บางครั้ง Dropbox อาจล้มเหลวในการแสดงตัวอย่างไฟล์ของคุณ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ หรือไฟล์ของคุณจะไม่แสดงภาพขนาดย่ออีกต่อไป ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างไรและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้ง
เหตุใด Dropbox ไม่แสดงตัวอย่างไฟล์
เรื่องสั้นโดยย่อ นี่เป็นปัญหาที่มีสาเหตุหลักที่เป็นไปได้หลายประการ บางส่วนที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :
- Dropbox ไม่รองรับประเภทไฟล์ของคุณ
- นอกจากนี้ การแสดงตัวอย่างไฟล์ประเภทต่างๆ จะแตกต่างกัน การแสดงตัวอย่างบางส่วนเป็นรูปภาพ บางส่วนเป็นวิดีโอ ในขณะที่ไฟล์ประเภทอื่นๆ แสดงตัวอย่างเป็นไฟล์ .ZIP ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ฉันสามารถดูตัวอย่างไฟล์ประเภทใดบ้างใน Dropbox
- ไฟล์นี้ใหญ่เกินกว่าที่ Dropbox จะดูตัวอย่างได้
- การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร
- ไฟล์ที่คุณพยายามดูตัวอย่างยังคงอัปโหลดหรือซิงค์อยู่ ทางออกเดียวคือรอจนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุด
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาการแสดงตัวอย่างไฟล์ของ Dropbox
ไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์นี้ได้
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักจะระบุว่า Dropbox ไม่รองรับประเภทไฟล์ที่คุณกำลังพยายามดูตัวอย่าง หรืออาจจะบริการหยุดชั่วคราว
- ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดนี้ ให้เปิดไฟล์และบันทึกโดยใช้รูปแบบอื่น
ไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์ที่ไม่มีนามสกุลได้
- คำต่อท้ายที่แนบมากับชื่อไฟล์ระบุประเภทไฟล์ ตัวอย่างเช่น ไฟล์ JPEG ทั้งหมดมีส่วนต่อท้าย .JPEG หากไม่มีนามสกุลไฟล์ดังกล่าวที่ส่วนท้ายของชื่อไฟล์ Dropbox จะไม่สามารถระบุประเภทไฟล์ได้
- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ที่มีปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดไฟล์และบันทึก โดยเพิ่มนามสกุลที่ถูกต้องกลับเข้าไป
ไฟล์นี้ใหญ่เกินกว่าจะดูตัวอย่างได้
- Dropbox ไม่รองรับการแสดงตัวอย่างไฟล์ขนาดใหญ่ ขีดจำกัดขนาดไฟล์จะแตกต่างกันไปตามประเภทไฟล์แต่ละประเภท หากคุณต้องการตรวจสอบขีดจำกัดขนาดไฟล์ที่แน่นอน ให้ไปที่ ฉันสามารถดูตัวอย่างไฟล์ประเภทใดบ้างใน Dropbox
- เนื่องจากคุณดูตัวอย่างไฟล์เหล่านี้ไม่ได้ คุณจึงดาวน์โหลดและดูไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ได้
ไฟล์นี้มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
- ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าไฟล์ที่คุณกำลังพยายามดูตัวอย่างคือ ป้องกันด้วยพาสเวิร์ด. ข่าวร้ายคือการแสดงตัวอย่าง Dropbox ไม่รองรับไฟล์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
- วิธีแก้ไขคือดาวน์โหลดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลบรหัสผ่าน หรือคุณสามารถคัดลอกเนื้อหาลงในไฟล์ใหม่ (ไม่มีรหัสผ่าน) แล้วอัปโหลดกลับไปที่ Dropbox
การแสดงตัวอย่างไฟล์ปรากฏไม่ชัดเจน
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดูตัวอย่างไฟล์ .txt บนอุปกรณ์มือถือ
- ตรวจสอบว่ามีอักขระพิเศษที่ไม่ใช่ภาษาละตินในไฟล์หรือไม่ ในกรณีนี้ ให้บันทึกไฟล์อีกครั้งโดยใช้การเข้ารหัส UTF-8 Unicode และตรวจสอบผลลัพธ์
โซลูชั่นเพิ่มเติม
อนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สาม
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าได้แก้ไขปัญหานี้โดยอนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ข้อมูลเว็บไซต์แล้วเลือก อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด.
อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้เบราว์เซอร์อื่น
เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้หรือไม่ Dropbox รองรับสี่เบราว์เซอร์ต่อไปนี้: โครเมียม, ขอบ, Firefox, และ ซาฟารี. ทำงานได้ดีที่สุดบนสองเวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์เหล่านี้ ดังนั้น ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดหากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย นอกจากนี้ ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณให้ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่
อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
เมื่อพูดถึงการอัปเดต ให้ตรวจสอบว่ามีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหาการแสดงตัวอย่างไฟล์นี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ที่ทราบ โอกาสได้รับการแก้ไขแล้วในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ macOS หลายคนยืนยันว่า Big Sur 11.2 แก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้จริงๆ ดังนั้น อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ ล้างโฟลเดอร์แคช Dropbox ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์
บทสรุป
ปัญหาการแสดงตัวอย่างไฟล์บน Dropbox นั้นเกือบจะเก่าพอๆ กับตัวแพลตฟอร์มเอง โดยสรุป ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุก่อน ในกรณีนี้มีหลากหลาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Dropbox รองรับประเภทไฟล์ และไฟล์ที่คุณพยายามดูตัวอย่างไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน นอกจากนี้ อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ อนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สาม หรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงตัวอย่างไฟล์หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง