Bixby ผู้ช่วยดิจิทัลที่สั่งงานด้วยเสียงของ Samsung มีให้บริการทั้งบนโทรศัพท์ของคุณ และใน Galaxy Watch บางรุ่น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถโต้ตอบกับ Bixby ได้ในขณะที่เก็บโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าเสื้อ
การติดตั้ง Bixby เวอร์ชันใหม่ล่าสุดทันทีที่มีให้บริการจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะล่าสุดของผู้ช่วยได้
แต่การรับ Bixby เวอร์ชันล่าสุดบน Galaxy Watch ของคุณอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป คู่มือนี้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์สี่วิธีในกรณีที่ Bixby ไม่สามารถอัปเดตได้
การแก้ไขปัญหา Bixby ไม่อัปเดตบน Galaxy Watch
วิธีที่ 1 – บังคับการอัปเดต
- ขั้นตอนที่ 1 – เชื่อมต่อนาฬิกากับโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมต่อบลูทูธ
- ขั้นตอนที่ 2 – บน Galaxy Watch ของคุณ ให้ตั้งค่า WiFi และ Bluetooth เป็น เปิดตลอดเวลา. ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับนาฬิกาที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- ขั้นตอนที่ 3 – หาก Bixby ยังไม่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่านาฬิกาจะรีบูต
- ขั้นตอนที่ 4 – เปิดกระบวนการอัปเดตอีกครั้งและตรวจสอบว่าผ่านช่วงเวลานี้หรือไม่
- ขั้นตอนที่ 5 – หลังจากที่คุณอัปเดต Bixby แล้ว ให้ปิดใช้งาน WiFi เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป
วิธีที่ 2 – ใช้แอพ Samsung Wearable
หากการอัปเดต Bixby บน Galaxy Watch โดยตรงไม่ได้ผล ให้เปิดแอป Samsung Wearable บนโทรศัพท์ของคุณ เลือก Galaxy Watch ของคุณและอัปเดตผู้ช่วยจากที่นั่น
ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่าบังคับหยุด Bixby หลังจากเปิดแอป Wearable แล้วปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดบนนาฬิกาช่วยให้การอัปเดตผ่านไปได้
- หรือจะเข้าไปที่ หน้าจอหลักของ Bixby → ตัวเลือกเพิ่มเติม
- เลือก การตั้งค่า → ไปที่ เกี่ยวกับ Bixby
- ตี อัปเดต ปุ่มหากมีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน
- ยืนยันการอัปเดตและรอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Bixby
วิธีที่ 3 – ยอมรับเงื่อนไข
หาก Samsung อัปเดตข้อกำหนดเมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวอีกครั้งจนกว่าคุณจะสามารถเข้าถึงและใช้คุณลักษณะทั้งหมดของแอปและอุปกรณ์ต่างๆ ของ Samsung ได้
การรีบูตนาฬิกาและโทรศัพท์ของคุณน่าจะเพียงพอสำหรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดของ Samsung ตรวจสอบและยอมรับการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 4 – ล้างแคชแอปที่สวมใส่ได้
เนื่องจากแคชของแอป Wearable ของคุณสะสมอยู่ ฟีเจอร์และฟังก์ชันบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่อง
การล้างแคชในแอป Galaxy Wearable อาจช่วยให้คุณอัปเดต Bixby บน Galaxy Watch ของคุณได้
เพียงแค่ไปที่ การตั้งค่า → แทป แอพ → เลือก แอพที่สวมใส่ได้→ แทป พื้นที่จัดเก็บ → แทป ล้างแคช/ ล้างทันที.
หากยังไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตนาฬิกาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างที่คุณดาวน์โหลด ซึ่งรวมถึงรายการที่ต้องชำระเงิน