การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แจ้งว่าเอกสารกำลังรออยู่

ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยเช่น การจัดเก็บเมฆความจำเป็นในการพิมพ์เอกสารลดลงอย่างมาก ผู้ใช้สามารถจัดเก็บเอกสารในระบบคลาวด์และเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

แต่มีบางสถานการณ์ที่ผู้ใช้จำเป็นต้องพิมพ์เอกสารจริงๆ หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ นั่นเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรีบร้อน

คู่มือนี้จะเน้นที่ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ที่ระบุว่าเอกสารของคุณกำลังรอการพิมพ์

ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงบอกว่าเอกสารกำลังรออยู่?

สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด 'Documents Waiting' เป็นปัญหากับคิวการพิมพ์ เป็นไปได้มากว่าคิวการพิมพ์ค้าง ส่งผลให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์เอกสารถัดไปได้

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อเครื่องพิมพ์แจ้งว่าเอกสารกำลังรอ

แก้ไขด่วน: ลองเปิดเครื่องทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ การรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณอาจแก้ปัญหานี้ได้เร็วกว่าที่คุณคาดไว้

ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นออฟไลน์ ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์ตรวจไม่พบสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ พีซีของคุณจะไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า.
2. จากนั้นเลือก อุปกรณ์.
3. ถัดไป ไปที่ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.
4. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกที่ เปิดคิว.
5. NS ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ไม่ควรเลือกตัวเลือก

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวของ Windows 10 เครื่องมือนี้สามารถตรวจหาและแก้ไขปัญหาการพิมพ์ทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. จากนั้นเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย.
3. คลิกที่ แก้ไขปัญหา (บานหน้าต่างด้านซ้าย).
4. เลื่อนลงและค้นหา ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์.
5. เลือกเครื่องมือแล้วกด เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.

รีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์

หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองเริ่มบริการ Print Spooler ใหม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดใหม่ วิ่ง หน้าต่าง.
2. พิมพ์ services.msc และกด Enter
3. เลื่อนลงไปที่ ตัวจัดคิวงานพิมพ์.
4. คลิกขวาที่บริการและเลือก หยุด. บริการไม่ควรทำงานอีกต่อไปในขณะนี้
5. จากนั้นไปที่ Properties อีกครั้งแล้วเลือก พิการ ภายใต้ ประเภทการเริ่มต้น.
6. เปิด File Explorer แล้วไปที่ C:\Windows\System32\spool\printers.
7. ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ การทำเช่นนี้จะเป็นการลบคิวการพิมพ์ แต่อย่าลบโฟลเดอร์เอง
8. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. จากนั้นกลับไปที่ Print Spooler แล้วเริ่มบริการใหม่ ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ.
10. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณยังแจ้งว่าเอกสารกำลังรอพิมพ์อยู่หรือไม่

หากคุณพบว่าขั้นตอนข้างต้นซับซ้อนเกินไป คุณสามารถล้างคิวการพิมพ์โดยใช้พรอมต์คำสั่ง

1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. รันคำสั่งเหล่านี้และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
   • ตัวจัดคิวหยุดสุทธิ
   • เดล /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
   • ตัวจัดคิวเริ่มต้นสุทธิ
3. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป

อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่

อุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณเชื่อมต่อกับ Windows 10 จำเป็นต้องมีไดรเวอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คิดว่าคนขับคนนั้นเป็นคนกลาง

หากไดรเวอร์การพิมพ์ของคุณเสียหาย สูญหาย หรือใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย คุณอาจไม่สามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ หรือติดตั้งใหม่หากได้รับความเสียหาย

1. เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ไปที่ พิมพ์คิว และขยายรายการ
3. เลือก อัพเดทไดรเวอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
4. หากยังคงอยู่ ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อลบไดรเวอร์การพิมพ์ปัจจุบันของคุณ
5. จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณยังแจ้งว่าเอกสารกำลังรอพิมพ์อยู่หรือไม่

เพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล การเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณลงในคอมพิวเตอร์อีกครั้งอาจช่วยได้

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. เลือก อุปกรณ์.
3. จากนั้นคลิกที่ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.
4. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
5. คลิกที่ ถอดอุปกรณ์ ตัวเลือก. ยืนยันการเลือกของคุณ
6. รีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ
7. กลับไป เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์.
8. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์.
9. เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 อีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบหากเครื่องพิมพ์ของคุณยังมีเอกสารรอพิมพ์อยู่