มีรายงานว่าผู้ใช้ Samsung Galaxy S20 หลายคนประสบปัญหาการล็อค GPS ในขณะที่ใช้ Google Maps หรือ Waze บนอุปกรณ์ของตน
Samsung Galaxy S20 series เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย การติดธงของ Samsung ในปี 2020 มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์สุดล้ำ เช่น กล้อง Super Zoom 100x บน S20 Ultra ซึ่งเป็น SoC ระดับแนวหน้า ไปจนถึง แรม LPDDR5 ขนาด 16GBและการแสดงอันน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม แม้จะมีฮาร์ดแวร์เรือธง แต่ Galaxy S20 series ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบแต่อย่างใด เพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว ผู้วิจารณ์จำนวนหนึ่งเปิดเผยว่า Galaxy S20 Ultra มีบางส่วนแล้ว ปัญหาการโฟกัสอัตโนมัติ ในขณะที่ใช้กล้องหลัก 108MP และแม้แต่ปัญหาบางอย่างกับมาโครโฟกัส โชคดีที่ปัญหานี้เป็นเพียงซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องและ Samsung ได้เปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขข้อกังวล
หลังจากนั้นไม่นาน ผู้ตรวจสอบยังรายงานว่าการชาร์จเร็ว 45W ใน Galaxy S20 Ultra นั้นไม่น่าประทับใจเท่ากับโซลูชันการชาร์จเร็วอื่นๆ ในตลาด แม็กซ์ ไวน์บัค จากทีมงานของเราจึงยืนยันว่ามีการชาร์จ 45W เปิดใช้งานตั้งแต่ 0-30% เท่านั้นหลังจากนั้นก็เปลี่ยนลดลงเหลือ 25W นี่เป็นการเพิ่มความเปราะบางให้กับเกราะของ Galaxy S20 ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ GPS ในแอปเช่น Google Maps และ Waze โพสต์จำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เพิ่งค้นพบนี้ปรากฏขึ้นในฟอรัมของเรา โดยผู้ใช้อ้างว่า Galaxy S20+ ใช้เวลา 10-15 นาทีในการล็อคตำแหน่ง แม้ว่าในที่สุด GPS จะล็อคเข้ากับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งแล้วก็ตาม มันก็ไม่น่าเชื่อถือและ "กระโดดไปรอบๆ ในรัศมี 1-2 ไมล์" ทำให้ไม่สามารถนำทางได้
ดูเหมือนจะไม่มีวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานใดที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ โดยผู้ใช้รายงานว่ายังคงมีอยู่แม้หลังจากนั้น การล้างและอัปเดตแอปที่เกี่ยวข้อง การปรับเทียบเข็มทิศ การใช้ตัวเลือกการเชื่อมต่อต่างๆ การเปลี่ยนซิมการ์ด ฯลฯ ดังที่คุณเห็นใน GIF ที่แนบมาด้านบน GPS จะถูกล็อคชั่วครู่ขณะใช้แอปทดสอบ GPS จากนั้นจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับดาวเทียมทั้งหมด ผู้ใช้ Galaxy S20 หลายคนเปิดใช้งานอยู่ เรดดิต ได้โพสต์เกี่ยวกับปัญหานี้โดยเน้นถึงปัญหาเดียวกันเมื่อเปิดการล็อค GPS แม้ว่าผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวด้วยการปิด 5G แต่ปัญหาดูเหมือนว่าจะยังคงมีอยู่แม้จะใช้การเชื่อมต่อ 4G ก็ตาม
ไปที่ชุมชน Samsung ฟอรั่มผู้ใช้อ้างว่า Samsung เปลี่ยน Galaxy S20 Ultra โดยอ้างว่าปัญหา GPS นั้นจำกัดอยู่เฉพาะในหน่วยนั้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังคงประสบปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์ทดแทน สิ่งที่น่าสนใจคือปัญหา GPS ดูเหมือนจะจำกัดอยู่ที่รุ่น Snapdragon ของอุปกรณ์ เนื่องจากฉันไม่พบรายงานใดๆ เกี่ยวกับผู้ที่ประสบปัญหานอกสหรัฐอเมริกา ไอดรีส จากทีมงานของเราซึ่งใช้ Galaxy S20+ รุ่น Exynos ก็ไม่ประสบปัญหาดังกล่าวใดๆ ขณะใช้งาน Google Maps และเขาจัดการระบบช่วยล็อคได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 วินาที ณ ขณะนี้ Samsung ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่เนื่องจากปัญหานี้แพร่หลายมาก เราจึงคาดว่าบริษัทจะออกแนวทางแก้ไขในเร็วๆ นี้
คุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันกับ Galaxy S20 ของคุณหรือไม่? ลอง แอพทดสอบ GPS บนอุปกรณ์ของคุณและแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
ที่มา: ฟอรัม XDA (1,2,3), เรดดิท (1,2)