วิธีใช้แอป Quick Assist ใน Windows 11

ทุกคนย่อมประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของตน และการขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในทางกลับกัน คุณอาจต้องช่วยใครสักคนในยามคับขัน โชคดีที่ วินโดวส์ 11 มาพร้อมกับแอพในตัวที่เรียกว่า Quick Assist ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรับและช่วยเหลือเพื่อนหรือสมาชิกครอบครัวที่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้ หากคุณเป็นบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถใช้แอป Quick Assist เพื่อแชร์หน้าจอหรือมอบการควบคุมพีซีของคุณได้เต็มรูปแบบ เราจะแจกแจงวิธีใช้งานไม่ว่าคุณจะอยู่ฝ่ายใดก็ตาม

ทั้งคุณและผู้ใช้รายอื่นจำเป็นต้องมีแอป ควรติดตั้งเป็นค่าเริ่มต้นใน Windows 11 แต่ถ้าคุณหาไม่พบหรือจำเป็นต้องอัปเดต คุณสามารถทำได้ ดาวน์โหลด Quick Assist จาก Microsoft Store.

วิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป Quick Assist

หากคุณเป็นบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เริ่ม เมนูและค้นหา ช่วยเหลือด่วน.
2. ภายใต้ ขอความช่วยเหลือ ป้อนรหัสที่ได้รับจากบุคคลที่ช่วยเหลือคุณ
3. เมื่อได้รับแจ้ง ให้คลิก อนุญาต เพื่อแชร์หน้าจอของคุณ
4. เมื่อคุณเริ่มแชร์หน้าจอ คุณจะเห็นหน้าต่างด้านบนระบุว่าคุณกำลังแชร์หน้าจอ
5. คลิก ฟองข้อความ หากคุณต้องการส่งข้อความถึงบุคคลที่ช่วยเหลือคุณ
6. หากคุณต้องการให้บุคคลอื่นควบคุมพีซีของคุณ พวกเขาจะต้องขอการควบคุมจากฝั่งของพวกเขา (อธิบายไว้ด้านล่าง)
7. คลิก อนุญาต เพื่อให้อีกฝ่ายเข้าควบคุม
8. เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถคลิกได้ ออกจาก หรือปิดหน้าต่างเพื่อหยุดแชร์หน้าจอของคุณ

เมื่อได้รับความช่วยเหลือ กระบวนการก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา หากคุณเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือ คุณยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณต้องทำ

วิธีให้ความช่วยเหลือด้วยแอป Quick Assist

หากคุณกำลังพยายามช่วยเหลือผู้อื่นโดยใช้แอป Quick Assist บน Windows 11 ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด ช่วยเหลือด่วน.
2. คลิก ช่วยใครสักคน.
3. ป้อนอีเมลบัญชี Microsoft ของคุณแล้วคลิก ต่อไป.
4. เมื่อรหัสปรากฏบนหน้าจอ ให้แชร์กับบุคคลที่คุณกำลังช่วยเหลือ
   ปิด
5. รอให้ผู้ใช้รายอื่นอนุญาตการแชร์หน้าจอ
6. เมื่อคุณเห็นการแสดงผลของอีกฝ่าย คุณจะมีเครื่องมือบางอย่างไว้ใช้:
   • ร้องขอการควบคุม: ขอให้ผู้ใช้รายอื่นให้คุณควบคุมพีซีของตนโดยใช้เมาส์และคีย์บอร์ด ผู้ใช้รายอื่นจำเป็นต้องอนุมัติคำขอ
   • ตัวชี้เลเซอร์: ใช้เมาส์เพื่อเน้นพื้นที่หรือปุ่มบนหน้าจอของบุคคลอื่น
   • คำอธิบายประกอบ: ใช้เมาส์หรือสัมผัสเพื่อวาดบนหน้าจอของบุคคลอื่น
   • แชท: ส่งและรับข้อความจากผู้ใช้ที่คุณช่วยเหลือ
   • เลือกจอภาพ: หากบุคคลที่แชร์หน้าจอมีหลายจอภาพ คุณสามารถสลับระหว่างหน้าจอที่คุณต้องการโฟกัสได้
   • ดูขนาดจริง: ดูการแสดงผลของบุคคลอื่นด้วยความละเอียดสูงสุด แม้ว่าจะสูงกว่าของคุณเองก็ตาม
   • เชื่อมต่อใหม่: เชื่อมต่อใหม่กับเซสชันก่อนหน้าหากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นถูกรีสตาร์ท
   • รีสตาร์ทและเชื่อมต่อใหม่ (ขณะควบคุม): รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระยะไกลและเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติในภายหลัง
   • ผู้จัดการงาน (ขณะควบคุม): เปิดตัวจัดการงานบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
7. เมื่อคุณควบคุมพีซีเครื่องอื่นแล้ว คุณสามารถโต้ตอบกับพีซีเครื่องนั้นได้เหมือนกับที่คุณโต้ตอบกับพีซีของคุณตามปกติ บันทึก: แป้นพิมพ์ลัดที่ใช้ คีย์วินโดวส์ หรือ Ctrl + Alt + ลบ จะไม่ทำงาน
8. เมื่อคุณช่วยเหลือผู้อื่นเสร็จแล้ว ให้คลิก ออกจาก หรือปิด ช่วยเหลือด่วน แอป

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อรับหรือให้ความช่วยเหลือเพื่อนโดยใช้แอป Quick Assist โปรดทราบว่าแอป Quick Assist เพิ่งได้รับการอัปเดตครั้งใหญ่ใน Windows 11 เวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นหากคุณใช้เวอร์ชันเก่า อาจดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อรับประสบการณ์ครั้งต่อไป

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะอื่นๆ ของ Windows 11 โปรดดูของเรา เจาะลึก Snipping Tool ใหม่ตอนนี้มีเครื่องบันทึกหน้าจอ หรืออาจจะลองดูที่ วิธีใช้ท่าทางสัมผัสบน Windows 11.