ปัญหาการพิมพ์หลายอย่างกำลังรบกวนการติดตั้ง Windows ในปัจจุบัน Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาเหล่านี้ในขณะนี้
ประเด็นที่สำคัญ
- ข้อบกพร่องแปลก ๆ ที่รายงานโดยผู้ใช้ Windows รวมถึงการติดตั้งแอพ HP Smart ที่ไม่ต้องการ
- Microsoft กำลังตรวจสอบข้อบกพร่องเหล่านี้ที่รบกวนเครื่องพิมพ์และไอคอน แต่กระบวนการพิมพ์ไม่ได้รับผลกระทบ
- จุดบกพร่องนี้ส่งผลต่อ Windows เวอร์ชันต่างๆ ทั้ง SKU ของไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีไทม์ไลน์ในการแก้ไข
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ลูกค้า Windows ได้รายงานข้อบกพร่องและปัญหาแปลกๆ หลายประการ ผู้ใช้ที่มีการกำหนดค่าหลายจอภาพได้รายงานแล้ว ปัญหาในการใช้ Copilot โดยที่ไอคอนของพวกเขาจะเริ่มเคลื่อนไหวอย่างกะทันหัน ในขณะที่คนอื่นๆ บ่นว่า แอพ HP Smart ติดตั้งบนเครื่องโดยไม่ได้รับความยินยอม และ เครื่องพิมพ์ได้รับการเปลี่ยนชื่อ เช่นกัน. ขณะนี้ Microsoft ได้ยืนยันข้อบกพร่องสองประการหลังแล้ว โดยบอกว่าขณะนี้กำลังตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
ในการอัพเดตเกี่ยวกับ Windows ปล่อยแดชบอร์ดสถานภาพMicrosoft ได้บันทึกปัญหา Windows บางประการที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ซึ่งรวมถึงการติดตั้งแอพ HP Smart ที่ไม่พึงประสงค์และอัตโนมัติ เครื่องพิมพ์เปลี่ยนชื่อเป็น HP LaserJet M101-M106 ไอคอน มีการเปลี่ยนแปลง และข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีงานสำหรับหน้านี้" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณดับเบิลคลิกที่เครื่องพิมพ์จากเครื่องพิมพ์เฉพาะ การตั้งค่า.
ในการสอบสวนเบื้องต้นจนถึงขณะนี้ Microsoft ยืนยันว่ากระบวนการพิมพ์ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องเหล่านี้ โชคดี คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์เหล่านี้ต่อไปได้กับเครื่องพิมพ์ที่คาดไว้ แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนชื่อไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อบกพร่องก็ตาม ในทำนองเดียวกัน การติดตั้งแอป HP Smart จะมีผลกับอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึง Microsoft Store เท่านั้น
SKU ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ต่อไปนี้ของ Windows กำลังถูกรบกวนโดยจุดบกพร่องเหล่านี้:
- ลูกค้า: Windows 11 เวอร์ชัน 23H2; Windows 11 เวอร์ชัน 22H2; Windows 11 เวอร์ชัน 21H2; Windows 10 เวอร์ชัน 22H2; Windows 10 เวอร์ชัน 21H2; Windows 10 เวอร์ชัน 1809; Windows 10 องค์กร LTSC 2019; Windows 10 องค์กร LTSC 2016; Windows 10 เวอร์ชัน 1607; Windows 10 องค์กร 2015 LTSB
- เซิร์ฟเวอร์: วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2022; เซิร์ฟเวอร์ Windows เวอร์ชัน 1809; วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2019; วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2016; วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2012 R2; วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์ 2012
Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่ากำลังตรวจสอบข้อบกพร่อง ซึ่งหมายความว่ายังไม่ทราบว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด เราหวังว่าพวกเขาจะได้รับการแก้ไขโดยการเปิดตัว Patch Tuesday ในเดือนธันวาคม แต่ไม่มีการรับประกันว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะของปัญหา