แก้ไข: Chromebook ไม่ยอมรับรหัสผ่านที่ถูกต้อง

การลงชื่อเข้าใช้ Chromebook บางครั้งอาจกลายเป็นฝันร้าย แล็ปท็อปของคุณอาจแสดงการแจ้งเตือนทุกประเภทว่าไม่สามารถยืนยันรหัสผ่านของคุณได้ ส่วนที่น่าผิดหวังที่สุดคือคุณ ทราบ คุณกำลังป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่อย่างใดระบบจะไม่รู้จัก

ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับเมื่อ ChromeOS ไม่รู้จักรหัสผ่านของคุณ:

  • ขออภัย ไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ
  • รหัสผ่านผิด. ลองอีกครั้ง.
  • ไม่สามารถตรวจสอบชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณในเครือข่ายปัจจุบันนี้ได้
  • บัญชีของคุณอาจถูกลบหรือปิดใช้งาน
  • ไม่พบบัญชี Google ของคุณ

ทำไม Chromebook ของฉันไม่ยอมรับรหัสผ่านของฉัน

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร Chromebook ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อยืนยันรหัสผ่านของคุณได้ หากบริการของ Google หยุดทำงาน กระบวนการตรวจสอบรหัสผ่านจะล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง อาจมีการพิมพ์ผิดอยู่ที่ไหนสักแห่ง

จะทำอย่างไรถ้า Chromebook ไม่ยอมรับรหัสผ่านที่ถูกต้อง

แก้ไขด่วน

  • ใช้รหัสผ่านเก่าของคุณ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Google ของคุณ ให้ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านเก่าของคุณ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบนอุปกรณ์อื่น เนื้อหาใน Chromebook ของคุณจะยังคงเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านเก่า
  • ป้อนที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณในช่องชื่อผู้ใช้
  • เรียกดูในฐานะแขกสักสองสามนาที จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่chromebook-เรียกดูในฐานะแขก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่าภาษาของแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง ปิด Caps Lock

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไร้สายของคุณมีสัญญาณแรงและเสถียร ถอดปลั๊กเราเตอร์และปิดอุปกรณ์ทิ้งไว้หนึ่งนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ยกเว้น Chromebook ของคุณ จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้ไปที่ พื้นที่สถานะและปิด Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น เช่น a ฮอตสปอตมือถือ. หรือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นแล้วลองอีกครั้ง

chromebook-mobile-hotspot

หาก Chromebook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้ ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหา

ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณบนอุปกรณ์ทั้งหมด

รหัสผ่าน Chromebook ของคุณเหมือนกับรหัสผ่าน Google ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณบนอุปกรณ์อื่น หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์อื่นแล้ว ให้ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบว่า Chromebook ของคุณยอมรับรหัสผ่านของคุณหรือไม่

เพิ่มโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

chromebook-add-new-user

จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกที่ เพิ่มผู้ใช้/ เพิ่มบุคคล. จากนั้นเพิ่มบัญชีผู้ใช้เดียวกันกับที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ หรือเพิ่มโปรไฟล์อื่น แต่อย่าลบโปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณ ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาทั้งสองข้อใดที่เหมาะกับคุณ

ใช้แป้นพิมพ์เดียวกับที่คุณใช้ในการตั้งค่าบัญชี

ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคุณต้องใช้แป้นพิมพ์เดียวกับที่คุณใช้ตั้งค่าบัญชี Google กล่าวคือ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยพิมพ์รหัสผ่านแบบเดียวกับที่คุณพิมพ์เมื่อตั้งค่าบัญชีเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้โหมดแท็บเล็ต คุณต้องเปลี่ยนไปใช้โหมดแท็บเล็ตอีกครั้งและใช้แป้นพิมพ์เสมือนเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณ

หากนี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ระดับต่ำ คุณควรแก้ไขได้หลังจากทำการฮาร์ดรีเซ็ต โปรดทราบว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์บางไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ

  1. ปิด Chromebook ของคุณ
  2. จากนั้นกด รีเฟรช และ พลัง ปุ่มpower-and-refresh-keys-chromebook
  3. ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่อแล็ปท็อปเริ่มทำงาน

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน Google ของคุณ ไปที่ หน้าการกู้คืนบัญชีของ Google และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบแล็ปท็อป ChromeOS ของคุณ

Powerwash อุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องทำการ Powerwash อุปกรณ์ของคุณ

  1. กด. ค้างไว้ Ctrl, Alt, กะ, และ NS ปุ่ม
  2. ตี เริ่มต้นใหม่.
  3. จากนั้นเลือก พาวเวอร์วอช และตี ดำเนินการต่อ.
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ

ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากคุณเป็นนักเรียนและไม่สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบได้โดยตรง โปรดขอให้ครูคนหนึ่งแจ้งผู้ดูแลระบบว่าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

บทสรุป

หาก Chromebook ของคุณไม่ยอมรับรหัสผ่านที่ถูกต้อง ให้ใช้รหัสผ่านเก่าของคุณและเรียกดูในฐานะผู้มาเยือน นอกจากนี้ ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณหรือใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น จากนั้นเพิ่มโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านและเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาและลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง