IPhone ทำการรีเซ็ตตัวเอง วิธีแก้ไข

ไม่มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการมี iPhone ที่ทำการรีเซ็ตตัวเองอย่างต่อเนื่อง มันทำให้ iPhone ของคุณใช้งานไม่ได้! ผู้อ่านหลายคนรายงานว่า iPhone เครื่องนี้มีปัญหาในการรีบูตเครื่องหลังจากอัปเกรดเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด iFolks บ่นเกี่ยวกับปัญหาการรีเซ็ตสองประเภทที่แตกต่างกัน ประการแรก iPhone ของพวกเขาจะรีสตาร์ทแบบสุ่มโดยไม่มีรูปแบบหรือการคาดเดาที่ชัดเจน ชั่วขณะหนึ่งที่พวกเขากำลังใช้ iPhone ของตนตามปกติ และในวินาทีถัดมา ปัง – จู่ๆ ก็รีเซ็ต สำหรับคนอื่น ๆ บางที iFolk ที่โชคร้ายกว่านั้น iPhone ของพวกเขาติดอยู่ในการรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่อง ไม่เคยผ่านหน้าจอโลโก้ Apple เพียงแค่รีเซ็ตซ้ำแล้วซ้ำอีก

เคล็ดลับง่ายๆ 

ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขเวลาที่ iPhone ของคุณรีเซ็ตตัวเองอยู่เรื่อยๆ

• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่และยืนยันความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ (สำหรับผู้ที่ใช้ iOS 11.3 ขึ้นไป)
• ตั้งค่าวันที่ & เวลาของคุณจากตั้งค่าอัตโนมัติเป็นแมนนวล
• ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
• ใช้โหมดเครื่องบินเพื่อสลับปิดมือถือ
• อัปเดต iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
• อัพเดทแอพ
• ทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ Lightning ของคุณ
• ตรวจสอบข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งาน
• คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• iPhone แสดงหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต iOS? แก้ไข
• ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของ iPhone ของคุณด้วย iOS 11.3 ขึ้นไป
• รีเซ็ต iPhone หรือ iPad ที่เจลเบรคแล้วโดยใช้ iTunes
• ใช้โหมด DFU เพื่อแก้ปัญหา iPhone
• แก้ไขปัญหาพอร์ตฟ้าผ่า

iPhone ทำการรีเซ็ต/รีบูตตัวเอง หลังจาก iOS 11.x.x อัปเดต?

เช็คเอาท์ บทความนี้ สำหรับขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้ใน iOS 11

ตรวจสอบแบตเตอรี่

ดูเหมือนว่า iPhone6S มีแนวโน้มที่จะปิดเครื่องแม้ว่าเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะแสดงเป็น 30% หรือสูงกว่าก็ตาม ปัญหานี้เกิดจากหน่วยแบตเตอรี่ที่ผิดพลาดบน iPhone อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ iPhone รุ่นอื่นๆ จำนวนมากพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่คล้ายคลึงกันกับ iPhone ของตน

ข่าวดีก็คือขณะนี้ Apple กำลังเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ iPhone ที่ได้รับผลกระทบ ตรวจสอบไซต์สนับสนุนของ Apple ที่นี่เพื่อดู หากอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติในการเปลี่ยน หากรุ่น iPhone ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือตั้งค่าการนัดหมายด้วยตนเองที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ ผู้อ่านบางคนรายงานว่า Apple เปลี่ยนแบตเตอรี่แม้ว่ารุ่น iPhone ของพวกเขาจะไม่อยู่ในรายการเปลี่ยนทดแทน

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของคุณ

บางครั้ง iDevice ของคุณติดอยู่ในลูปการรีบูตเนื่องจากความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่และปัญหาเกี่ยวกับความสามารถด้านประสิทธิภาพสูงสุด เริ่มต้นใน iOS 11.3 Apple ได้ออกคุณลักษณะด้านสุขภาพแบตเตอรี่ใหม่สำหรับ iPhone เท่านั้น (ในขณะที่เขียนบทความนี้) คุณลักษณะนี้ยังคงอยู่ในเบต้าทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ สุขภาพแบตเตอรี่ของ iPhone. ดูสภาพแบตเตอรี่ของ iPhone โดยไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่ (เบต้า) แล้วแตะ ดูทั้งความจุสูงสุดและที่สำคัญกว่านั้นคือความสามารถประสิทธิภาพสูงสุด มาดูกันว่า iPhone ของคุณมีมิติแค่ไหน!

หาก Peak Performance Capability แสดงอย่างอื่นนอกเหนือจากปกติ ให้อ่านข้อมูลด้านล่างอย่างละเอียด ความสามารถด้านประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่การตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ค้นพบในของคุณโดยเฉพาะ อุปกรณ์. คุณอาจเรียนรู้ว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดการจัดการประสิทธิภาพ iOS ของคุณไม่สามารถระบุความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ หรือความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของคุณลดลงอย่างมาก และอาจแนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Apple

อัพเดทเสมอ

ลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดนี้มักเกิดขึ้นกับ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเมื่อคุณใช้ iOS เวอร์ชันเก่า ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด เช็คง่าย! ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่นั้น ดูว่าการแก้ปัญหาของ iPhone ของคุณยังคงรีเซ็ตตัวเองอยู่หรือไม่

เมื่อมีข้อสงสัย ให้ใช้ Forced Reset 

การดำเนินการนี้เป็นสิ่งแรกที่ต้องทำหากคุณมีปัญหากับ iPhone

1. สำหรับ iPhone 6S และต่ำกว่า iPads และ iPod Touch ทั้งหมด ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มและปล่อยให้อุปกรณ์เริ่มทำงานเอง
2. หากคุณใช้ iPhone 7 หรือ 7+ คุณจะต้องกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
3. สำหรับ iPhone 8, 8+ และ X: แตะ (กดและปล่อยอย่างรวดเร็ว) ปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นแตะ (กดและปล่อยอย่างรวดเร็ว) ปุ่มลดระดับเสียง กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple จากนั้นปล่อย

บางครั้งการบังคับรีเซ็ตเป็นคำตอบที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา iPhone หลังจากการอัปเกรด iOS

เปลี่ยนวันที่ & เวลา

เปลี่ยนวันที่บน iPhone ของคุณ แตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา. ปิดใช้งานคุณสมบัติ 'ตั้งค่าอัตโนมัติ' และตั้งเวลาสำหรับวันที่ที่ผ่านไปแล้วด้วยตนเอง จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อแก้ไขปัญหาการรีบูตแล้ว ให้เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลากลับเป็น 'Set Automatically' 

แอพที่อัปเดต?

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป iOS ทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณมีการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการ โปรดอัปเดตแอปเหล่านี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาการรีเซ็ตได้หรือไม่ พวกเราหลายคนละเลยที่จะอัปเดตแอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นให้อัปเดตแอปเหล่านี้เป็นประจำด้วย

แอพของบริษัทอื่นที่เพิ่งซื้อมักจะทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อจำกัดตัวเลือก เราขอแนะนำให้คุณลบแอพที่คุณซื้อหรืออัปเดตล่าสุด เราขอแนะนำ กำหนดเป้าหมายแอปที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตก่อนอัปเกรด iOS ล่าสุดบน iPhone ของคุณ พยายามจำไว้ว่าคุณติดตั้งหรืออัปเดตแอพก่อนที่ iPhone ของคุณจะเริ่มทำงานแปลก ๆ นี้หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ดูวันที่ที่คุณติดตั้งการอัปเดต iOS (การตั้งค่า >ทั่วไป>การอัปเดตซอฟต์แวร์) และจดบันทึกวันที่นั้น จากนั้นเปิด App Store และตรวจสอบแอปที่คุณติดตั้งหรืออัปเดตตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อย่าลืมรวมวันที่คุณอัปเดต iOS ด้วย. ตอนนี้ถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นทั้งหมดหรือถอนการติดตั้งทีละตัวและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาการรีเซ็ต iPhone ของคุณหรือไม่

หากคุณได้ลองบังคับรีเซ็ตและอัปเดต/ลบแอพแล้ว และยังคงประสบปัญหาการรีเซ็ตอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนโดยละเอียดด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้บน iPhone ของคุณ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของคุณ 

ดูพอร์ตชาร์จ Lightning ที่ด้านล่างของ iPhone อย่างใกล้ชิด ดูว่ามีสิ่งสกปรก ฝุ่น หรือเศษขยะติดอยู่ภายในพอร์ตหรือไม่ ถ้าใช่ ลองให้. ของคุณ พอร์ต Lightning การทำความสะอาดที่ดี! ที่อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้ และอย่าลืมถอดเคสออกก่อนที่จะตรวจสอบและทำความสะอาดพอร์ตใดๆ บน iPhone ของคุณ รวมถึงแจ็คหูฟังและพอร์ตชาร์จ

ตรวจสอบการตั้งค่าบางอย่าง

ตรวจสอบการตั้งค่า

• ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > เลื่อนลงไปที่การวินิจฉัยและการใช้งาน > แตะข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งาน ดูและดูว่าแอปใดของคุณแสดงขึ้นหลายครั้งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งแอปนั้น ตรวจสอบและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านของคุณหากมีการร้องขอ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต iPhone ทั้งหมดของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ข้อมูลหรือแอปของคุณจะไม่สูญหาย อย่างไรก็ตาม คุณต้องป้อนข้อมูล WiFi และรหัสผ่านอีกครั้ง

กู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง

สิ่งแรกที่ควรลองคือกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง เราหวังว่าคุณจะใช้เวลาในการทำ การสำรองข้อมูลปกติสำหรับ iDevice ของคุณ. การสำรองข้อมูลมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณประสบปัญหาเช่นนี้

การกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นง่ายมากแม้ว่าจะฟังดูเป็นเรื่องทางเทคนิค ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรอง

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ยืนยัน 'เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้' หากข้อความปรากฏขึ้นบน iPhone ของคุณ
3. คลิกที่คืนค่าการสำรองข้อมูล
4. เลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน iPhone ของคุณจากรายการข้อมูลสำรอง
5. คลิกกู้คืนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์บน iPhone. ของคุณ
6. เมื่อ iPhone ของคุณซิงค์แล้ว คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์และทดสอบได้

พิจารณาดำเนินการ a DFU Restoreโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก iPhone ของคุณประสบปัญหานี้บ่อยครั้งและซ้ำแล้วซ้ำเล่า

 วิธีการสำรองข้อมูลด้วยการออกแบบในใจ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนในบทความด้านล่าง คุณจะได้เรียนรู้วิธีสำรองข้อมูล iDevices ทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็ว เคล็ดลับยังช่วยให้คุณมีกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่ดี เมื่อใดควรสำรองข้อมูล ความถี่ และวิธีสร้างข้อมูลสำรองหลายรายการ

อย่างน้อยที่สุด เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ใน iCloud เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ นี่สำหรับผู้อ่านที่ไม่ได้ใช้ iTunes สำหรับการสำรองข้อมูล

เมื่อคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว มันจะทำให้คุณสบายใจก่อนที่คุณจะทำการตั้งค่าจากโรงงานบนอุปกรณ์ มีโอกาสที่คุณจะสูญเสียข้อความเก็บถาวรเก่าจาก iPhone ของคุณเมื่อคุณทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด มีแอพของบุคคลที่สามมากมายเช่น iBackupBot ที่ช่วยคุณกู้คืน SMS เก่าและข้อความที่เก็บถาวรเมื่อคุณทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือไม่

การรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดมักเกิดจากซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรือเนื้อหา หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไข iPhone ของคุณที่รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดได้ คำแนะนำต่อไปคือการติดตั้ง iOS ใหม่และกู้คืน iDevice ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ แม้ว่านี่อาจฟังดูน่าตกใจ แต่คุณควรจะโอเคถ้าคุณ สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ ก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นโหมดโรงงาน คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียเนื้อหาที่มีค่าใด ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสำรองข้อมูลก่อน การสำรองข้อมูลเป็นการนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณกลับมา

โปรดทราบว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ Apple Watch ข้อมูลสำรองของนาฬิกาที่คุณอาจมีใน iPhone จะไม่ถูกกู้คืนหากคุณทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แทนที่จะกู้คืนจากข้อมูลสำรองของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. แตะที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud และปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน"
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes. เวอร์ชันล่าสุด
3. เลือก iPhone ของคุณใน iTunes
4. คลิกที่ 'กู้คืน iPhone' คลิกคืนค่าอีกครั้งเพื่อให้ iTunes สามารถทำความสะอาด iPhone ของคุณและติดตั้ง iOS ล่าสุด
5. iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทหลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้น
6. เมื่อ iPhone ของคุณได้รับการติดตั้งใหม่ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองเพื่อนำข้อมูลส่วนตัวของคุณกลับคืนสู่ iPhone ได้
7. อย่าลืมกลับไปเปิด "ค้นหา iPhone ของฉัน" ในการตั้งค่า iCloud ของคุณ

ขั้นตอนข้างต้นแม้ว่าจะใช้เวลานานก็มีประโยชน์เมื่อคุณมีจุดบกพร่องในการติดตั้ง iOS ส่วนใหญ่แล้ว การกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ รวมถึงปัญหาที่ iPhone ของคุณทำการรีเซ็ตตัวเองอยู่เสมอ

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ตัวอ่านหนึ่งตัวปิด LTE ไปสองสามชั่วโมง แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ และ iPhone ก็เริ่มรีสตาร์ท
• iPhone ใหม่ของผู้ใช้รายอื่นกำลังรีสตาร์ทตัวเองแบบสุ่ม และเธอสังเกตเห็นว่าทันทีที่รีบูต iPhone ของเธอได้เปิดแอป Instagram หลังจากถอนการติดตั้ง Instagram ปัญหาการรีสตาร์ทหายไป หลังจากไม่ได้รีสตาร์ทมาหลายวัน เธอติดตั้ง Instagram ใหม่โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม

สรุป

ณ จุดนี้ หาก iPhone ของคุณยังค้างอยู่ในลูปการรีสตาร์ท ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple นัดหมายกับ Genius ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณหรือติดต่อสมาชิกทีมสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท มีโอกาสเป็นไปได้ที่ถ้าไม่มีอะไรทำงาน iPhone ของคุณต้องการการซ่อมแซม หวังว่า iPhone ของคุณจะยังอยู่ภายใต้ AppleCare+ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำการนัดหมายเพื่อให้ Apple สามารถวินิจฉัยสิ่งที่เกิดขึ้นได้ จากนั้นคุณเลือกที่จะแก้ไขผ่าน Apple ผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือไม่เลย

โปรดทราบว่ามีปัญหาเฉพาะบางรุ่นกับ iPhone ซึ่งปัญหาการรีเซ็ตเป็นที่แพร่หลายมากกว่ารุ่นอื่นๆ หากคุณมี iPhone 6 plus และประสบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหานี้