ผู้ใช้ Office 365 ในบางครั้งอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าเว็บบางหน้า สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อพวกเขากำลังพยายามเข้าถึง Outlook บนเว็บหรือบริการ Office 365 ออนไลน์อื่นๆ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไซต์นี้" ของ Office 365
อัปเดตการตั้งค่าแหล่งข้อมูล
หากคุณเพิ่งแก้ไขการตั้งค่าบัญชีหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้อัปเดตการตั้งค่าแหล่งข้อมูล
- ขั้นแรก ออกจากระบบบริการของ Microsoft ที่มีปัญหาหากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
- พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบ Windows Search และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์โปรไฟล์การโรมมิ่งของคุณ
- เมื่อ C:\Users\UserName\AppData\Roaming เส้นทางที่มองเห็นได้ เปิดโฟลเดอร์ Microsoft และค้นหาโฟลเดอร์ของโปรแกรมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์นั้น คุณสามารถเพิ่มนามสกุล _OLD ที่ท้ายชื่อโฟลเดอร์ได้
- ปิด Explorer เปิดบริการที่มีปัญหาอีกครั้งและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่
ซ่อม Office 365
การซ่อมแซมแพ็คเกจการติดตั้ง Office 365 ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาความเสียหายของไฟล์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
- นำทางไปยัง แผงควบคุม และเลือก โปรแกรม.
- จากนั้นคลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- เลือก Office 365 หรือ Microsoft 365 แล้วกด เปลี่ยน ปุ่ม.
- ในหน้าต่างการซ่อมแซมใหม่ ให้เลือก ซ่อมด่วน. ให้เครื่องมือสแกนและซ่อมแซมไฟล์การติดตั้ง Office ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบผลลัพธ์
- ถ้า Office 365 ยังคงบอกว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไซต์นั้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนและเรียกใช้ an ซ่อมออนไลน์.
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ ขอให้พวกเขาตรวจสอบการตั้งค่าและการอนุญาตทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการเข้าถึงบางไซต์ ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณควรอนุญาตบัญชีพิเศษของคุณได้
บทสรุป
ถ้า Office 365 บอกว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบางไซต์ เป็นไปได้มากว่าการเข้าถึงไซต์นั้นถูกจำกัด ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและขอให้พวกเขาอนุญาตให้คุณเข้าถึงหน้าที่เกี่ยวข้อง
หากคุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง