ส่วนคำถามที่พบบ่อยใหม่ของ WhatsApp เกี่ยวกับคุณลักษณะข้อความที่หายไปที่กำลังจะมาถึงจะเน้นรายละเอียดที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน
WhatsApp กำลังพัฒนาฟีเจอร์ Disappearing Messages ใหม่ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา หลักฐานที่ชี้ไปที่คุณลักษณะ ปรากฏขึ้นครั้งแรกในเดือนมีนาคม ในปีนี้และเราได้เรียนรู้ว่าจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความโดยมีเวลาหมดอายุที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบนแพลตฟอร์มได้ จากนั้นในเดือนกรกฎาคม WhatsApp เริ่มทดสอบคุณสมบัตินี้ ในเวอร์ชัน 2.20.197.4 เบต้าพร้อมการปรับปรุง UI สองสามรายการและตัวจับเวลาสากลหมดอายุเจ็ดวัน เมื่อเดือนที่แล้ว เราได้เรียนรู้ว่าฟีเจอร์ข้อความที่หายไปจะเป็นเช่นนั้น ทำงานกับไฟล์มีเดียด้วยช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันรูปภาพ วิดีโอ และ GIF ที่หายไปบน Messenger ได้ ตามล่าสุด WABetaInfo รายงาน ขณะนี้ WhatsApp ได้แชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในรูปแบบของ ส่วนคำถามที่พบบ่อย บนเว็บไซต์
ส่วนคำถามที่พบบ่อยใหม่เผยให้เห็นว่าผู้ใช้ WhatsApp จะได้รับการตั้งค่า 'ข้อความที่หายไป' ใหม่บนแพลตฟอร์มในไม่ช้า ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถส่งข้อความที่หายไปหลังจากผ่านไปเจ็ดวัน ในส่วนนี้ระบุว่า:
"เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ข้อความที่ส่งในการแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่มจะหายไปหลังจากผ่านไปเจ็ดวัน การเลือกล่าสุดจะควบคุมข้อความทั้งหมดในแชท การตั้งค่านี้จะไม่ส่งผลต่อข้อความที่คุณส่งหรือได้รับในการแชทก่อนหน้านี้ ในการแชทแต่ละรายการ ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งสามารถเปิดหรือปิดข้อความที่หายไปได้ ในการแชทเป็นกลุ่ม มีเพียงผู้ดูแลกลุ่มเท่านั้นที่สามารถเปิดหรือปิดข้อความที่หายไปได้"ในส่วนนี้ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่าหากผู้ใช้ไม่เปิด WhatsApp ในช่วงเจ็ดวัน ข้อความจะหายไป อย่างไรก็ตาม การแสดงตัวอย่างข้อความอาจยังคงแสดงอยู่ในการแจ้งเตือนจนกว่าแอปจะเปิดขึ้น นอกจากนี้ เมื่อตอบกลับข้อความที่หายไป ข้อความที่ยกมาอาจยังคงอยู่ในแชทหลังจากผ่านไปเจ็ดวัน ทำให้ผู้ใช้สามารถดูเนื้อหาของข้อความได้แม้ว่าจะหายไปแล้วก็ตาม WhatsApp ยังเปิดเผยด้วยว่าหากข้อความที่หายไปถูกส่งต่อไปยังแชทที่ปิดการตั้งค่าข้อความที่หายไป ข้อความจะไม่หายไปหลังจากผ่านไปเจ็ดวัน และสุดท้าย หากผู้ใช้สร้างข้อมูลสำรองก่อนที่ข้อความจะหายไป ข้อความที่หายไปจะรวมอยู่ในข้อมูลสำรองและจะถูกลบหลังจากที่ผู้ใช้กู้คืนข้อมูลสำรองแล้วเท่านั้น
แม้ว่าฟีเจอร์ข้อความที่หายไปจะเป็นส่วนเสริมที่มีประโยชน์ในแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ WhatsApp ไม่ใช่ เพิ่มคุณสมบัติความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บันทึกข้อความที่หายไปก่อนที่จะถูกลบออกจาก แชท. บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าผู้รับจะสามารถบันทึก ส่งต่อ และถ่ายภาพหน้าจอข้อความที่หายไปได้ และผู้ส่งจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเช่นเดียวกัน ในทำนองเดียวกัน สื่อที่แชร์โดยใช้ฟีเจอร์นี้จะหายไปจากการแชท แต่จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของผู้รับหากพวกเขาเปิดการดาวน์โหลดอัตโนมัติไว้ และผู้ส่งจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากผู้รับบันทึก ส่งต่อ หรือถ่ายภาพหน้าจอของสื่อก่อนที่จะหายไป
นอกเหนือจากส่วนคำถามที่พบบ่อยใหม่แล้ว WhatsApp ยังได้เผยแพร่บทช่วยสอนที่กระชับสำหรับการเปิด/ปิดข้อความที่หายไป หุ่นยนต์, ไอโอเอส, KaiOS, เว็บ และเดสก์ท็อป. คุณสามารถตรวจสอบบทช่วยสอนเหล่านี้ได้โดยคลิกที่ลิงก์ด้านบน