คุณเคยซื้อของเพียงเพื่อต้องการคืนหรือไม่? ใครยังไม่มีใช่มั้ย? คุณอาจส่งคืนรองเท้าหรือเสื้อผ้าไปแล้ว แต่ตอนนี้คุณต้องคืนแอป การส่งคืนแอปเป็นไปได้ แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้หากคุณต้องการรับเงินคืน
Apple มีกฎที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามหากต้องการรับเงินคืนสำหรับการซื้อ ตัวอย่างเช่น มีการจำกัดเวลาในการคืนเงิน และสิ่งที่คุณซื้อถูกใช้ไปแล้วหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้หากคุณคิดว่ามีโอกาสที่คุณจะคืนสินค้าที่ซื้อได้
วิธีขอเงินคืนจาก App Store โดยใช้ iPad หรือ iPhone
หากสิ่งที่คุณซื้อคือแอป นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ เปิดแอป Mail บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและมองหาใบเสร็จที่ Apple ส่งถึงคุณ เมื่อเปิดใบเสร็จรับเงินของคุณแล้ว ให้มองหาลิงก์รายงานปัญหา
เมื่อคุณไปที่หน้ารายงานปัญหาของ Apple คุณจะต้องป้อน Apple ID ของคุณ เลือก เลือกปัญหา และเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่อธิบายสาเหตุที่คุณต้องการขอเงินคืน
คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่างๆ เช่น:
- ฉันต้องการขอเงินคืน
- ฉันไม่อนุญาตให้ซื้อนี้
- ไม่อนุมัติการซื้อนี้
- ไม่ได้รับหรือไม่พบการซื้อภายในแอป
- แอป (หรือในแอป) ติดตั้งไม่สำเร็จหรือไม่ดาวน์โหลด
- แอปไม่ทำงานหรือทำงานตามที่คาดไว้
ในการดำเนินการตามคำขอคืนเงินให้เสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำและมีตัวเลือกให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store ส่งปัญหาของคุณ หรือติดต่อผู้พัฒนา อย่าตกใจหากคุณไม่ได้รับการติดต่อจาก Apple ทันที เพราะพวกเขาควรจะติดต่อกลับหาคุณภายในสองสามวัน อย่างมากที่สุดคือหนึ่งสัปดาห์
วิธีรับเงินคืนจาก Apple App Store จากเบราว์เซอร์ใด ๆ
ไม่มีภาระผูกพันในการใช้ iPhone หรือ iPad ของคุณเพื่อขอรับเงินคืนในแอป คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ใดก็ได้ และกระบวนการนี้ก็ง่ายเหมือนกับที่คุณใช้ iPad ของคุณ ก่อนอื่น คุณต้องไปที่ Apple's รายงานปัญหา หน้าหนังสือ.
เพิ่มชื่อผู้ใช้ Apple ID หรืออีเมลของคุณ อย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ และอย่าลืมเพิ่มรหัสผ่านของคุณ คลิกบนแท็บที่อธิบายสิ่งที่คุณกำลังจะคืน เช่น หนังสือ เพลง รายการทีวี แอป ฯลฯ
ทางด้านขวาของการซื้อ คุณจะเห็นลิงก์รายงานปัญหา คลิกและเลือกเหตุผลในการคืนสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผล Apple จะแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาโดยตรง จะยอมรับคำขอของคุณ หรือนำคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store คุณควรได้รับการติดต่อจาก Apple ภายในสองสามวัน
โปรดทราบว่าคุณสามารถคืนสินค้าได้เพียง 90 วันนับจากวันที่คุณซื้อ อย่าแปลกใจหากคุณได้รับการติดต่อจาก Apple เพื่ออธิบายเพิ่มเติมว่าเหตุใดคุณจึงต้องการคืนแอป หากคุณบอกว่าคุณไม่ชอบแอปนี้หรือต้องการใช้เพียงครั้งเดียว มีโอกาสสูงที่ Apple จะปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณ
บทสรุป
ไม่ว่าคุณจะค้นคว้าข้อมูลมากแค่ไหน ก็มักจะมีเวลาที่คุณจะต้องส่งคืนแอป แอปอาจถูกประเมินค่าเกินจริง และเมื่อคุณลองใช้งาน แอปนั้นไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังและเกิดขัดข้องเท่านั้น หลังจากที่คุณลองและส่งคืนสินค้าที่ซื้อแล้ว อย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับฉันในความคิดเห็นด้านล่าง