ฉันชอบ Microsoft Surface Duo 2 และเกลียดมันด้วย

เรื่องจริง: ฉันซื้อและขาย Microsoft Duo ดั้งเดิมสามครั้งแยกกัน ไม่ ไม่ใช่เพราะฉันพลิกพวกเขาเพื่อหากำไรเหมือนกับที่พวกสนีกเกอร์เฮดทำกับ Jordans หรือนักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ที่เชี่ยวชาญทำกับบ้าน ฉันเสียเงินทุกครั้งที่ขาย Duo แต่ฉันก็ยังทำอย่างนั้นเพราะฉันมีความสัมพันธ์ที่ทั้งรักและเกลียดกับอุปกรณ์สองหน้าจอของ Microsoft

ความรู้สึกของฉันถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนอย่างชัดเจน

• ฉัน รัก ฮาร์ดแวร์ของ Duo: ฉันพร้อมเต็มที่กับแนวคิดคอมพิวเตอร์พกพาแบบสองหน้าจอที่ใส่ในกระเป๋าได้พอดี เพราะมันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฉันได้อย่างมาก พับได้จริง เหมือนที่ซีรีย์ Fold ของ Samsung ไม่มี
• ฉัน เกลียด ซอฟต์แวร์ของ Duo: เมื่อเปิดตัว ซอฟต์แวร์เสียหายจนสมควรเรียกคืน และแม้จะผ่านแพตช์ซอฟต์แวร์มาหลายเดือน ซอฟต์แวร์ก็ยังมีปัญหาและไม่น่าเชื่อถือ มันอาจจะเป็น ซอฟต์แวร์ที่แย่ที่สุดชิ้นเดียวที่ฉันเคยพบมา จากอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคที่ออกจำหน่ายจำนวนมากจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

อารมณ์ที่ขัดแย้งกันทั้งสองนี้ทำให้ฉันซื้อและขาย Duo สามครั้ง เมื่อฉันมีอุปกรณ์ ฉันรู้สึกหงุดหงิดอย่างมากกับความล่าช้าบ่อยครั้ง แอปขัดข้อง และอินพุตแบบสัมผัสที่พลาดไป หลังจากที่ฉันขายอุปกรณ์ไป ฉันก็เริ่มคิดถึงฮาร์ดแวร์ที่สวยงาม โดยเฉพาะบานพับที่สร้างขึ้นอย่างไม่มีที่ติและตัวเครื่องที่บางเฉียบอย่างไม่น่าเชื่อ

และเมื่อ Microsoft ประกาศเปิดตัวอุปกรณ์ภาคต่อ — เซอร์เฟซ ดูโอ 2, ฉันตื่นเต้น! เพราะหากมีสิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้จากเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค นั่นก็คือผลิตภัณฑ์เจนเนอเรชันที่ 2 ของผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัยอยู่เสมอ นำมาซึ่งการปรับปรุงที่สำคัญ (เช่น Galaxy Z Fold 2 ของ Samsung นั้นดีกว่า Galaxy ดั้งเดิมมาก พับ). ตามทฤษฎีแล้ว Microsoft Surface Duo 2 ควรแก้ไขทุกสิ่งที่ฉันเกลียดเกี่ยวกับ Duo ดั้งเดิมใช่ไหม

ไม่มาก. จุดบกพร่องและปัญหาของซอฟต์แวร์หลายอย่างที่ฉัน (และผู้ตรวจสอบคนอื่นๆ เกือบทุกคน) มีกับ Duo ดั้งเดิมได้รับการปรับปรุงเล็กน้อยหรือยังคงอยู่ตรงนี้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าฉันยังคงมีความสัมพันธ์แบบรักและเกลียดกับ Duo 2 แค่ครั้งนี้ โชคดีสำหรับกระเป๋าเงินของฉัน ความรักแข็งแกร่งกว่าความเกลียดชัง ดังนั้นฉันคงไม่ทำอะไรโง่ๆ เท่ากับขายและซื้อซ้ำต่อไป

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Microsoft Surface Duo 2

ความน่าสนใจว่าทำไมหน้าจอสองจอจึงดีกว่าจอเดียวควรจะปรากฏให้เห็นสำหรับทุกคนที่เคยร่วมงานกับ a การตั้งค่าจอภาพคู่: คุณมองเห็นได้มากขึ้น คุณสามารถเปิดหน้าต่างได้มากขึ้นในคราวเดียว คุณก็จะได้สิ่งต่างๆ มากขึ้น เสร็จแล้ว. ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับโทรศัพท์ Microsoft ไม่ใช่บริษัทแรกที่มีแนวคิดนี้ เคยมีสมาร์ทโฟนหน้าจอคู่มาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก ZTE และ LG แต่ไม่มีบริษัทใด สามารถสร้างฮาร์ดแวร์หน้าจอคู่ที่ยอดเยี่ยมได้: อุปกรณ์มีความหนาเมื่อพับ และในกรณีของ LG มีกรอบ/ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง หน้าจอ ในทางกลับกัน Microsoft ได้รับฮาร์ดแวร์สองหน้าจอที่เหมาะกับ Surface Duo ตัวแรก

ตัวเครื่องบางเฉียบอย่างไม่น่าเชื่อ บานพับหมุนได้เกือบ 360 องศา และยึดอยู่กับที่ได้ทุกมุม และมีช่องว่าง ระหว่างสองหน้าจอนั้นอยู่ใกล้พอที่คุณจะเรียกใช้แอปเดียวข้ามทั้งสองหน้าจอได้ และจะดูเพียงเล็กน้อยเท่านั้น น่ารำคาญ. มีข้อบกพร่องด้านฮาร์ดแวร์บางประการกับ Surface Duo รุ่นแรก เช่น โปรเซสเซอร์ที่ล้าสมัย การขาดกล้องที่เหมาะสม และกรอบที่หนา รอบหน้าจอ แต่ Microsoft ได้แก้ไขทั้งสาม (เป็นองศาต่างๆ) ใน Surface Duo 2 ในขณะที่ยังคงรักษาข้อดีทั้งหมดที่ฉันพูดถึงไว้ ก่อนหน้านี้.

ฉันชอบความอเนกประสงค์ของดีไซน์นี้มาก นอกเหนือจากการถืออุปกรณ์เหมือนหนังสือ โดยเปิดสองแอปพร้อมกันแล้ว ฉันยังชอบถืออุปกรณ์ในแนวนอนอีกด้วย การวางแนวและใช้หน้าจอด้านล่างเพื่อแสดงแป้นพิมพ์ขนาดเต็มเพื่อการพิมพ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงการวางเครื่องไว้บนโต๊ะเป็นรูปตัว L (เช่นแล็ปท็อป) และดูวิดีโอหรือถ่ายวิดีโอ แฮนด์ฟรี.

และอาจเป็นเพราะฉันเคยจินตนาการว่าตัวเองเป็นนักเขียนที่ถือสมุดบันทึกของ Moleskin ไปด้วย ฉันจึงชื่นชอบวิธีการนี้มาก Surface Duo 1 และ Surface Duo 2 มีลักษณะคล้ายสมุดบันทึกขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ฉันทาหนังเทียมลงไป ทุกครั้งที่ฉันเปิดหรือปิดมัน จะทำให้เกิดความรู้สึกสนุกสนาน

ตอนนี้ ผู้อ่านบางคนอาจถามว่า “แต่เบ็น คุณก็ยังมี ซัมซุง กาแลคซี่ ซี โฟลด์ 3โทรศัพท์เครื่องนั้นเป็นเพียงเวอร์ชันที่เหนือกว่าของแนวคิดเดียวกันนี้ไม่ใช่หรือ?” ใช่แล้ว ในทางเทคนิคแล้ว ฉันยอมรับว่า Galaxy Z Fold 3 นั้นล้ำหน้ากว่ามาก — มีหน้าจอเดียวที่พับได้! และแน่นอนว่าหากฉันต้องเลือกเก็บอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไว้นานหลายปี ฉันจะนำ Galaxy Z Fold 3 มาใช้มากกว่า Duo 2 ถึงสิบครั้งจากทั้งหมดสิบครั้ง แต่มีสองเหตุผลที่ฉันเลือกพกพา Surface Duo 2 มากกว่า Galaxy Z Fold 3 ในช่วงนี้เนื่องจากฉันเดินทางบ่อย

• ฉันพบว่าการมีสองหน้าจอแยกกันช่วยให้ฉันทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดีขึ้น เพราะมันบังคับให้ฉันต้องแบ่งงานสองอย่างออกจากกัน อัตราส่วนกว้างยาวของ Surface Duo 2 ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงสองแอปในขนาดเต็ม
• แม้ว่า Samsung จะปรับปรุงความทนทานของ Galaxy Z Fold 3 ให้ดีขึ้น แต่ก็ยังมีมากกว่านั้นในท้ายที่สุด บอบบางกว่าโทรศัพท์ทั่วไปเพราะมีหน้าจอที่นุ่มและโค้งงอได้และบานพับที่ยังอยู่เล็กน้อย เปิด. ฉันยังคงรู้สึกว่าจำเป็นต้องดูแล Galaxy Z Fold 3 ให้มากกว่าโทรศัพท์ปกติถ้าฉันใช้งานใน สภาพแวดล้อมที่มีฝุ่น/สกปรก/เปียกเป็นพิเศษ (เช่น สถานที่ก่อสร้าง ชายหาด หรือการเดินป่าผ่าน น้ำตก). ฉันไม่มีข้อกังวลดังกล่าวกับ Surface Duo 2 เพราะจริงๆ แล้วเป็นเพียงโทรศัพท์แก้วสองเครื่องที่ต่อเข้าด้วยกัน ฉันไม่ต้องกังวลหากฝุ่นหรือเม็ดทรายไปเกาะชั่วคราว หรือถ้าฉันทำเหรียญหล่นลงบนหน้าจอ Surface Duo 2 จากความสูงไม่กี่ฟุตโดยไม่ตั้งใจ

แน่นอนว่าหากฉันต้องเลือก ฉันสามารถระบุส่วนที่ Duo 2 สามารถปรับปรุงได้: ฉันหวังว่ากรอบจะบางกว่านี้ อาจจะเป็นแบบขอบจรดขอบเหมือนโทรศัพท์แผ่นสมัยใหม่ ฉันหวังว่าคุณภาพของกล้องจะดีขึ้น — ตอนนี้มันก็แค่ปานกลาง — และคงจะน่าทึ่งมากหาก Microsoft สามารถใส่ หน้าจอที่ 3 “ด้านนอก” ของเครื่อง ทำให้ไม่ต้องเปิดเครื่องทุกครั้งที่ต้องการทำ อะไรก็ตาม. แต่คำขอสุดท้ายก็ไม่สมจริงเช่นกัน เนื่องจากจะเพิ่มความหนาและราคาของอุปกรณ์ พูดตามความเป็นจริงแล้ว ฉันไม่มีข้อตำหนิใดๆ เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Duo 2 เลย เมื่อ Duo 2 ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฉัน ที่จริงแล้ว ฉันเขียนส่วนหนึ่งของบทความนี้เกี่ยวกับ Duo 2 ที่ร้านกาแฟแห่งหนึ่ง โดยมี WordPress กระจายอยู่ทั้งสองหน้าจอ โดยจับคู่กับคีย์บอร์ดไร้สาย

สิ่งที่ฉันเกลียดเกี่ยวกับ Microsoft Surface Duo 2

คุณรู้ไหมว่าฉันเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า Microsoft Duo ดั้งเดิมมีประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่แย่กว่าที่ฉันเคยพบเห็นจากผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายเป็นจำนวนมาก Microsoft Duo 2 ปรับปรุงในเรื่องนั้นและในบางกรณีการปรับปรุงก็สำคัญ แต่เนื่องจากจุดเริ่มต้นเดิมนั้นต่ำมาก จำไว้ว่า "ซอฟต์แวร์ที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา" แม้แต่การปรับปรุงครั้งใหญ่จากพื้นฐานนั้นก็อาจไม่เพียงพอที่จะแลกผลิตภัณฑ์

ปัญหาใหญ่ที่สุดที่ฉันและผู้ตรวจสอบหลายคนพบกับ Duo ตัวแรกคือแอปมักจะขัดข้องและค้าง สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างน้อยสองถึงสามครั้งต่อวันกับ Duo แรก หากฉันเปิดแอปไว้ โทรศัพท์ทั้งเครื่องจะค้างเป็นบางครั้ง และต้องใช้เวลาปัดขึ้น 15-20 ครั้งเพื่อออกจากแอปนั้น บางครั้งจำเป็นต้องรีบูตเครื่อง

โชคดีที่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้นมากใน Surface Duo 2 หากฉันใช้โทรศัพท์อย่างหนักเป็นโทรศัพท์หลัก ฉันอาจจะยังพบมันวันละครั้งหรือประมาณนั้น แต่ก็ไม่ใช่ หลายครั้ง วันหนึ่ง. ยังมีหลายครั้งที่ฉันต้องพิมพ์คำตอบสั้นๆ ใน WhatsApp หรือ WeChat และกระบวนการนี้ใช้เวลา 45 วินาที (แทนที่จะเป็นห้าวินาที) เนื่องจากแอปค้าง

ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งของ Surface Duo ตัวแรกคือจอแสดงผลไม่สามารถลงทะเบียนการสัมผัสหรือลงทะเบียนล่าช้า ซึ่งทำให้พิมพ์ไม่ออกจริงๆ สิ่งนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างมากใน Surface Duo 2 แต่ก็ยังเพียงพอ ดังที่ผู้ตรวจสอบรายอื่น ๆ ชี้ให้เห็น อัตราการตอบสนองการสัมผัสของหน้าจอ Surface Duo 2 ยังคงรู้สึกเชื่องช้าและบางครั้งก็ช้ากว่าสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ที่ฉันทดสอบในปีนี้ ปัญหาไม่ได้แย่จนสังเกตเห็นได้ทันทีตลอดเวลา และถ้าฉันใช้ Surface Duo 2 เป็นเวลานาน ฉันจะชินกับมัน แต่ทุกครั้งที่ฉันกลับไปใช้ Surface Duo หลังจากใช้สมาร์ทโฟนเครื่องอื่นมาระยะหนึ่ง ฉันจะสังเกตเห็นเวลาตอบสนองการสัมผัสที่ล่าช้ากว่าเสมอ

ข้อดีก็คือ อย่างน้อยฉันก็สามารถพิมพ์ด้วย Surface Duo 2 ได้และไม่รู้สึกหงุดหงิดกับมันมากนัก ชี้ไปที่ที่ฉันพึมพำ F-bomb ที่อุปกรณ์ ซึ่งฉันทำอย่างเขินอายกับ Surface Duo ตัวแรก

ปัญหาซอฟต์แวร์ที่น่ารำคาญครั้งสุดท้าย: หากคุณต้องการเปลี่ยนการวางแนวด้วย Surface Duo 2 คาดว่าจะดำเนินการ ท่าทางแขนที่เกินจริงเพื่อหมุนโทรศัพท์ราวกับว่าคุณกำลังหมุนพวงมาลัยรถยนต์เพื่อให้มีคม เปลี่ยน. เนื่องจากมาตรความเร่งของ Duo 2 เช่นเดียวกับ Duo ดั้งเดิมนั้นไม่มีความรู้สึกอย่างมากและจะหมุนไม่ถูกต้อง 50% หากคุณเพียงแค่หมุนโทรศัพท์ไปด้านข้างโดยไม่ตั้งใจ บางครั้งแอปจะหมุนแต่แสดงไม่ถูกต้อง ทำให้คุณต้องออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ฉันได้ระบายความคับข้องใจทางออนไลน์และแฟน ๆ ของ Microsoft บางคนกล่าวหาว่าฉันยังไม่ได้ติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง: ฉันได้ติดตั้งแล้ว ทั้งหมด มีแพตช์ซอฟต์แวร์ให้ฉัน (สองรายการจนถึงตอนนี้) และปัญหาเหล่านี้ยังคงมีอยู่ นอกจากนี้ Microsoft Duo ดั้งเดิมยังเห็นแพตช์ซอฟต์แวร์แปดหรือเก้ารายการในปีที่ผ่านมา และอุปกรณ์ยังคงมี “ซอฟต์แวร์ที่แย่ที่สุดที่เคยมีมาในอุปกรณ์ผู้บริโภคทั่วไป” จนกระทั่งผมขายมันเป็นครั้งที่สามเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน

นอกจากนี้ ความจริงที่ว่าบางคนได้แก้ตัวให้กับ Microsoft โดยยืนยันว่าแพตช์ซอฟต์แวร์จะแก้ไขปัญหาได้นั้นถือเป็นเรื่องน่ารังเกียจโดยพื้นฐาน Microsoft เป็นบริษัทที่มีมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ และพวกเขาไม่สามารถเปิดตัวซอฟต์แวร์ที่ไม่เต็มไปด้วยข้อบกพร่องที่ชัดเจนและบ่อยครั้งได้เมื่อเปิดตัวใช่ไหม ผู้คนควรจะจ่ายเงิน 1,500 เหรียญสหรัฐสำหรับ Surface Duo 2 และหวังว่าครึ่งปีกับหกแพทช์ซอฟต์แวร์ในภายหลัง สิ่งนี้จะทำงานตามที่โฆษณาไว้หรือไม่ นั่นไม่ใช่วิธีที่มันควรจะทำงาน แม้ว่าเราจะพบว่าซอฟต์แวร์อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างซึ่งจะไม่ปรากฏให้เห็นจนกว่าอุปกรณ์จะเข้าถึงคนจำนวนมาก -- แต่ Surface Duo นำมันไปสู่อีกระดับหนึ่งซึ่งไม่มีใครเรียกมันว่าอะไรได้นอกจากน่าหัวเราะ อบครึ่ง

แต่ความรักมีชัยเหนือความเกลียดชัง

แต่นี่เป็นส่วนที่ Microsoft ได้รับเสียงหัวเราะครั้งสุดท้าย – เท่าที่ฉันบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ฉันก็เป็นเช่นนั้น ยังคงพกติดตัวไปด้วยทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ฉันอยู่บนท้องถนนและออกกำลังกายในที่สาธารณะ มากกว่า. ตามที่กล่าวไว้ ฉันพิมพ์ส่วนหนึ่งของบทความนี้บน Surface Duo 2 ก่อนหน้านี้ แต่นั่นเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อฉันขาดแคลนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ การใช้งานที่เหมาะสมกว่าสำหรับ Duo 2 คือเป็นเครื่องทำงานคู่กัน ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันใช้งาน iPad Pro ฉันใช้ Duo 2 เพื่อแสดง Slack (หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ ที่ด้านข้าง) ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องสูญเสียหน้าจอ iPad บางส่วนเพื่อแสดงสิ่งเหล่านั้น

ตอนนี้ฉันสามารถทำสิ่งเดียวกันกับสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นได้หรือไม่ ใช่. แต่โทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่สามารถยืนตัวตรงข้าง iPad ของฉันได้ และโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่สามารถแสดง Slack ได้ บวก เว็บไซต์หรือปฏิทินอื่นอย่างครบถ้วน

Surface Duo 2 ยังมีประโยชน์เมื่อต้องการถ่ายภาพแบบแฮนด์ฟรี (เช่น ภาพผลิตภัณฑ์หรือภาพวิดีโอ B-roll) เนื่องจากการออกแบบทำให้สามารถใช้เป็นขาตั้งกล้องของตัวเองได้ และเมื่อฉันต้องการส่งข้อความ WhatsApp ยาวๆ ถึงแฟนสาว ฉันก็หมุนโทรศัพท์ไปด้านข้างแล้วใช้หน้าจอด้านล่างทั้งหมดเป็นคีย์บอร์ด

เมื่อ Microsoft Surface Duo และ Surface Duo 2 ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ที่พลิกเกมได้ยอดเยี่ยมจริงๆ สำหรับคนเร่ร่อนทางดิจิทัลเช่นฉัน และฉันก็ตกหลุมรักพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ในขณะที่ Surface Duo เครื่องแรกทำงานตามที่ตั้งใจไว้ประมาณ 40% ของเวลาทั้งหมด แต่ Surface Duo 2 ก็เพิ่มเปอร์เซ็นต์นั้นขึ้นไปถึง 70%? ซึ่งหมายความว่ายังมีเวลาอีก 30% ที่ฉันเกลียดโทรศัพท์อย่างยิ่ง แต่อย่างน้อยตอนนี้โอกาสก็ยังดีพอสำหรับความรักที่จะเอาชนะความเกลียดชัง