ปัญหาเสียงการโทรด้วย iPhone XS/XR/X หรือ iPhone 8 วิธีแก้ไข

มีคนบ่นว่าไม่ได้ยินคุณในการโทรเมื่อใช้ iPhone XS/XR/X หรือ iPhone 8 หรือไม่ ถ้าใช่ เรามีเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากไมโครโฟนของโทรศัพท์ iPhone X Series หรือ 8

ก่อนอื่นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกันยายน 2017 เราได้ยินจากผู้อ่านมากมายเกี่ยวกับ iPhone X และ iPhone 8 โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่พวกเขาประสบปัญหาเสียงการโทรกับ iPhone เหล่านี้ โมเดล

ตัวอย่างเช่น ผู้อ่านบอกเราว่า ” ฉันไม่ได้ยินโทรศัพท์ของฉันเว้นแต่ฉันจะเปิดลำโพง” หรือสิ่งต่าง ๆ เช่น “ฉันไม่ได้ยินอะไรเลยบน iPhone!”

เคล็ดลับง่ายๆ 

ทำตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงการโทรบน iPhone ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือ iPhone จากด้านล่าง ไม่ใช่ด้านบน
• อัปเดต iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ถอดเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอออกแล้วดูว่าเสียงของ iPhone X Series ของคุณดีขึ้นหรือไม่ (ตัวป้องกันหน้าจอมักจะครอบคลุมรอยบน - คุณต้องการตัวป้องกันหน้าจอที่มีรอยบากออก)
• ทำความสะอาดพอร์ตไมโครโฟนและลำโพง
• หากใช้หูฟังแบบมีสาย ทำความสะอาดพอร์ตฟ้าผ่า
• ปิดการตัดเสียงรบกวนหากเปิดใช้งาน
• ตั้งค่าคุณสมบัติ LTE เป็นข้อมูลเท่านั้น
• ปิดบลูทูธหรือตรวจสอบว่าเสียงไม่ได้กำหนดเส้นทางไปยังอุปกรณ์ BT ที่เชื่อมต่ออยู่
• เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณและดูว่าปัญหาดีขึ้นหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ไม่มีข้อความหรือข้อความแจ้งเตือนหรือเสียงบน iPhone?
• AirPods ตัดการเชื่อมต่อการโทรบน iPhone หรือปัญหาเสียงอื่น ๆ ?
• การใช้ Siri เพื่อประกาศสายเรียกเข้า

อาการของปัญหาเสียงการโทรใน iPhone X Series และ iPhone 8

ปัญหาจะเกิดขึ้นระหว่างการโทรเท่านั้น อีกฝ่ายหนึ่งไม่ได้ยินคุณอย่างชัดเจนเมื่อคุณใช้ iPhone เครื่องใหม่

ทันทีที่คุณเปลี่ยนจากโหมดปกติเป็นโหมดสปีกเกอร์โฟน ปัญหาก็หมดไป ปัญหานี้หมายความว่าสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ iPhone ของพวกเขาไม่ได้ยินผู้โทรเว้นแต่จะพูด

นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่มีปัญหากับไมโครโฟนของ iPhone เมื่อใช้งานกับบันทึกเสียงหรือแอปอื่นๆ ของบริษัทอื่นที่ต้องใช้ไมโครโฟน

หากอุปกรณ์ iPhone X หรือ iPhone 8 ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันของ AppleCare+ วิธีที่ดีที่สุดคือการนำไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและให้พวกเขาตรวจสอบ อย่างน้อยก็จะตัดปัญหาฮาร์ดแวร์ออกถ้ามี

มีโอกาสที่คุณจะเปลี่ยนอุปกรณ์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจาก iPhone รุ่นเหล่านี้เป็นรุ่นใหม่ล่าสุด Apple ต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนเป็น iPhone เครื่องใหม่

ไมโครโฟนใน iPhone XS/XR/X และ iPhone 8 รุ่นอยู่ที่ไหน

หลายคนไม่รู้ตำแหน่งไมโครโฟนของ iPhone อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า Apple วางไมโครโฟนของ iPhone 8 หรือ iPhone X Series ไว้ที่ใด!

ไมโครโฟนใน iPhone X Series เหล่านี้ติดตั้งมาที่ด้านหน้าของรอยบากด้านบน ด้านหลังใกล้กับกล้องด้านหลัง และด้านล่างใกล้กับขอบของอุปกรณ์

ตามข้อกำหนดทางเทคนิคของ iPhone 8 ไมโครโฟนตัวหนึ่งอยู่ด้านบนของอุปกรณ์ อีกตัวอยู่ติดกับพอร์ตชาร์จ และมีอีกตัวติดกับกล้องหลัง

มาทำความรู้จักกันเถอะ!

ช่วยให้รู้ว่าตำแหน่งไมโครโฟนของ iPhone ของคุณอยู่ที่ใด เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้เป็นระยะ สำหรับเศษขยะและต้องแน่ใจว่าเคสหรือนิ้วของคุณไม่ได้ปิดกั้นไมโครโฟนเหล่านั้นเมื่อคุณอยู่บน เรียก.

วิธีทดสอบไมโครโฟนของ iPhone

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะทดสอบไมโครโฟนของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถแยกแยะปัญหาได้หรือไม่

• ถอดเคสหรือฝาครอบและ ทำความสะอาดอุปกรณ์และพอร์ตถ้าเป็นไปได้
• ตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์บลูทูธหรือไร้สาย (AirPods/HomePod) และ/หรือถอดอุปกรณ์ใดๆ ออกจากแจ็คหูฟัง หากมี
• เราแนะนำให้ใช้ แอพบันทึกเสียง เพื่อทดสอบสิ่งต่าง ๆ หรือหากคุณต้องการใช้ FaceTime หรือแอพที่คล้ายกัน
• ขั้นแรก ให้ทดสอบไมโครโฟนหลักที่ด้านล่างของ iPhone เปิดวอยซ์เมโมแล้วแตะไอคอนบันทึก
  • พูดใส่ไมโครโฟนแล้วแตะไอคอนเล่นเพื่อเล่นเสียงที่บันทึก
  • ตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงของคุณชัดเจน
• จากนั้นทดสอบไมโครโฟนด้านหน้า เปิดแอป Camera และบันทึกวิดีโอโดยใช้กล้องหน้า
  • เล่นวิดีโอและตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงของคุณชัดเจนหรือไม่
• สำหรับไมโครโฟนด้านหลัง ให้เปิดแอพ Camera และบันทึกวิดีโอโดยใช้กล้องหลัง
  • เล่นวิดีโอและตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงของคุณชัดเจนหรือไม่

หากคุณไม่มั่นใจว่าคุณไม่ได้ทดสอบไมโครโฟนที่เหมาะสมอย่างถูกต้อง ให้ปิดไมโครโฟนอื่นๆ ด้วยเทปที่ถอดออกได้หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกันและทดสอบอีกครั้ง

ผู้คนไม่ได้ยินฉันบน iPhone XS/XR/X หรือ 8 ข้อควรพิจารณา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรให้คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณ

โปรดลองฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

บางครั้งการรีบูตอุปกรณ์ของคุณอย่างง่ายสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้

โปรดลองใช้สิ่งที่คุณคิดว่าอาจส่งผลต่อคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณด้วยคุณภาพเสียงการโทรใน โทรศัพท์ iPhone X Series หรือ iPhone 8

เคล็ดลับ 12+ สำหรับปัญหาเสียงในการโทรด้วย iPhone

1. จากประสบการณ์ของเรากับ iPhone เราพบว่าปัญหามากมายที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังอุปกรณ์เสริม iPhone ของคุณได้
   1. สิ่งแรกที่ควรลองคือการถอดฝาครอบ/เคสของ iPhone ออกและดูว่าปัญหาเสียงอู้อี้บน iPhone ของคุณหายไปหรือไม่
2. ปัญหานี้กับเคส iPhone นั้นสำคัญยิ่งกว่าหากคุณใช้เคส iPhone ที่พลิกได้
   1. บางครั้ง เมื่อคุณพยายามพลิกฝาครอบไปด้านหลังขณะโทร ไมโครโฟนอาจปิดกั้นไมโครโฟนด้านหลัง ซึ่งจะรบกวนระดับเสียงและคุณภาพของการโทรบน iPhone ของคุณ
   2. หากคุณซื้อเคส Apple Folio สำหรับ iPhone X Series หรือ iPhone 8 ให้ถอดฝาครอบออกแล้วลองดู
3. เนื่องจาก iPhone ของคุณเป็นเครื่องใหม่ / 'er' มีโอกาสที่ไมโครโฟนจะไม่ถูกปกคลุมด้วยเศษหรือสิ่งสกปรก อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณค่อนข้างสะอาด
4. หากใช้หูฟังแบบมีสายหรือชุดหูฟัง ทำความสะอาดพอร์ตฟ้าผ่า ที่พวกเขาแนบกับ iPhone ของคุณ
5. Apple ออกการอัปเดต iOS อย่างสม่ำเสมอ
   1. หากคุณยังไม่ได้อัปเดต iPhone อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS. ล่าสุดนี้ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
   2. การอัปเกรด iOS ของ Apple รวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
6. มีคนไม่กี่คนที่รู้สึกโล่งใจโดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตัดเสียงรบกวนบน iPhone ของคุณ
   1. แตะที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง > การตัดเสียงรบกวนของโทรศัพท์.
   2. เปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็นปิด
   3. การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้ได้กับหลาย ๆ คน แต่เราไม่คิดว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืน มันเอาชนะหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีบน iPhone ของคุณ
7. ผู้อ่านพบความโล่งใจบางอย่างด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าเซลลูลาร์บนอุปกรณ์ของเขา
   1. หากคุณมี LTE ให้แตะที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ > เปิดใช้งาน LTE.
   2. ที่นี่เปลี่ยนจาก 'Voice & Data' เป็น Data Only
8. คุณมีโอกาสใช้แอพบล็อก / กรองการโทรของบุคคลที่สามบน iPhone ของคุณหรือไม่?
   1. ลองและถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงการโทรของคุณได้หรือไม่
   2. ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ยาก แต่เราเคยเห็นบางครั้งที่แอปหรือส่วนขยายของบุคคลที่สามอาจรบกวนประสบการณ์การใช้งาน iPhone โดยเฉพาะหลังจากอัปเกรด iOS
9. การทดลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่เป็นอันตราย
   1. เมื่อปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ให้ลองรีเซ็ตสิ่งนี้ แตะที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
   2. การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณและตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ล้างเครือข่ายมือถือปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) และ WiFi รวมถึงเครือข่ายที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน WiFi และการตั้งค่า VPN
   3. ดังนั้น ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านของคุณพร้อมสำหรับการกลับเข้ามาใหม่
   4. เมื่อ iPhone เริ่มสำรองข้อมูล คุณควรตรวจสอบและดูว่าจำเป็นต้องมีการอัปเดตผู้ให้บริการที่รอดำเนินการบน iPhone ของคุณหรือไม่
   5. แตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ โทรศัพท์ของคุณ…และผู้ให้บริการ
10. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือปัญหาได้หรือไม่
    1. บางครั้งเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการของคุณมักจะให้คำแนะนำที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหาเสียง เคล็ดลับนี้อาจช่วยคุณประหยัดเวลาในการเดินทางไปร้าน Apple
11. ผู้อ่านบางคนรายงานว่าการยกเลิกการจับคู่ Apple Watch กับ iPhone 8 และ X Series ของพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาเสียงการโทรได้
    1. ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีอย่างแน่นอน แต่ควรค่าแก่การทดสอบ ดังนั้นอย่างน้อยคุณจึงสามารถแยกแยะปัญหาและรายงานสิ่งที่คุณค้นพบไปยัง Apple
12. ขั้นตอนสุดท้ายนี้เป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก แต่บางครั้งก็ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาแปลกๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าง่ายๆ
    1. คุณจะต้องกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและทำการติดตั้ง iOS ใหม่ทั้งหมด
    2. การกู้คืน iPhone ของคุณเป็น New มักจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

เราหวังว่าการเปลี่ยนฝาครอบ iPhone หรือการรีเซ็ตเครือข่ายจะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้

บางครั้งก็เป็นเรื่องง่ายๆ ที่มองข้ามไป

แหล่งที่มาของเสียงในศูนย์ควบคุม

บน iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งเสียงชี้ไปที่ iPhone ไม่ใช่ทีวีหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ หากต้องการตรวจสอบ ให้เลื่อนขึ้นบนหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม

เมื่อถึงที่นี้ ให้แตะที่มุมบนขวาของกล่องดนตรี มันแสดงให้เห็น iPhone? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนเป็นเลือก iPhone

หากคุณไม่พบตัวเลือก 'iPhone' ด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจลองเชื่อมต่อหูฟังบลูทูธกับอุปกรณ์แล้วตัดการเชื่อมต่อ

เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟัง กล่องนี้ควรตั้งค่าเริ่มต้นกลับเป็น 'โทรศัพท์'

เมื่อชี้ไปที่ 'iPhone' เสียงควรทำงานตามที่ต้องการและคุณควรจะได้ยินเสียงโทรศัพท์ คุณสามารถปรับระดับเสียงเป็นระดับเสียงสูงสุดและทดสอบ

Airdrop เกี่ยวข้องกับอะไร?

นี่คือเคล็ดลับที่ใช้งานได้กับผู้ใช้จำนวนมากตั้งแต่ iOS 11 และยังคงใช้งานได้ใน iOS 12 โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์

แตะที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > Airdrop > และเลือก 'การรับออก'

หลังจากนั้นทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทเอง ให้ลองโทรออกและตรวจสอบประสิทธิภาพเสียง

ผู้ใช้หลายคนพบความโล่งใจด้วยเคล็ดลับการเปลี่ยนแปลง Airdrop ง่ายๆ นี้

เราไม่รู้ว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงนี้จึงใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก มันคุ้มค่าที่จะลองดูหากคุณประสบปัญหาด้านเสียงบน iPhone ของคุณ

อย่าลืมส่งคำติชมของคุณไปยัง Apple!

ให้ ข้อเสนอแนะถึงทีมพัฒนาของ Apple เป็นวิธีสำคัญวิธีหนึ่งที่เราสามารถมีส่วนร่วมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ iDevices และผลิตภัณฑ์ Apple ของเราดีขึ้น!

ดังนั้นหากคุณกำลังประสบปัญหานี้ (หรืออย่างอื่น) อย่าลืมขั้นตอนสำคัญนี้

สตีฟ จ็อบส์ เคยกล่าวไว้ว่าผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็น”

นั่นคือเหตุผลที่ความคิดเห็นของผู้ใช้มีความสำคัญและทำไม Apple ถึงมีรถคันนี้เพื่อรับฟังลูกค้า

ความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของเราเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ Apple ดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการอัปเดต iOS แต่ละครั้งและอุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่อง

ดังนั้น จำไว้ว่าหากคุณกำลังประสบปัญหา โอกาสที่คนอื่นก็มีโอกาสสูงเช่นกัน! เราทุกคนจึงได้รับประโยชน์จากผลตอบรับ

ล่าช้าเมื่อมีสายเรียกเข้าใน iPhone XS/XR/X

ปัญหานี้เป็นปัญหาคุณภาพการโทรอีกปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้โทรศัพท์ iPhone X Series หลายคนกำลังประสบอยู่

เมื่อมีสายเรียกเข้า จะเกิดความล่าช้าก่อนที่เสียงจะปรากฏบน iPhone

ที่น่าสนใจ ปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iPhone X ทุกคนแต่ยังคงเกิดขึ้นกับอุปกรณ์จำนวนมาก

การอัพเกรดเป็น iOS ล่าสุดก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน

ดูเหมือนว่า Apple ตระหนักถึงปัญหานี้และได้จัดประเภทเป็นปัญหา “CP37”