App Store แอพขัดข้อง แก้ไข

ผู้อ่านหลายคนรายงานว่า App Store บน iPad/iPhone/iPod Touch ขัดข้องเมื่อผู้ใช้พยายามค้นหา ดาวน์โหลด หรืออัปเดตแอป

บทความที่เกี่ยวข้อง

• โหลด App Store ใหม่เพื่อให้โหลดเร็วขึ้น
• App Store ไม่ทำงาน: หน้าจอว่างเปล่า
• เมื่อแอพของคุณแจ้งว่า “กำลังรอ…” ไม่ติดตั้ง/ดาวน์โหลด ให้แก้ไข

หากคุณกำลังประสบปัญหาแอป App Store หยุดทำงาน ให้ลองทำดังนี้:

• ปิด App Store อย่างสมบูรณ์โดยกดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัดขึ้นบน App Store เพื่อบังคับปิดแอพ หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้เปิด App Store อีกครั้งโดยแตะที่ไอคอน App Store
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยแตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อน เลื่อนตัวเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
• บังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
  • บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touches ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • บน iPhone X หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• แตะ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > ออกจากระบบ หากคุณไม่พบตัวเลือกนี้ ให้เลื่อนลงและเลือกออกจากระบบ หลังจากออกจากระบบ ให้บังคับรีสตาร์ท จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แล้วลองเปิด App Store

ตรวจสอบวันที่ & เวลาของคุณ

แตะที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา > ปิด 'ตั้งค่าอัตโนมัติ'. ตั้งวันที่ด้วยตนเอง จากนั้นลองเปิด App Store และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่การตั้งค่าวันที่ & เวลาเดิมและเปลี่ยนกลับเป็นตั้งค่าอัตโนมัติ

เปลี่ยน DNS ของคุณ

เปลี่ยนของคุณ การตั้งค่า WiFi DNS ไปยัง DNS สาธารณะของ Google ที่ 8.8.4.4, 8.8.8.8 แล้วลองดู แตะที่การตั้งค่า > Wi-Fi และเลือกเครือข่าย WiFi ที่คุณใช้ เลื่อนลงไปที่ช่อง DNS และป้อนที่อยู่ DNS สาธารณะของ Google ที่ 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4 ถัดจาก DNS แทนที่หมายเลขที่มีอยู่ในปัจจุบัน

บางครั้งมันไม่ใช่คุณจริงๆ!

อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และ App Store ซึ่งอยู่เหนือการควบคุมของคุณ ดังนั้นตรวจสอบ สถานะของแอพของ Apple ณ จุดที่กำหนด และดูว่ามีปัญหาใด ๆ ในปัจจุบันกับ App Store หรือไม่ เมื่อ Apple ติดธงรายการที่มีเครื่องหมายผลตอบแทนสีเหลือง แสดงว่าขณะนี้มีปัญหาและปัญหาที่ใช้งานอยู่ ทางแก้ไขสำหรับผู้ใช้คือความอดทนเท่านั้น!

ลองคืนค่า

ขั้นแรก สำรองข้อมูล iDevice ปัจจุบันของคุณโดยใช้ iTunes หรือ iCloud (หรือทั้งสองอย่าง!) จากนั้น กู้คืน iDevice ของคุณ. ก่อนกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ ให้ตรวจสอบและดูว่า App Store โหลดและใช้งานได้หรือไม่ หลังจากที่คุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์แล้ว หากตอนนี้ใช้งานได้ เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างทำให้ iDevice ของคุณขัดข้อง หากร้านแอปยังคงหยุดทำงานบน iDevice ของคุณ ให้กู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ