Slack เป็นแอปพลิเคชั่นส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่สร้างโดย Slack Technologies เป็นเครื่องมือภายในสำหรับ Tiny Speck Slack ถูกสร้างมาสำหรับทีม ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีใครพลาดการสนทนา มีการพัฒนาเพื่อให้ข้อความอัตโนมัติและงานซ้ำๆ
Slack เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2013 และในเดือนเมษายน 2019 Slack ได้เปิดตัวสู่สาธารณะด้วยมูลค่าตลาด 21 พันล้านดอลลาร์ Slack ย่อมาจาก "บันทึกที่ค้นหาได้ของการสนทนาและความรู้ทั้งหมด"
สิ่งที่ทำให้ Slack แตกต่างจากแอปพลิเคชั่นแชทโต้ตอบแบบทันทีอื่นๆ ที่คล้ายกัน เช่น Facebook Messenger คือฟีเจอร์ที่ช่วยให้ค้นหาเนื้อหาทั้งหมดได้ ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลใดๆ ในเนื้อหาใดๆ ซึ่งรวมถึงไฟล์ เอกสาร และบุคคล ข้อมูลจะไม่สูญหายไปในข้อความจำนวนมาก ข้อความทั้งหมดสามารถค้นหาและตอบกลับได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่เข้าร่วมการสนทนาในภายหลังเพื่อติดตามแนวโน้ม Slack ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงทีมเป็นหลัก มันจึงมีคุณสมบัติมากมายที่ทำให้มีประสิทธิภาพมากสำหรับการใช้งานในหมู่ทีม
ทีมและชุมชนที่ต้องการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับโครงการหรือหัวข้อสามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันเอกสารหรือข้อมูลสำคัญระหว่างสมาชิกในทีมได้ บุคคลที่สร้างพื้นที่ทำงานหรือได้รับเชิญให้เข้าร่วมพื้นที่ทำงานผ่านลิงก์ที่แชร์สามารถเพิ่มสมาชิกทีละคนได้ โปรดทราบด้วยว่า Slack มีแผนแบบชำระเงินและแบบฟรี และสำหรับแผนแบบฟรี ผู้ใช้สามารถดูและค้นหาข้อความล่าสุด 10,000 ข้อความเท่านั้น
คุณสมบัติหย่อน
คุณสมบัติหลักของ Slack มีดังต่อไปนี้:
ทีม:
Slack ได้รับการออกแบบสำหรับทีมและมีพื้นที่ที่ทีมสามารถพบปะและสื่อสารกันได้ หัวหน้าทีมหรือสมาชิกคนใดก็ได้สามารถสร้างพื้นที่ทำงานและเชิญสมาชิกคนอื่นๆ ของทีมผ่าน URL ของพื้นที่ทำงานหรือลิงก์เชิญ ปัจจุบัน Slack กำลังถูกนำไปใช้โดยชุมชนจำนวนมากที่ต้องการคุณสมบัติการสื่อสารที่คล้ายคลึงกัน สมาชิกของทีมสามารถอภิปรายหัวข้อต่างๆ ผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งเปรียบเสมือนห้องสนทนาที่ช่วยให้สมาชิกสามารถอภิปรายแนวคิดเฉพาะได้
ช่องต่างๆ นั้นสร้างและจัดการได้ง่ายมาก Slack มีช่องสองประเภทคือแบบส่วนตัวและแบบสาธารณะ ช่องทางสาธารณะคือช่องทางที่มีการเข้าและออกฟรีโดยสมาชิกของพื้นที่ทำงาน สมาชิกทุกคนในพื้นที่ทำงานสามารถมองเห็นได้ และสามารถสร้างได้โดยสมาชิกของพื้นที่ทำงานเท่านั้น ช่องส่วนตัวตรงข้ามกับช่องสาธารณะเพราะไม่มีทางเข้าออกฟรี การเป็นสมาชิกเป็นเพียงการเชิญเท่านั้น และสมาชิกทุกคนจะมองไม่เห็นช่อง
ข้อความ:
การสื่อสารใน Slack ทำได้ 3 วิธี คือ ช่องทางสาธารณะสำหรับทุกคน และช่องทางส่วนตัวสำหรับสมาชิกจำกัด – ส่วนใหญ่สำหรับการจัดกลุ่มใหญ่ รูปแบบที่สามคือข้อความโดยตรงซึ่งใช้สำหรับข้อความส่วนตัวโดยตรงไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
บูรณาการ:
Slack ให้การทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์และระบบของบริษัทอื่น เช่น Dropbox, Google Drive, Trello, Box, Github, Zendesk, Runscope, Zapier และ IBM Bluemix โดยรวมแล้ว Slack ทำงานร่วมกับแอพมากกว่า 150 ตัวที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งได้
API:
Slack ได้ขยายคุณสมบัติเพื่อรวม Application Programming Interface ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการเขียนโปรแกรมบน Slack สิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้ด้วย API ได้แก่ การสร้างและทำให้กระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งอาจเป็นการส่งข้อความอัตโนมัติตามข้อมูลของผู้ใช้หรือส่งการแจ้งเตือนตามเงื่อนไขพิเศษ API ที่ Slack จัดหาให้นั้นเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ มากมาย
คุณสมบัติของ Slack ที่กล่าวถึงข้างต้นทำให้สามารถค้นหาแอปพลิเคชันกับบริษัทและชุมชนต่างๆ หลายคนใช้ Slack และคุณอาจสงสัยว่าจะเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack บนพีซีของคุณได้อย่างไร นี้เป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา หากเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack Slack จะแจ้งให้คุณทราบบนพีซีของคุณทุกครั้งที่คุณมีข้อความใหม่ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านช่องทาง การกล่าวถึงคุณ หรือเมื่อมีการแชร์เอกสาร
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนหย่อน
นี่คือขั้นตอนในการเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack บนพีซี:
ขั้นตอนแรก
สิ่งแรกคือการเข้าสู่ระบบในพื้นที่ทำงาน เข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ เมื่อพื้นที่ทำงานเปิดขึ้น ให้คลิกที่ชื่อพื้นที่ทำงานของคุณที่มุมซ้ายบนของหน้า
ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ในบรรดาสี่ตัวเลือกแรกของป๊อปอัป ให้คลิกที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่สอง
หลังจากคลิกที่การตั้งค่า ป๊อปอัปอื่นจะเปิดขึ้น คลิกที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่สาม
หลังจากคลิกที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป การแจ้งเตือนของระบบจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าต้องการแสดงการแจ้งเตือนที่หย่อน คลิกอนุญาต
คุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack บนเดสก์ท็อปเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการได้แล้ว หากคุณเลือก "ไม่มีอะไร" แสดงว่าคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ หากคุณเลื่อนลงมาด้านล่าง คุณสามารถเลือกเสียงที่คุณต้องการเล่นเมื่อมีการแจ้งเตือน คุณสามารถปิดเสียงทั้งหมดได้หากไม่ต้องการให้มีเสียงแจ้งเตือน