เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง iOS 12 บน iPhone หรือ iPad วิธีแก้ไข

มีปัญหาในการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง iOS 12.x.x บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณหรือไม่? เห็นข้อผิดพลาดและข้อความ เช่น เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง iOS 12 ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต ตรวจสอบการอัปเดต หรือติดตั้ง อัปเดตเป็น iOS 12.x.x? หรือได้รับ "การยืนยันล้มเหลวเพราะคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป"

ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ผู้อ่านของเราหลายคนบอกเราว่าพวกเขาประสบปัญหาและข้อผิดพลาดเมื่อพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS 12.x ล่าสุด

แต่อย่าเพิ่งตกใจไป! ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเข้าสู่ iOS 12 และค้นพบเสียงระฆังและเสียงนกหวีดทั้งหมดของ iOS 12

เคล็ดลับง่ายๆ 

ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง iOS 12.x.x

• อัปเดต iTunes ก่อน หากใช้ iTunes เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ (WiFi และอีเทอร์เน็ต หากมี)
  • สลับปิดและเปิด WiFi เพื่อบังคับให้รีเฟรชเครือข่ายของคุณ
• ตรวจสอบรายงานสถานะระบบของ Apple สำหรับการหยุดทำงานหรือปัญหาของเซิร์ฟเวอร์
• หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต iOS ผ่านทางอากาศโดยใช้ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์, ลอง iTunes
• บังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
• ลบแล้วดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต iOS อีกครั้ง
• หากคุณเห็นคำเตือนพื้นที่ไม่เพียงพอ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone หรือ iDevices อื่นๆ ของคุณ
  • ผู้อ่านบางคนแนะนำให้เปิดพื้นที่ว่างมากกว่าตัวอัปเดตเล็กน้อย ดูเหมือนว่าสิ่งต่าง ๆ จะราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยเบาะรองเสริมนั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ปัญหาทั่วไปของ iOS 12 และวิธีแก้ไข

การอัปเดต iOS 12 คืออะไร?

iOS 12 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน iPhone และ iPad ของคุณเร็วยิ่งขึ้น ตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น และน่าพึงพอใจยิ่งขึ้นตามคำบอกเล่าของ Apple

ในการอัปเดตนี้ Apple มุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพและการตอบสนองเป็นหลัก และนั่นเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ใช้ iPhone รุ่นเก่า เช่น iPhone 6/6S และแม้แต่ 5S!

การทำงานประจำวันง่ายๆ เช่น การเปิดใช้กล้องถ่ายรูปและการพิมพ์ด้วยแป้นพิมพ์ทำได้เร็วขึ้นใน iOS 12 iOS 12 ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งคุณสามารถอ่านเกี่ยวกับด้านล่าง

สำรองไว้ก่อน!

หากคุณกำลังอ่านบทความนี้และยังไม่ได้อัปเดตเป็น iOS 12 เราขอแนะนำให้คุณ สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ก่อนที่จะพยายามติดตั้ง iOS 12

iOS 12 เข้ากันได้กับ iPhone, iPads และ iPods ใด

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ iOS 12 ล่าสุดหรือไม่

หากคุณไม่พบการอัพเดทใหม่ใน ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์; คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายการความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ดังที่แสดงไว้ที่นี่

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบรหัสผ่านของคุณก่อนอัปเดต iOS ของคุณ!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านของอุปกรณ์ก่อนที่จะอัปเดตเป็น iOS 12 ฉันไม่ได้หมายถึง Touch ID หรือ Face ID คุณต้องรู้รหัสผ่านที่เป็นตัวเลขเพื่ออัปเดต!

ผู้อ่านจำนวนมากเกินไปพบว่าหลังจากอัปเดตแล้ว พวกเขาต้องป้อนรหัสผ่าน และหลายคนจำไม่ได้หรือจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าตั้งค่าไว้! มันเจ็บปวดมากในสิ่งที่คุณรู้ว่าจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร ปัญหารหัสผ่านหลังจากข้อเท็จจริง

ตั้งค่ารหัสผ่านตั้งแต่วันนี้ ก่อนที่คุณจะอัปเดตเป็น iOS 12

หากคุณไม่มีรหัสผ่าน ให้สร้างรหัสผ่านชั่วคราวโดยไปที่ การตั้งค่า > Face ID/Touch ID และรหัสผ่าน และตั้งค่ารหัสผ่านตัวเลข

จากนั้นหากต้องการ ให้ลบออกเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น

ลืมรหัสผ่าน iPhone ของคุณหรือไม่

เช็คเอาท์ บทความนี้ เคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณจำรหัสผ่านไม่ได้

คีย์ iOS 12 อัปเดตกระบวนการและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

ในบทความนี้ เราเน้นที่การทำความเข้าใจและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นขณะพยายามอัปเดต iPhone หรือ iPad เป็น iOS 12

มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่กระบวนการอัปเดต iOS เปิดเผย ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iOS ที่แตกต่างกันอาจเกิดขึ้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกระบวนการย่อย

นี่คือความคิดของเราเกี่ยวกับกระบวนการหลัก 5 ประการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการติดตั้ง iOS

การตั้งค่าและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ iPhone, iPod และ iPad

• ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iOS ที่ชัดเจนที่สุดคือความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ อุปกรณ์ของคุณต้องเข้ากันได้หรือมีสิทธิ์ได้รับการอัปเดต iOS 12
• ข้อผิดพลาดในการติดตั้งครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์อุปกรณ์ของคุณ การอัปเดต iOS ทั่วไปต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 5GB - 7GB หากคุณไม่มี การจัดเก็บที่เพียงพอคุณได้รับข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง
• องค์ประกอบที่สามอยู่ที่กระบวนการตั้งค่าการอัปเดตอุปกรณ์ หากคุณเลือกอัปเดตเป็น iOS ล่าสุดเมื่อมีให้ใช้งานโดยอัตโนมัติ Apple กำหนดให้ iPhone หรือ iPad ของคุณอยู่บนเครื่องชาร์จ และคุณเชื่อมต่อกับ WiFi ก่อนจึงจะสามารถใช้การอัปเดตอัตโนมัติได้
• ทำให้เเน่นอน เซิร์ฟเวอร์ Apple เปิดใช้งานโดยการตรวจสอบสถานะ. ในช่วงสองสามวันแรกของการเปิดตัว iOS 12 เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง และอาจต้องใช้เวลาในการดาวน์โหลดและอัปเดต iOS 12 บน iPhone ของคุณ

ปัญหาการดาวน์โหลดแบนด์วิดท์เครือข่ายและ iOS 12.x.x

• ปัญหาต่อไปที่ผู้ใช้เผชิญคือเกี่ยวกับแบนด์วิดท์เครือข่ายขณะพยายามดาวน์โหลดการติดตั้งจาก Apple Servers
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ WiFi ที่แรงและเครือข่ายที่เสถียร
  • หากกังวลเกี่ยวกับความแรงและความเสถียรของ WiFi ให้ลองใช้ iTunes แทน

กระบวนการตรวจสอบการอัปเดต iOS 12.x.x

เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 12 ลงใน iPhone ของคุณเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการอัปเดต บางครั้งกระบวนการทั้งหมดอาจหยุดชะงักในขั้นตอนนี้ ดูเคล็ดลับด้านล่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

ติดตั้งกระบวนการของ iOS 12 ลงใน iPhone หรือ iPad

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการอัปเดตซึ่ง iOS ใหม่ได้รับการติดตั้งลงใน iPhone หรือ iPad ของคุณในที่สุด นี่คือเวลาที่แถบสถานะการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ 100% และการอัปเดตจะถูกนำมาใช้

ที่ผ่านมาเราพบว่าการอัปเดตนี้ค้างอยู่ที่ขั้นตอนสุดท้ายสำหรับผู้ใช้บางคน

Post-iOS 12 ติดตั้งรายการการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง

• ในบางครั้งหลังจากกระบวนการอัปเดต iOS นั้น Apple กำหนดให้คุณต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนก่อนจึงจะสามารถใช้ iPhone หรือ iPad. ได้
• บางครั้งสิ่งเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องป้อน Apple ID และยืนยันข้อมูลประจำตัวและรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวที่มีประโยชน์ก่อนที่จะดำเนินการตามกระบวนการอัปเดตจริง
• การแจ้งเตือน/ข้อความในการตั้งค่าของคุณเพื่ออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ โปรดตรวจสอบบทความของเราที่นี่เพื่อระบุขั้นตอนในการกำจัดการแจ้งเตือนนี้และทำให้แอปการตั้งค่าของคุณทำงานได้อีกครั้ง
• ในกระบวนการติดตั้ง iOS ก่อนหน้านี้ Apple มักจะแจ้งให้ผู้ใช้อัปเดตเป็น 2FA (การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย)
  • หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าสำหรับ 2FA คุณอาจได้รับแจ้งอีกครั้ง
• เริ่มต้นด้วย iOS 12 Apple ให้ตัวเลือกในการติดตามการอัปเดต iOS อัตโนมัติ
  • เมื่อการติดตั้ง iOS 12 เสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอสำหรับเลือกไม่รับการอัปเดตอัตโนมัติ
  • เรียนรู้เกี่ยวกับมันก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต การตั้งค่าเริ่มต้นมี Automatic Updates ON
• ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเมล
  • ในอดีต เราพบว่าผู้ใช้จำนวนมากมีปัญหาในการดึงอีเมลหลังจากอัปเดต iOS
  • คุณอาจต้องการตรวจสอบบัญชีอีเมลและข้อมูลประจำตัวที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง และป้อนรหัสผ่านอีกครั้งสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ หรือตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่บน iDevice
• ตรวจสอบตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ
  • เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะกลับไปทบทวนแอพที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ iPhone ของคุณ เช่น กล้องหรือตำแหน่งหลังจากอัปเดตครั้งใหญ่

ในส่วนถัดไปของโพสต์นี้ เราจะพูดถึงประเภทของข้อผิดพลาดและเคล็ดลับในการแก้ไข เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดการอัปเดต การติดตั้งการอัปเดต และการติดตั้งหลังการติดตั้งใดๆ ปัญหา.

เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลด iOS 12.x.x? ลบไฟล์อัปเดต iOS แล้วลองอีกครั้ง 

เมื่อพยายามติดตั้ง iOS 12 บน iPhone หรือ iPad คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

หากคุณได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอบนอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แรง ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือลบการดาวน์โหลดแล้วลองอีกครั้ง

ลบและดาวน์โหลดการอัปเดต iOS 12.x.x อีกครั้ง

• แตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล
• แอพของคุณโหลดเข้าสู่หน้าจอนี้และแสดงที่เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ค้นหาซอฟต์แวร์ iOS และลบออกจากที่นี่
• ตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณอีกครั้งและเปลี่ยน DNS เป็น OpenDNS หรือ Google DNS เพื่อดูว่าคุณจะได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นหรือไม่
• ตรวจสอบโปรไฟล์การกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณโดยแตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > โปรไฟล์.
  • หากคุณเป็นผู้เข้าร่วมเบต้าและต้องการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันอย่างเป็นทางการ ให้ลบโปรไฟล์เบต้า
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยใช้ตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
  • หลังจาก 20-30 วินาทีเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณตามปกติ
  • ลองอีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดการติดตั้ง iOS 12 โดยไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์
• บางครั้งอาจต้องใช้ความพยายามสองสามครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันแรกของการเปิดตัว iOS 12

iOS 12 ล้มเหลวในการยืนยัน ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อความทางอินเทอร์เน็ต 

หากคุณเห็นข้อความนี้ขณะพยายามติดตั้ง iOS 12 ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าคุณมีสัญญาณที่แรง

• ผู้ใช้บางคนประสบความสำเร็จกับขั้นตอนนี้เมื่อปิด Wi-Fi และใช้มือถือเท่านั้น
• คุณยังสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน รอ 30 วินาทีและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน 
  • จากนั้นลองอีกครั้งโดยแตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อลองติดตั้งการอัปเดตผ่าน OTA
• อัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณ
  • การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตเครือข่าย
• อีกทางหนึ่ง อัปเดตโดยใช้ iTunes! ง่าย และโดยปกติแล้วจะเป็น iOS ที่เสถียรที่สุด

iOS 12.x.x ติดตั้ง Stuck พร้อมโลโก้ Apple และหน้าจอสีดำ 

มีบางครั้งที่แม้จะน้อยกว่ามากเมื่อการดาวน์โหลดครั้งแรกของคุณสำเร็จแต่การอัปเดตไม่เสร็จสิ้น ในกรณีเหล่านี้ คุณพบว่าการอัปเดตค้างอยู่ที่ 100% และแผงลอยแสดงโลโก้ Apple บนหน้าจอสีดำ

หากคุณประสบปัญหานี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือลองบังคับให้รีสตาร์ท

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads ทั้งหมดที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPod Touches ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPhone X Series, iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เมื่อเริ่มต้นใหม่ จะแสดงแถบความคืบหน้าและโลโก้ Apple แต่การติดตั้งจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที

หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นแม้จะบังคับให้รีสตาร์ท ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes แล้วลองอัปเดตผ่าน iTunes

หากไม่ได้ผล ให้วาง iDevice ของคุณลงใน iTunes Recovery Mode

1. ปิด iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
2. เปิด iTunes และ บังคับให้เริ่มต้นใหม่ มัน. อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้รอจนกว่าหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes จะปรากฏขึ้น
3. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการคืนค่าหรืออัปเดต ให้เลือก อัปเดต
4. iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ รอในขณะที่ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
   1. หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานกว่า 15 นาที และ/หรืออุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอการเชื่อมต่อกับ iTunes ให้ดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 2-4

ติดตั้งอัปเดตไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง iOS 12.x.x Message

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งเมื่อดาวน์โหลด iOS 12 ลงใน iPhone หรือ iPad ได้สำเร็จ แต่ไม่ได้ติดตั้ง แต่คุณเห็น "ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ Error Occurred Message” แสดงขึ้นบนหน้าจอ บ่อยครั้งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากกระบวนการ 'ยืนยันการอัปเดต' เริ่มต้นขึ้น

นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง iOS 12 บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ พื้นที่บน iPhone หรือ iPad ของคุณไม่เพียงพอ สำหรับการปรับปรุงที่จำเป็น จำนวนพื้นที่ว่างที่เหมาะสมที่สุดคือ 6 - 7 GB หากคุณใช้ iPhone รุ่นเก่าและมีปัญหาในการค้นหาพื้นที่ว่าง วิธีเดียวของคุณคืออัปเดตโดยใช้ iTunes

วิธีแก้ไขไม่สามารถติดตั้ง iOS 12.x.x Update Error

•  สลับโหมดเครื่องบิน
  • แตะที่การตั้งค่า > เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน 
  • ปิด iPhone ของคุณ หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
  • ต่อไป ให้ลองอัปเดต iPhone ของคุณตามปกติโดยใช้การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์
• อัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณ
  • การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  • การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ เป็น 8.8.8.8 สำหรับ Wi-Fi ของคุณ ลองดูและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
  • คุณยังสามารถลองใช้ OpenDNS หรือ คลาวด์แฟลร์ ตามที่อธิบายไว้ใน บทความนี้ เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับ ISP ของคุณหรือไม่
• บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
  • บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • บน iPhone X Series หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• การเปลี่ยนภูมิภาค / ภาษา
  • เมื่อก่อนเราเห็นว่าเมื่อคุณไปเปลี่ยนภูมิภาค/ภาษาของ iPhone บางครั้งมันก็เลื่อนผ่านขั้นตอนการติดตั้งได้
  • ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนภูมิภาคเป็นแคนาดา และเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอังกฤษ แล้วลองดู

หากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำด้านบนทั้งหมดเพื่อติดตั้งการอัปเดต iOS 12 โดยใช้ OTA แล้ว แต่ยังไม่สำเร็จ ทางเลือกเดียวของคุณคือลอง อัปเดต iPhone ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes. ล่าสุด.

วิธีการติดตั้ง iOS 12.x.x ผ่าน iTunes

หากคุณพยายามติดตั้ง iOS 12 ผ่าน OTA และพบข้อผิดพลาด ก่อนอื่นคุณต้องลบซอฟต์แวร์ iOS ออกจากที่จัดเก็บข้อมูลระบบของคุณก่อนที่จะลองติดตั้งผ่าน iTunes

ขั้นตอนในการลบการอัปเดต iOS ที่คลายการแพ็กออกจาก iPhone ของคุณเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะก้าวไปข้างหน้าด้วยขั้นตอนของ iTunes.

ผู้ใช้ที่เลี่ยงผ่านอาจพบข้อผิดพลาด "ไม่พบการอัปเดต" เมื่อตรวจสอบการอัปเดต iOS อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เชื่อมต่อ iPhone/iPad กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes โดยใช้สายเคเบิล
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac หรือ Windows PC ของคุณใช้ iTunes. ล่าสุด
3. เปิด iTunes แล้วเลือกอุปกรณ์ของคุณจากแผงด้านซ้าย
4. คลิกที่ "ตรวจสอบการอัปเดต" พบกับการอัพเดทใหม่
5. สุดท้าย คลิกที่ดาวน์โหลดและอัปเดต

ลองออกจาก iTunes รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ท iDevice หาก iTunes ไม่ได้อัปเดตหรือไม่รู้จัก iPhone หรือ iPad ที่เชื่อมต่อของคุณ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows โปรดดูหัวข้อถัดไปเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ของเวอร์ชันระหว่าง Windows และ iTunes

ไม่สามารถติดตั้ง iOS 12.x.x ผ่าน iTunes บน Windows

เมื่อการอัปเดตผ่าน OTA ล้มเหลว ทางเลือกเดียวของเราคือใช้ iTunes วิธีการของ iTunes ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับส่วนใหญ่ ยกเว้นเมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Windows ที่ใช้ iTunes 12.8 ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราพบว่า iTunes 12.8 ล่าสุดใช้งานไม่ได้ทั้งหมดเมื่อติดตั้งการอัปเดตอุปกรณ์โดยใช้ iPSW

อัปเดต iPhone, iPad หรือ iPod ผ่าน iTunes สำหรับ Windows

1. ถอนการติดตั้ง iTunes รีสตาร์ทพีซีของคุณ
2. ดาวน์โหลด iTunes 12.7.5 (Google “iTunes 12.7.5”)
3. ติดตั้งและรีสตาร์ทเพื่อการวัดที่ดี
4. ดาวน์โหลดไฟล์ iOS 12 ipsw ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาไฟล์ IPSW ได้จากเว็บไซต์ยอดนิยม
5. เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ iOS 12 ipsw แล้ว คุณสามารถใช้ปุ่ม Shift+Update เพื่ออัปเดต iPhone หรือ iPad
6. ปัญหาอื่นที่บางครั้งปรากฏขึ้นในขณะที่ใช้ iTunes บน Windows เพื่ออัปเดตคือ ข้อผิดพลาด 3503 หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

iPhone จะไม่ปลดล็อกหลังจากอัปเดต iOS 12.x.x

ผู้ใช้บางคนพบว่าหลังจากติดตั้ง iOS แล้ว iPad ของพวกเขาต้องวนซ้ำไม่รู้จบในการขอ Touch ID หรือรหัสผ่าน

หาก iPad/iPhone ของคุณบู๊ตได้แต่ไม่ปลดล็อกวิธีเดียวที่จะกู้คืนได้คือใช้ "ค้นหา iPhone" บนอุปกรณ์อื่น และล้างข้อมูล iPhone ที่มีปัญหาจากระยะไกล

iOS 12 กำลังขอรหัสผ่าน 6 หลัก

ปัญหาทั่วไปอื่นๆ เกี่ยวกับรหัสคือ iPhone หรือ iPad. ของคุณ ขอรหัสผ่านหกหลักและคุณไม่เคยตั้งค่าเลย.

ซึ่งอาจสร้างความสับสนเล็กน้อย และเราเห็นผู้ใช้จำนวนมากต่อสู้กับปัญหานี้ระหว่างการเปิดตัว iOS 11 หากคุณกำลังประสบปัญหากับการติดตั้ง iOS 12 โปรดคลิกที่บทความด้านล่าง

ที่เกี่ยวข้อง: iOS กำลังขอรหัสผ่านหลังจากอัปเดต วิธีแก้ไข

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านในการบรรเทาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง iOS 12.x.x 

หลายปีที่ผ่านมา เราพบข้อผิดพลาดต่างๆ และรายงานวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่หลากหลายเมื่อต้องจัดการกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง iOS และการอัปเดต

นี่คือบางส่วนที่เคยช่วยผู้อ่านในอดีตเมื่อพยายามอัปเดต iOS

• เมื่อฉันติดอยู่ที่ข้อความยืนยันการอัปเดต 10 ครั้งสองครั้ง ฉันปิด Wi-Fi และยืนยันผ่านข้อมูล LTE แล้วปัง ทุกอย่างเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที ลองตรวจสอบด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ มันได้ผลสำหรับฉัน เพียงจำไว้ว่านี่เป็นข้อความยืนยันที่ไม่ได้ดาวน์โหลด!
• ปิด Wi-Fi แล้วเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และค้นหาการอัปเดต iOS เมื่อพบแล้ว ให้เปิดหน้าต่างอัปเดตนี้ไว้และปัดขึ้นศูนย์ควบคุมแล้วเปิด Wi-Fi อีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในที่สุดก็อนุญาตให้คุณอัปเดต
• นี่คือสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉัน: ดาวน์โหลดการอัปเดตผ่าน Wi-Fi จากนั้นเมื่อปุ่มติดตั้งทันทีปรากฏขึ้น ให้เปลี่ยนเป็นข้อมูลและปล่อยให้การอัปเดตตรวจสอบ จากนั้นจะอัปเดตสำเร็จ

คำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับปัญหาการอัปเดต OTA กรุณาตรวจสอบ ทรัพยากรของ Apple เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต iOS

วิธีอัปเดตจาก iOS Beta เป็น iOS อย่างเป็นทางการ 

หากคุณใช้ iOS 12 รุ่นเบต้าในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเพื่อสัมผัส iOS 12 และตอนนี้พร้อมที่จะอัปเกรดเป็น iOS 12 เวอร์ชันทางการแล้ว ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่จะช่วยคุณได้

1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไปตามด้วยโปรไฟล์
2. แตะที่โปรไฟล์ซอฟต์แวร์ iOS 12 Beta
3. เลือกลบโปรไฟล์จากหน้าจอถัดไปเพื่อลบโปรไฟล์เบต้าออกจากอุปกรณ์ของคุณ 
4. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับพร้อมท์และยืนยัน Delete
5. ปิด iPhone หรือ iPad ของคุณโดยใช้ฟังก์ชัน 'สไลด์เพื่อปิด'
6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
7. เมื่อ iPhone ของคุณเริ่มทำงานแล้ว ให้แตะที่การตั้งค่า
8. แตะที่ ทั่วไป แล้วเลือก อัพเดตซอฟต์แวร์
9. ตอนนี้คุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS 12 อย่างเป็นทางการลงในอุปกรณ์ของคุณได้

หากคุณใช้ iOS 12 Beta เวอร์ชันล่าสุด คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นสำเนา gold master (GM) ของ iOS 12 โดยอัตโนมัติ ซึ่งแทบจะเหมือนกับ iOS 12 อย่างเป็นทางการ ยกเว้นว่าคุณจะมีแอปคำติชมบน iPhone ของคุณ

สรุป,

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งมักไม่ค่อยเกิดขึ้น หากมีปัญหาใหญ่กว่าในการอัปเดต iOS 12 Apple จะแก้ไขปัญหาด้วยการเปิดตัวครั้งต่อไปเสมอ ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iOS 12 ส่วนใหญ่และปัญหาที่เกี่ยวข้องสามารถแก้ไขได้ด้วยการลองดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่สองสามครั้ง

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ และเราจะอัปเดตโพสต์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ