ปัญหา iOS 11 ทั่วไป วิธีแก้ไข

WWDC ปี 2017 ได้จัดแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจ เช่น iMac Pro และ Homepod แต่เป็นการอัปเดต iOS ล่าสุดของ Apple ที่ขโมยการแสดง iOS 11 เป็นระบบปฏิบัติการที่ออกแบบใหม่ทั้งหมด โดยมีการยกเครื่องครั้งใหญ่ของ Siri รวมถึงคุณสมบัติใหม่อื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงศูนย์ควบคุมที่ออกแบบใหม่

การร้องเรียนอย่างต่อเนื่องในระดับที่ iOS คือการขาดโปรแกรมดูไฟล์ที่เหมาะสมอยู่เสมอ แอพไฟล์ iOS 11 ใหม่เปลี่ยนแปลงโดยการอนุญาตให้ผู้ใช้รวมไฟล์บนคลาวด์บนอุปกรณ์ของพวกเขาจากแหล่งต่าง ๆ

ในระดับภายในที่มากขึ้น การบีบอัดกล้องทั้งหมดได้รับการปรับปรุงใหม่ รูปภาพของคุณใช้พื้นที่น้อยลงและโหมดแนวตั้งทำงานได้ดีขึ้นในที่แสงน้อย

ในบทความนี้ เราเน้นถึงปัญหาทั่วไปบางอย่างที่พบในระหว่างการติดตั้ง iOS 11 และให้คำแนะนำสำหรับปัญหาทั่วไปอื่นๆ ที่ผู้ใช้เผชิญหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดนี้

ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าทั่วไปที่เปลี่ยนแปลงใน iOS 11 ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ ให้เคล็ดลับพิเศษที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ตลอดการอัปเกรด iOS ก่อนหน้าหลายๆ ครั้ง

สิ่งแรก สิ่งแรก….

เราเริ่มต้นด้วยการดูปัญหาทั่วไปที่พบในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งและอัปเดต iOS 11 จากนั้นจึงเจาะลึกในส่วนอื่นๆ

หากคุณยังไม่ได้อัปเดต iDevice ของคุณเป็น iOS 11 และกำลังอ่านบทความนี้ โปรดช่วยเหลือตัวเองและทำให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อสำรองข้อมูล iDevice ของคุณ
• เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iOS 11 บน iPhone หรือ iPad วิธีแก้ไข

ติดตั้งปัญหากับ iOS 11, คู่มือฉบับสมบูรณ์

บางครั้งเมื่อคุณไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์การอัปเดตไม่สามารถติดตั้งบน iPhone หรือ iPad ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเชื่อมต่อ iDevice ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด

เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้ว ให้เปิด iTunes แล้วคลิกไอคอนอุปกรณ์บริเวณด้านซ้ายบน คลิก สรุป ในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิก ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.

นั่นควรทำให้กระบวนการอัปเดตของคุณเริ่มต้นบน iPhone และ iPad ของคุณ โดยส่วนใหญ่ กระบวนการอัปเดตเป็นกระบวนการที่ราบรื่นเมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตผ่าน iTunes

หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตบน iPhone หรือ iPad โปรดอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง iOS 11

ในบทความ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการอัปเดตที่ล้มเหลวและจัดการกับปัญหาต่างๆ เช่น “เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต”.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• ปัญหาการติดตั้งและอัปเดต iOS 11 วิธีแก้ไข

iPad แสดงหน้าจอสีขาวพร้อมโลโก้ Apple และค้าง

เราเห็นปัญหานี้เป็นครั้งคราวด้วยการอัพเกรด iOS หลายครั้ง ผู้ใช้พบว่าหลังจากอัปเกรดเป็น iOS 11 อุปกรณ์ของพวกเขาจะทำงานได้ดีในบางครั้ง จากนั้นจึงเริ่มรีบูตทันที มันทำการรีบูตต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะกะพริบ การวนรอบการบูตนี้บน iPad และ iPhone มักจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตผ่าน OTA (Over-The-Air) มากกว่าผ่าน iTunes

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือปล่อยให้ iPhone หรือ iPad ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงาน ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดจากอุปกรณ์จนหมด เมื่อแบตเตอรี่หมด ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งพลังงานและปล่อยให้เครื่องเริ่มทำงานเอง

การดำเนินการง่ายๆ นั้นมักจะแก้ไขได้สำหรับผู้ใช้หลายคน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนต่อไปของคุณคือใช้ iTunes เพื่อติดตั้งภาพที่ดาวน์โหลดแล้วตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็น iPad หรือ iPhone เครื่องใหม่

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• iPhone 7 ติดอยู่กับโลโก้ Apple วิธีแก้ไข
• iOS อัปเดต Bricked iPhone ของฉัน วิธีแก้ไข

เนื้อหาหายไปหลังจากอัปเดต iOS 11 วิธีแก้ไข

หลังจากอัปเดต iDevice ของคุณสำเร็จ เป็นเรื่องปกติที่จะตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดอยู่ที่นั่น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นรูปภาพ, iBooks หรือแอพของคุณ ด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางครั้งเนื้อหาอาจไม่ซิงค์กันหลังจากการอัปเกรด iOS ไม่ว่าคุณจะพบว่าแอพบางตัวหายไปหรือเนื้อหาบางส่วนหายไปใน iPhone หรือ iPad ของคุณ

หากคุณสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ก่อนติดตั้ง iOS 11 คุณจะไม่มีปัญหาในการกู้คืนเนื้อหาจากการตั้งค่า iCloud ของคุณ

ในส่วนนี้ เราเน้นวิธีทั่วไปบางประการในการจัดการกับเนื้อหาและแอพที่ขาดหายไปใน iPhone หรือ iPad ของคุณหลังการอัปเดต

แอปอีเมลหายไป วิธีเอากลับคืนมา

ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้หลายคนเผชิญคือแอปที่หายไปใน iPhone หรือ iPad

เริ่มต้นด้วย iOS 10 Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ลบแอพ Apple ในตัวบางตัวออกจากอุปกรณ์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนเผลอลบแอพอย่าง Mail, Calendar หรือ Facetime และหาไม่เจอบนอุปกรณ์ของพวกเขา

หากคุณพบว่าคุณไม่มีแอพในตัวบนอุปกรณ์ของคุณ ให้เพิ่มกลับจาก App Store

เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณและค้นหาชื่อแอพที่หายไป. เพียงคลิกที่ไอคอน iCloud เพื่อดาวน์โหลดแอปกลับเข้าสู่ iDevice ของคุณ

แอปอีเมลไม่ทำงาน?

หลังจากการอัปเกรด มีแนวโน้มว่า Mail ของคุณจะไม่ทำงานเหมือนกับที่ไม่มีการดึงอีเมลหรือรายการปฏิทินใหม่ คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายเพียงแค่รีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากการรีสตาร์ทไม่ทำงาน ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ แล้วป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง ที่ควรดูแลมัน

ปัดเพื่อลบเมลไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad?

บ่อยครั้งการอัปเดต iOS จะคืนค่าการตั้งค่าอีเมลของเรากลับเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องอัปเดตสิ่งต่างๆ บน iPhone ของเรา ด้วย iOS 11 ที่หมายถึงการเยี่ยมชมใหม่ของเรา การตั้งค่าบัญชีและรหัสผ่าน และ เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมลบางส่วน. ดูบทความของเราเกี่ยวกับ ปัดเพื่อลบเมลไม่ทำงาน สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้โดยใช้เมนูบัญชีและรหัสผ่านใหม่

เมลไม่ทำงานกับ Microsoft ใน iOS 11

สำหรับคนจำนวนมาก อีเมลในบัญชี Microsoft Exchange ไม่ทำงาน มหาวิทยาลัยวิชาการหลายแห่งที่ใช้ Microsoft exchange ได้ขอให้นักเรียนรอการอัปเกรด iOS11 บางคนพบความสำเร็จโดยการรีสตาร์ทหรือป้อนข้อมูลประจำตัวใหม่ นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วหลังจากการอัปเกรด และดูเหมือนว่า Apple และ Microsoft ได้สร้างการแก้ไขที่มีอยู่ใน iOS 11.0.1 ที่วางจำหน่าย ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ และดูว่ามีการอัปเดต iOS เล็กน้อยหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดต–แต่ สำรองไว้ก่อน!

หากคุณไม่เห็นการอัปเดตนี้หรือไม่ต้องการอัปเดต วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำของ Microsoft คือการใช้ไคลเอนต์ Outlook สำหรับ iOS ฟรีจาก App Store แอปนี้ทำงานบน iOS 11 และรองรับบริการอีเมลเหล่านี้ รวมถึง Outlook.com, Office 365 และ Exchange Server 2016

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และสถานะ โปรดดูที่ เอกสารของ Apple และ เอกสารของ Microsoft.

โปรดทราบว่าการตั้งค่าบัญชีเมลถูกย้ายใน iOS 11 คุณจะไม่พบพวกเขาภายใต้ การตั้งค่า > เมล แต่อยู่ใต้ การตั้งค่า > บัญชีและรหัสผ่าน.

รูปภาพหายไปหลังจากอัปเกรด iOS 11 นี่คือวิธีการกู้คืน

หากคุณพบว่าเนื้อหาจาก iPhone หรือ iPad ของคุณหายไปหลังจากการอัปเกรด iOS 11 ให้กู้คืนได้อย่างง่ายดายจากข้อมูลสำรอง iCoud ของคุณ

ขึ้นอยู่กับจำนวนรูปภาพที่คุณเก็บไว้ การกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราเพื่อกู้คืนรูปภาพ รายชื่อติดต่อ หรือ iBooks ของคุณด้านล่าง

แป้นพิมพ์ลัดหายไป

พวกเราหลายคนชอบแป้นพิมพ์ลัดและใช้งานทุกวัน แต่หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 กลับไม่มี และเราไม่พบการตั้งค่าใด ๆ เพื่อนำพวกเขากลับมา! เกิดอะไรขึ้น?

น่าเศร้าที่ Apple ตัดสินใจ ลบแป้นพิมพ์ลัดด้วย iOS 11! โอ้ความทุกข์ทรมาน แต่เราได้แป้นพิมพ์มือเดียวใหม่สำหรับ iPhone และแป้นพิมพ์ QuickType ที่แก้ไขสำหรับ iPad แทน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านี้ โปรดดูที่ บทความนี้.

 กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• รูปภาพหายไปจาก iPhone หลังจากอัปเดต iOS วิธีแก้ไข
• แป้นพิมพ์ลัดหายไป?
• ผู้ติดต่อหายไปหลังจากอัพเดต iPhone วิธีแก้ไข
• iBooks หายไปหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีที่คุณสามารถกู้คืนได้

ขั้นตอนการกู้คืนจะเหมือนกันสำหรับเนื้อหาประเภทใดก็ตามที่คุณสำรองข้อมูลไว้ใน iCloud ของคุณ

ฉันจะค้นหาวิดีโอและเนื้อหา iTunes Movie บน iOS 11 ได้ที่ไหน

ด้วยเหตุผลบางประการ หลายคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถค้นหาเนื้อหาวิดีโอของตนบนอุปกรณ์ iOS ของตนได้ แอพ TV หายไปจากอุปกรณ์หรือเมื่อเปิดแอพ จะไม่สามารถค้นหาเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วนของมันได้

หากคุณไม่พบแอป วิธีที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือไปที่ App Store และดาวน์โหลดแอป TV ลงในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิดและคุณจะสามารถค้นหาวิดีโอของคุณได้

หากแอพ TV ของคุณไม่มีเนื้อหา ให้ลองดาวน์โหลดเนื้อหานั้นอีกครั้งโดยค้นหาด้วยชื่อ

ฉันจะพบสิ่งนี้ใน iOS 11 ได้ที่ไหน

ทุกครั้งที่อัปเกรด iOS ครั้งใหญ่ Apple จะเพิ่มการตั้งค่าใหม่เพื่อจัดการฟังก์ชันการทำงานใหม่หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่มีอยู่ บางครั้งสิ่งนี้อาจสร้างความสับสนเมื่อคุณเริ่มต้นการอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

iOS 11 ก็ไม่ต่างกัน

คำถามทั่วไปสี่ข้อที่เรารวบรวมจากผู้อ่านเกี่ยวกับศูนย์ iOS 11 Airdrop, Siri, การตั้งค่าบัญชี และความสว่างอัตโนมัติ

เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีใหม่ทั้งหมดใน iOS 11 บัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับแอป Mail ได้ถูกย้ายไปยังที่อื่นแล้ว

iOS 11 ยังได้เพิ่มคุณสมบัติรหัสผ่านใหม่ที่คุณสามารถตั้งค่าสำหรับแอพโดยใช้โปรไฟล์ Safari เป็นต้น เราได้กล่าวถึงคุณลักษณะการจัดการบัญชีใหม่เหล่านี้โดยละเอียดแล้วในบทความด้านล่าง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• Airdrop ใน iOS 11 อยู่ที่ไหน เคล็ดลับการใช้ Airdrop
• ไม่สามารถปิด Siri ใน iOS 11 ได้? ง่ายกว่าที่คิด!
• ความสว่างอัตโนมัติใน iOS 11 อยู่ที่ไหน ทำไมหน้าจอของฉันจึงหมองคล้ำ?
• เกิดอะไรขึ้นกับการตั้งค่าบัญชีและเมลของฉันใน iOS 11

บทความข้างต้นเป็นบทความสั้นๆ ที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าทั่วไปบางอย่างใน iOS 11 และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้คุณสมบัติใหม่

เคล็ดลับการตั้งค่าด่วน!

หากมีข้อสงสัย วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ฟังก์ชันการค้นหาหรือฟังก์ชัน Siri เพื่อค้นหาการตั้งค่าที่ขาดหายไป. เมื่อคุณแตะที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลัก ให้ค้นหาช่องค้นหาที่ด้านบนขวา

พิมพ์การตั้งค่าที่คุณต้องการ และระบบจะแสดงผลการค้นหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่านั้นด้านล่าง แตะที่ผลลัพธ์ใดๆ แล้วระบบจะนำคุณไปยังการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณโดยตรง

ปัญหาอื่น ๆ ของ iOS 11 ฟังก์ชันการทำงานใหม่ เคล็ดลับในการแก้ไข

ศูนย์ควบคุม iOS 11 การปรับแต่ง และการแก้ไขปัญหา

iOS 11 มอบฟังก์ชันการทำงานเพื่อปรับแต่งศูนย์ควบคุมของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณปรับแต่งให้มีเพียงการควบคุมภายในที่คุณใช้บ่อยที่สุดและลบการควบคุมอื่นๆ นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ผู้ใช้ iPhone ต้องการมาระยะหนึ่งแล้ว

บางครั้ง ส่วนควบคุมในศูนย์ควบคุมอาจติดขัดและหยุดนิ่ง การแตะที่พวกมันไม่ได้ทำอะไรเลย หากคุณประสบปัญหานี้บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถลบตัวควบคุมออกจากศูนย์ควบคุมและติดตั้งใหม่ได้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีปรับแต่ง Control Center ใหม่ใน iOS 11
• ศูนย์ควบคุม iOS 11 ไม่ทำงาน วิธีแก้ไข

Multitasking, Split View และ iOS 11 Dock Function ใหม่

การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน มุมมองแบบแยกส่วน และคุณสมบัติ Dock ใหม่อาจใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคยบน iPad ของคุณ เราได้ทำการทดสอบคุณสมบัติใหม่ตั้งแต่ iOS 11 Beta รุ่นแรกออกมา และเรายินดีที่จะรายงานว่าคุณจะพบกับคุณสมบัติมัลติทาสก์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากเมื่อคุณคุ้นเคยกับมันแล้ว

การเดินทางไปยัง Split View นั้นง่ายมาก หากคุณลากและวางแอพจาก Dock ในขณะที่แอพอื่นเปิดอยู่ แอพนั้นจะเปิดขึ้นในหน้าต่างลอย หากคุณลากส่วนบนของหน้าต่างลอยลงมา และทั้งสองแอพรองรับการแบ่งหน้าจอ จะแสดงในมุมมองจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง การลากจากขวาไปซ้ายเพื่อเปิดมุมมองแยกไม่ทำงานอีกต่อไป

ซึ่งหมายความว่าหากคุณเปิด Safari และต้องการแบ่งมุมมองด้วย Mail หาก Mail อยู่ใน Dock คุณเพียงแค่ลากจาก Dock มาที่หน้าจอและปรับให้เป็น Split View

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• ลากและวางใน iPhone และ iPad ของคุณโดยใช้ iOS 11 คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีใช้ iPad Dock ของคุณใน iOS 11
• หน้าจอแยกของ iPad ไม่ทำงาน วิธีแก้ไข

หาก Mail ไม่อยู่ใน Dock คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอนเพื่อให้ Mail ปรากฏที่ด้านขวา (ขวา) ของ Dock ที่เพิ่งใช้งานล่าสุด จากนั้นดำเนินการตามปกติจากที่นั่น

ดังนั้น หากมีแอพที่คุณใช้เป็นประจำในมุมมองแยก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองแอพอยู่ใน Dock เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

ห้ามรบกวนขณะขับรถ (DNDWD)

หนึ่งในคุณสมบัติ iOS 11 ที่คาดการณ์ไว้มากที่สุด (หรือน่ากลัว) คือห้ามรบกวนขณะขับรถ เป้าหมายคือทำให้ผู้ขับขี่ปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยปิดการแจ้งเตือน ข้อความแจ้งเตือน และอื่นๆ ทั้งหมดชั่วคราว ประเภทของสิ่งต่าง ๆ ที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของเราขณะขับรถและเบี่ยงเบนความสนใจจาก ถนน ความคิดที่ดี! แต่อาจจะไม่ได้ผลดีนัก

ผู้อ่านจำนวนมากรายงานว่า DNDWD เป็นอุปสรรคต่อการเดินทางในทุกรูปแบบ ตั้งแต่การเดินทางโดยรถไฟหรือรถประจำทางทุกวัน ไปจนถึงการโดยสารทางไกลในฐานะผู้โดยสาร ดังนั้นหากคุณต้องการปิด DNDWD หรือหากคุณต้องการลองใช้งาน ลองดูที่ บทความนี้.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานห้ามรบกวนขณะขับรถ

ปัญหาเกี่ยวกับ AppStore, เคล็ดลับในการแก้ไข

ด้วย iOS 11 Apple ได้ปรับปรุง App Store ที่จำเป็นมาก มีแท็บชุดใหม่ที่ด้านล่างและทั้งร้านมีรูปลักษณ์ใหม่และความรู้สึกใหม่ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการสำรวจร้านแอพใหม่ใน iOS 11 ให้ดูบทความด้านล่างที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่บางอย่าง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีใช้ Appstore ใหม่ใน iOS 11

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store 

ผู้ใช้ iOS 11 หลายคนรายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store พวกเขาได้รับข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store" และข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้ไม่สามารถซื้อ ดาวน์โหลด หรืออัปเดตแอปได้

น่าเศร้า มีเหตุผลมากมายสำหรับปัญหานี้ คุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่แน่นอน หรือเซิร์ฟเวอร์ Apple อาจติดขัดกับการรับส่งข้อมูลหรือมีปัญหาอย่างอื่น ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณและ App Store ใช้ Apple ID ปัจจุบันของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID และตรวจสอบว่าข้อมูลมีความถูกต้อง ถัดไปแตะ iTunes & App Store และยืนยันอีกครั้งว่า Apple ID ที่แสดงในรายการนั้นเป็น ID ปัจจุบันและถูกต้องของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีข้อบกพร่องที่ทราบแล้วซึ่งบางครั้งเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็น iOS หลัก และส่งผลกระทบต่อวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้แตะ ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา. อันดับแรก หากไม่ได้สลับเป็น ตั้งค่าอัตโนมัติ, ลองนี่สิ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าคุณได้เชื่อมต่อกับ App Store หรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งวันที่ล่วงหน้าเป็นวันที่ในอนาคต จากนั้นลองเชื่อมต่อ iTunes หรือ App Store อีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store หรือเห็นหน้าจอว่างเปล่า โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมด้านล่างนี้เพื่อจัดการกับปัญหา

ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iTunes & App Stores. ใน iOS 11 คุณต้องแตะที่โปรไฟล์บัญชีของคุณที่ด้านบนของการตั้งค่าเพื่อค้นหาสิ่งนี้ เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ

ตรวจสอบโปรไฟล์อุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ในที่ทำงานบนเครือข่ายองค์กรและที่บ้าน แตะที่ ตั้งค่า >ทั่วไป > โปรไฟล์ และลบโปรไฟล์เพิ่มเติมออกจากที่นี่ เป็นที่ทราบกันว่าโปรไฟล์ทำให้เกิดปัญหากับ App Store

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store หรือ iTunes Store
• iTunes, App Store หรือ iCloud คอยถามรหัสผ่าน

ปัญหา FaceTime และ iMessage กับ iOS 11 วิธีแก้ไข

Facetime และ iMessage ของ Apple เป็นหนึ่งในแอพที่คนใช้กันมากที่สุด โดยส่วนใหญ่ แอปเหล่านี้จะทำงานตามที่ตั้งใจไว้หลังจากอัปเกรด iOS อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ และด้วยคุณสมบัติใหม่ๆ เช่น FaceTime Live Photos ที่ใช้งานได้กับ iOS 11 และ High Sierra เท่านั้น จึงมักมีคำถามและความสับสนมากมายเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานระฆังและนกหวีดใหม่ทั้งหมด โปรดดูคู่มือ FaeTime ไม่ทำงานใน iOS 11 หากคุณมีปัญหากับ Live Photos ใน FaceTime และปัญหาฟีเจอร์ใหม่ (และเก่า) อื่นๆ

บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการสื่อสารไม่สามารถมองเห็นหรือได้ยินคุณ บางครั้ง Facetime ไม่เปิดใช้งาน

หากคุณประสบปัญหากับแอปสื่อสารเหล่านี้ โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหา iOS 11 โดยละเอียดเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว เรากำลังอัปเดตคำแนะนำเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเมื่อเราค้นพบการแก้ไข

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• Facetime ไม่ทำงานกับ iOS 11 วิธีแก้ไข
• ปัญหา iMessage และข้อความหลังจากอัปเกรด iOS 11 วิธีแก้ปัญหา

ปัญหาและเคล็ดลับอื่น ๆ ของ iOS 11 เพื่อจัดการกับมัน

ปุ่มปรับระดับเสียงไม่ทำงานบน iPad Pro

บางคนพบว่าหลังจากอัปเกรดปุ่มปรับระดับเสียงจริงจะไม่ทำงานบน iPad Pro อีกต่อไป เราพบปัญหานี้กับ iPad Pro 9.7 ใน iOS 11 รุ่นเบต้ารุ่นก่อนหน้า

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่าเสียง สลับ "เปลี่ยนด้วยปุ่ม" ใต้ส่วนการตั้งค่า/เสียง จากนั้นรีสตาร์ท iPad ของคุณ

Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 11

นี่เป็นอีกหนึ่งข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรด หากอุปกรณ์ของคุณเป็น iDevice รุ่นเก่าโดยเฉพาะ มันค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไข สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ แตะที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. โปรดอย่าลืมจดรหัสผ่าน wifi ของคุณ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ไม่สามารถเปิดรูปภาพจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไข

เราทุกคนชอบคุณสมบัติกล้องของเราบน iPhone ด้วย iOS 11 Apple ได้เปลี่ยนวิธีจัดเก็บรูปภาพในที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ ใช้กระบวนการบีบอัดใหม่เพื่อให้สามารถจัดเก็บรูปภาพของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้รูปแบบ HEIC รูปภาพรูปแบบใหม่เหล่านี้สามารถเปิดได้โดยใช้อุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ของคุณ แต่คุณประสบปัญหาหากคุณพยายามถ่ายโอนไปยังพีซีของคุณโดยตรง

หากคุณกำลังพยายามถ่ายโอนรูปภาพจาก iPhone ของคุณไปยังพีซีหลังจากติดตั้ง iOS 11 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนการตั้งค่ากล้องของคุณหลังจากการอัปเกรด

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีถ่ายโอนรูปภาพ HEIC ใหม่ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

iOS 11 ประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูลที่น่าทึ่ง!

เมื่อพูดถึงรูปภาพและที่เก็บข้อมูล iOS 11 ได้จัดเตรียมเครื่องมือที่ดีบางอย่างที่สามารถช่วยคุณจัดการที่เก็บข้อมูล iPhone และ iPad ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือและการตั้งค่าใหม่เหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone และ iPad ของคุณอย่างรวดเร็วโดยใช้ iOS 11
• เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone ด้วยเครื่องมือ iOS 11 คำแนะนำ & iCloud

ปัญหาการระบายแบตเตอรี่หลังจากอัปเกรด iOS 11

จากประสบการณ์ของเรา เราพบว่าในตอนแรกมีปัญหาการใช้แบตเตอรี่หมดหลังจากการติดตั้งใหม่ นี่เป็นเพราะวิธีที่ iOS ใหม่ปรับแต่งรูปภาพและความทรงจำของคุณ ฯลฯ โดยปกติ ปัญหาการระบายน้ำของแบตเตอรี่จะหายไปหลังจากการติดตั้งสองสามวัน แต่ถ้าคุณต้องเผชิญปัญหาอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยคุณได้

แตะที่ ตั้งค่า > แบตเตอรี่ บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการใช้งาน มีแอพไหนที่โดดเด่น? วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คือการระบุแอปที่ละเมิด ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่ กรณีนี้มักเกิดขึ้นกับแอปของบุคคลที่สามซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในบางครั้ง หลายครั้งที่เราลืมอัปเดตแอปของบุคคลที่สามเหล่านี้และอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ด้วยการเปิดตัว iOS 11 นักพัฒนาแอพบุคคลที่สามหลายคนได้เปิดตัวแอพเวอร์ชั่นใหม่กว่า โปรดตรวจสอบกับนักพัฒนาแอปเพื่อดูว่ามีการอัปเดตใหม่และอัปเกรดเวอร์ชันบนอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วหนึ่งข้อที่จะแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของคุณบน iOS 11

การจัดทำดัชนีเอกสารและข้อมูลบน iPhone ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่มาก หากคุณกำลังวางแผนที่จะดาวน์เกรดเป็น iOS 10.3.3 เนื่องจากปัญหาการระบายแบตเตอรี่ หยุด! ให้มันลอง

แตะที่การตั้งค่า > Siri & การค้นหา > เลื่อนลง และสำหรับทุกแอพที่อยู่ในส่วน ให้แตะที่แต่ละแอพแล้วปิดคำแนะนำการค้นหาและ Siri

ต่อไปนี้คือรายการอื่นๆ ที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่หรือไม่:

• ตรวจสอบการตั้งค่าการรีเฟรชแอปพื้นหลัง
• ดูการตั้งค่าสำหรับการดาวน์โหลดอัตโนมัติในการตั้งค่าแอพ
• ตรวจสอบความสว่างหน้าจอและการตั้งค่าความสว่างอัตโนมัติ
• ลองใช้โหมดพลังงานต่ำและเพิ่มลงในศูนย์ควบคุม iOS 11 เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

เราได้เพิ่มเคล็ดลับการประหยัดแบตเตอรี่บางส่วนในวิดีโอ แม้ว่าวิดีโอจะเน้นที่ iOS 10 แต่เคล็ดลับยังคงใช้งานได้กับ iOS 11

iPhone ช้าหรือไม่ตอบสนองหลังจากอัปเกรด iOS 11

หาก iPhone หรือ iPad ของคุณตอบสนองช้าหรือค้างหลายครั้งหลังจากการอัปเกรด ให้ลองบังคับให้รีสตาร์ท จากนั้นปล่อยให้อุปกรณ์เริ่มทำงานเองและดูว่าสิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการตอบสนองหรือไม่

วิธีทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่บน iPhone รุ่นต่างๆ

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touches ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPhone X หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากการบังคับให้รีสตาร์ทล้มเหลวในการปรับปรุงความเร็วของ iPhone หรือ iPad และคุณมีข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ล่าสุดของอุปกรณ์ของคุณ ให้พิจารณาการกู้คืน คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานตามด้วย การกู้คืนจากการสำรองข้อมูล อาจช่วยแก้ปัญหาได้

โปรดตรวจสอบ เอกสารไวท์เปเปอร์ของ Apple เกี่ยวกับการกู้คืน iPhone ของคุณหากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไร

iOS 11.1.1 ออกเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญ

อัปเดต – 11/10/2017

วันนี้ Apple เปิดตัว iOS 11.1.1 ใหม่ ซึ่งจัดการปัญหาทั่วไปสองประการที่ iFolks หลายคนประสบอยู่

- แก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์แก้ไขอัตโนมัติ

- แก้ไขปัญหาที่ Hey Siri หยุดทำงาน

ปัญหาแรกเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมากและวิธีแก้ไขปัญหารวมถึงการตั้งค่า Auto-replace เพื่อจัดการกับความไม่สอดคล้องกัน '?' และ 'i' การอัปเดตใหม่นี้ไม่เพียงแต่จะแก้ไขปัญหาในอนาคต แต่ยังกลับไปและแก้ไขปัญหาในข้อความที่ผ่านมาด้วย การอัปเดตทำให้ประสบการณ์ Hey Siri เร็วยิ่งขึ้นเช่นกัน

การอัปเดตล่าสุดนี้เกิดขึ้นหลังจาก iOS 11.1 ซึ่งแก้ไขช่องโหว่ของ KRACK wi-fi แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับแอพ Photos และรวมคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงใหม่

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ iBooks ผู้อ่าน Eric พบวิธีแก้ปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 เขาสังเกตเห็นว่า iBooks ไม่ได้ใช้ iCloud และแก้ไขปัญหานี้โดยปิดไดรฟ์ iCloud แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (การตั้งค่า> Apple ID, iCloud, iTunes & App Store>iCloud>iCloud Drive). Eric ตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันที เนื่องจาก iOS จำเป็นต้องดาวน์โหลดบางสิ่งจาก iCloud ดังนั้นโปรดอดใจรอ และ iBooks ควรกลับไปที่รายการของคุณ
• หากอุปกรณ์ของคุณกำลังแทนที่คำทั่วไปด้วยสิ่งที่คุณไม่ต้องการ ให้สร้างการแทนที่ข้อความเป็นวิธีแก้ไขชั่วคราว ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > แป้นพิมพ์ > การแทนที่ข้อความ. ป้อนคำที่คุณต้องการให้แสดงในฟิลด์สำหรับวลีและทางลัด

สรุป

เราหวังว่าคุณจะพบว่าแหล่งข้อมูลนี้มีประโยชน์ และอ่านอีกครั้ง เนื่องจากเราวางแผนที่จะอัปเดตโพสต์นี้ในขณะที่เราทำการทดสอบเพิ่มเติมกับ iOS11 และการอัปเดตเล็กน้อยที่ Apple เปิดตัว เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความคิดเห็นและคำแนะนำจากคุณ เพื่อที่เราจะสามารถแบ่งปันกับผู้อ่านทุกคนได้

โปรดใช้ความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแบ่งปันปัญหาของคุณเพื่อให้ผู้อื่นได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของคุณ