ถ้าคุณต้องการแชร์หน้าจอของคุณกับผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ Skype ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ภายในสองคลิก
สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือก แชร์หน้าจอ.
หากคุณกำลังใช้ Skype for Business ให้คลิกที่ไอคอนจอภาพแล้วเลือก เดสก์ท็อปปัจจุบัน.
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้แอปเวอร์ชันใด คุณก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว แชร์หน้าจอของคุณ ในเวลาเพียงสองคลิก
แต่บางครั้ง ฟังก์ชันนี้จะใช้งานไม่ได้และ Skype ก็ไม่สามารถแชร์เดสก์ท็อปของคุณได้ คุณสามารถใช้วิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาได้ โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับทั้ง Skype for Home และ Skype for Business
วิธีแก้ไขหน้าจอแชร์ Skype ไม่ทำงาน
ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและคุณมี แบนด์วิดธ์เพียงพอ เพื่อแชร์หน้าจอของคุณ ดังที่คุณทราบแล้ว การแบ่งปันภาพวิดีโอเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้แบนด์วิดท์สูง หากคุณมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ Skype จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับงานนำเสนอได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง“.
ใช้สายเคเบิลและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับ Skype ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเร็วในการอัปโหลดที่เหมาะสม
จากนั้นปิดการใช้งาน ไฟร์วอลล์ของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสามารถนำเสนอตอนนี้ได้หรือไม่ บางทีไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อกพอร์ตของ Skype
นอกจากนี้ หากคุณใช้พรอกซี ให้พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในแถบค้นหาของ Windows เพื่อเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต. จากนั้นคลิกที่ การเชื่อมต่อ และเลือก การตั้งค่า LAN.
ตรวจสอบว่า ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ หรือ ใช้สคริปต์การกำหนดค่าอัตโนมัติ เปิดใช้งาน. ปิดใช้งานตัวเลือกเหล่านี้เนื่องจากอาจแทนที่การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเองของคุณ
สำนักงานซ่อม
Skype for Business เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 Suite. ดังนั้น หากไฟล์การติดตั้ง Office ของคุณเสียหาย Skype ก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน
- เปิดแผงควบคุมและไปที่ โปรแกรม.
- จากนั้นเลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ และคลิกที่ Microsoft 365
- เลือก เปลี่ยน ปุ่มและตรวจสอบ ซ่อมออนไลน์ ตัวเลือก.
- ปิด Skype เปิดใหม่อีกครั้งและตรวจสอบผลลัพธ์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้ ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Office ของคุณโดยอัตโนมัติ
ปรับแต่ง Registry ของคุณ
- พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- จากนั้นไปที่ HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- คลิกขวาที่บานหน้าต่างด้านขวาและเพิ่มใหม่ DWORD กุญแจ.
- ตั้งชื่อ MaxUserPort และตั้งค่าเป็น 15000 (ทศนิยม) และ 3A98 (ฐานสิบหก). หรือคุณสามารถป้อน 5000 เป็นค่าทศนิยม – ตรวจสอบว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
- ใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าคุณสามารถนำเสนอเดสก์ท็อปของคุณบน Skype ได้หรือไม่
ปิดการใช้งาน AIP
ใช้วิธีแก้ปัญหานี้ ถ้าคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณบน Skype for Business ลองถอนการติดตั้ง การปกป้องข้อมูล Azure (AIP). เครื่องมือบนคลาวด์นี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แชร์เนื้อหากับบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเปิดเอกสารที่มีการป้องกันโดย AIP คุณจะไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณในขณะที่ไฟล์นั้นมองเห็นได้บนเดสก์ท็อปของคุณ คุณจะต้องปิดเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถนำเสนอเดสก์ท็อปของคุณหรือปิดใช้งาน AIP
ล้างแคช Skype for Business
- ออกจาก Skype for Business อย่างสมบูรณ์
- ไปที่ %UserProfile%\AppData\local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ Lync
- เปิดใช้ Skype for Business อีกครั้งและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
บทสรุป
ถ้าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร หรือไฟล์การติดตั้ง Office ของคุณเสียหาย คุณจะไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณบน Skype นอกจากนี้ ถ้าคุณใช้ Skype for Business และคุณเปิดเอกสารที่เป็นความลับ ไคลเอ็นต์ AIP อาจป้องกันไม่ให้คุณแชร์หน้าจอของคุณ
ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอบน Skype