรายได้ง่ายๆ จากการเป็นเจ้าของการซ่อมแซมกำลังต่อสู้กับฟันและ ตอกตะปูเพื่อเอ็นร้อยหวายในการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องในการซ่อมแซม แต่ด้วยการเคลื่อนไหวต่อต้านบิ๊กเทคที่เพิ่มมากขึ้น รัฐบาล ในยุโรป และอเมริกาเริ่มเข้าข้างผู้บริโภคแล้ว เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ประธานาธิบดีไบเดน ลงนามคำสั่งผู้บริหาร กำกับดูแลหน่วยงานบริหาร เหนือสิ่งอื่นใด จำกัดความสามารถของบริษัทในการจำกัดการซ่อมแซม ขณะนี้หน่วยงานที่มีอำนาจในการทำเช่นนั้น – Federal Trade Commission หรือ FTC – ประกาศว่าจะเพิ่มการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายเพื่อต่อต้านข้อจำกัดการซ่อมแซมที่ผิดกฎหมาย
ในการแถลงข่าวFTC ระบุว่าการจำกัดความสามารถของผู้บริโภคและธุรกิจในการเลือกวิธีการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ เพิ่มต้นทุนการซ่อมแซม สร้างขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นอันตราย และเพิ่มระยะเวลารอซ่อมโดยไม่จำเป็น ครั้ง ในทางกลับกัน การให้ผู้บริโภคและธุรกิจสามารถซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ของตนเองอาจส่งผลให้ต้นทุนลดลง ขยะอิเล็กทรอนิกส์น้อยลง การซ่อมแซมตรงเวลามากขึ้น และโอกาสทางเศรษฐกิจมากขึ้น
FTC ได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการในปี 2562 ชื่อ "นิกซิ่งเดอะฟิกซ์" เพื่อรับคำติชมจากผู้บริโภค ธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ผลิต และอื่นๆ หลังการประชุมเชิงปฏิบัติการ FTC สรุปว่าผู้ผลิตและผู้ขายบางรายอาจจำกัดการแข่งขันด้านบริการซ่อมด้วยวิธีการต่างๆ โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรที่จะทำเช่นนั้น ข้อจำกัดเหล่านี้รวมถึงอุปสรรคทางกายภาพ เช่น สติ๊กเกอร์รับประกัน ความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วนและทรัพยากรอย่างจำกัด เช่น ซอฟต์แวร์การซ่อมแซม/การวินิจฉัย และการใช้การออกแบบที่ จงใจทำให้การซ่อมแซมง่ายๆ ยากขึ้นอย่างมาก รวมทั้งจำกัดความพร้อมของข้อมูลเทเลเมติกส์ และทำให้ท้อใจหรือขัดขวางการใช้โดยสิ้นเชิง ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ OEM OEM สมาร์ทโฟน Apple ที่โด่งดังที่สุดพบว่ามีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติเหล่านี้บางส่วน (ไม่มาก) FTC มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ต่อผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อชาวอเมริกันที่มีรายได้น้อย
พวกเขากำลังดำเนินการขั้นตอนใดในเรื่องนี้? แม้ว่าพวกเขาจะรับรู้ว่าก่อนหน้านี้สิทธิในการซ่อมไม่ได้อยู่ในลำดับความสำคัญสูง แต่ตอนนี้พวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะทุ่มเททรัพยากรมากขึ้นเพื่อต่อสู้กับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ พวกเขาจะจัดลำดับความสำคัญของการสอบสวนในแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ด้วย พวกเขาสนับสนุนให้ประชาชนยื่นเรื่องร้องเรียนและให้ข้อมูลอื่น ๆ เพื่อช่วยเหลือ พระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss และระเบียบปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
พวกเขาจะมองหาการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดเช่น พระราชบัญญัติเชอร์แมน และพิจารณาว่าข้อจำกัดในการซ่อมแซมเป็นการกระทำหรือแนวปฏิบัติที่ไม่ยุติธรรม ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ต้องห้ามตามกฎหมาย Federal Trade Commission Act หรือไม่ พวกเขาจะใช้แนวทางแบบสหวิทยาการในการแก้ปัญหา โดยผสมผสานทรัพยากรและความเชี่ยวชาญจากทั่วทั้งหน่วยงานเพื่อต่อสู้กับข้อจำกัดในการซ่อมแซมที่ผิดกฎหมาย
นอกเหนือจากศัพท์เฉพาะทางกฎหมายทั้งหมดนี้แล้ว สิ่งสำคัญคือ FTC กำลังเพิ่มความพยายามในการต่อสู้กับข้อจำกัดในการซ่อมแซม และรักษาสิทธิ์ของผู้ใช้ในการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ของตนเอง ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนทุกคนในสหรัฐอเมริกาโดยสุจริต คุณสามารถอ่านคำชี้แจงนโยบายล่าสุดของ FTC เกี่ยวกับข้อจำกัดในการซ่อมได้ทั้งหมด ที่นี่.