จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏในค้นหา iPhone ของฉัน

หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย คุณอาจรู้ว่าเจ้าของภาษามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ ค้นหาแอพของฉัน (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Find My iPhone) ได้

คุณสามารถ "ping" อุปกรณ์ของคุณได้หากวางผิดที่ในบ้าน แต่แอปนี้มีคุณสมบัติอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์หากคุณทำอุปกรณ์หายจริงเมื่ออยู่นอกสถานที่ — รวมถึงการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ,โหมดหลงทาง” และคุณสมบัติการล้างข้อมูลระยะไกล

แต่แน่นอนว่า Find My จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานและทำงานอย่างถูกต้องเท่านั้น

อ่านต่อไปเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้ามัน ไม่ใช่.

เคล็ดลับง่ายๆ

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรวดเร็วเหล่านี้หาก iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณไม่ปรากฏในแอพค้นหาของฉัน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใช้แอพ Find My บน Mac เพื่อค้นหาเพื่อนและอุปกรณ์ของคุณ
• ค้นหาเพื่อนๆ ของฉันอยู่ที่ไหน และฉันจะใช้งานใน iOS 13 หรือ iPadOS ได้อย่างไร
• คำแนะนำฉบับสมบูรณ์สำหรับแอพ Find My ใหม่เพื่อติดตามอุปกรณ์ Apple ของคุณและอีกมากมาย
• วิธีที่แอพ Find My ใหม่ระบุตำแหน่งอุปกรณ์ออฟไลน์ของคุณอย่างเป็นส่วนตัว
• วิธีกำหนดค่าค้นหา iPhone ของฉัน: iCloud
• ดังนั้นคุณพบ iPhone ที่หายไปแล้วตอนนี้ล่ะ?
• ใส่ iPhone ของคุณผิดที่? Siri บน HomePod จะช่วยคุณค้นหา
• ฉันทำ AirPods หาย! วิธีค้นหา AirPods หรือ AirPod Case ที่หายไป
• รักษาความปลอดภัยฟีเจอร์ Find my iPhone ของคุณ วิธีการ

แอพ Find My และ Find My iPhone ต่างกันอย่างไร

แอปเปิ้ลเปิดตัว แอพ Find My ด้วย iPadOS และ iOS 13 และ macOS Catalina Find my มีทั้ง Find My iPhone และ Find My Friends ในแอพเดียว

ใน iOS เวอร์ชันก่อนหน้า (12 และต่ำกว่า) Apple เสนอสองแอพที่แตกต่างกันสำหรับการค้นหาอุปกรณ์และค้นหาเพื่อน

แอป Find My ทั้งสองแอปใช้บลูทูธจากอุปกรณ์ Apple ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่สูญหายหรือสูญหาย

เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่มีอุปกรณ์

ขออภัย ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้ไม่ได้หากคุณไม่มีการเข้าถึงอุปกรณ์ทางกายภาพ

หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมยและไม่ปรากฏใน Find My แสดงว่าแบตเตอรี่อาจหมดหรืออาจถูกปิดเครื่องโดยเจตนา อีกวิธีหนึ่งคือ สามารถปิดใช้งาน Find My iPhone ได้

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณคาดหวังได้คือการเปิดใช้งานโหมดสูญหาย

หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง จะแสดงข้อความ iPhone ที่สูญหาย ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งด้วยหมายเลขติดต่อหรือข้อมูลอื่นๆ

หากคุณกังวลเป็นพิเศษ คุณสามารถล้างข้อมูลของคุณจากระยะไกลได้ แต่อุปกรณ์จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งจึงจะใช้งานได้

แต่ตามจริงแล้วมีตัวเลือกไม่มากนัก

คุณควรยื่นรายงานกับหน่วยงานในพื้นที่ของคุณ กระจายข่าวไปทั่วโซเชียลมีเดีย และหวังให้ดีที่สุด (ตำรวจอาจขอหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณ — ค้นหาวิธีค้นหา ที่นี่.)

ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณรับ ค้นหาของฉัน รายการอุปกรณ์ได้รับการแก้ไขทันทีที่คุณสังเกตเห็นปัญหากับคุณสมบัติบนอุปกรณ์

iPhone, iPad หรือ iPod ของฉันไม่ปรากฏขึ้นในแอพค้นหาของฉันหรือค้นหา iPhone ของฉัน

ด้วยข่าวร้ายออกไปให้พ้นทางถ้าคุณ ทำ เข้าถึง iPhone ของคุณได้ และคุณสังเกตเห็นว่าไม่ปรากฏในแอพ Find My หรือ Find My iPhone คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขได้

ลงชื่อเข้าใช้ iCloud

ก่อนอื่น หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงสมาร์ทโฟนที่สูญหาย ให้ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ที่ถูกต้องหรือไม่

แตะ การตั้งค่า แล้วของคุณ บัตร Apple ID. ตรวจสอบเพื่อดูว่าอีเมลตรงกับที่คุณพยายามใช้ใน "ค้นหาของฉัน" หรือไม่

หากคุณแตะการตั้งค่าและเห็นป๊อปอัปที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ ให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่าน. (หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ แสดงว่าเป็นปัญหา)

ตรวจสอบเพื่อดูว่าเปิดใช้งาน Find My iPhone หรือไม่

ถัดไป คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่า Find My เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ คุณอาจข้ามการกำหนดค่า "ค้นหาของฉัน" ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรืออาจถูกปิดด้วยเหตุผลบางประการ

• ไปที่ การตั้งค่า
• แตะของคุณ บัตร Apple ID (มันควรจะพูดชื่อของคุณ)
• เลือก ค้นหาของฉัน
• จากนั้นแตะ ค้นหา iPhone ของฉัน และเปิดใช้งาน
  • นอกจากนี้ ให้เปิด เปิดใช้งานการค้นหาแบบออฟไลน์ และ ส่งตำแหน่งสุดท้าย
• สำหรับ iOS 12 หรือต่ำกว่า ให้ค้นหาแล้วแตะ iCloud
  • แตะ ค้นหา iPhone ของฉัน

    

• ที่นี่ควรเปิด Find My iPhone หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะแล้วเปิดสวิตช์

ตรวจสอบว่าคุณเปิดบริการตำแหน่ง

เปิดบริการตำแหน่งบน iPhone, iPad หรือ iPod

1. เปิด การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง
2. เปิด บริการตำแหน่ง

เปิดบริการตำแหน่งบน Mac

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

1. สำหรับ iPhone X ขึ้นไปและ iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น เลื่อนออก. จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง
2. สำหรับ iPhone 8 และต่ำกว่า, iPods และ iPads ที่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิดปิดด้านบนค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น เลื่อนออก. จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง

สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

1. เปิด การตั้งค่า
2. สลับ เปิดโหมดเครื่องบิน 
3. รอ 20-30 วินาที
4. สลับ ปิดโหมดเครื่องบิน

คุณยังสามารถสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินผ่านศูนย์ควบคุมได้โดยแตะที่ไอคอนโหมดเครื่องบิน

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์

เพื่อให้ "ค้นหาของฉัน" ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดคือตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นคุณลักษณะ "ตั้งค่าอัตโนมัติ" ของ Apple

บน iPhone, iPads และ iPods ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา แล้วเลือก ตั้งค่าอัตโนมัติ

สำหรับ Mac ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > วันที่ & เวลา > และทำเครื่องหมายที่ช่อง ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

อุปกรณ์ปรากฏขึ้น แต่ออฟไลน์อยู่

ในกรณีอื่นๆ อุปกรณ์ของคุณอาจอยู่ในรายการ Find My iPhone จริง แต่แพลตฟอร์มจะบอกว่า "ออฟไลน์.”

หากคุณมีอุปกรณ์และเปิดเครื่องและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างชัดเจน อาจเป็นปัญหาการตั้งค่ามือถือ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

หากอุปกรณ์ของคุณเป็น “ออฟไลน์” คุณควรตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

Macs, Apple Watch และ iPads บางรุ่นจะแสดงใน Find My เท่านั้น หากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อยู่

ในทางกลับกัน iPhone และ iPad ที่เปิดใช้งานเซลลูลาร์ควรแสดงใน Find My iPhone หากคุณเปิดใช้งาน

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ ให้ตรวจดูว่ามีแถบสัญญาณหรือจุดที่มุมซ้ายบนหรือไม่ หากขึ้นว่า "ไม่มีบริการ" ให้ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และให้แน่ใจว่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานเซลลูลาร์สำหรับค้นหา iPhone ของฉัน

ในกรณีล่าสุดที่ผู้เขียนบทความนี้มีประสบการณ์ Cellular Data ถูกปิดใช้งานสำหรับ Find My iPhone อาจเป็นเพราะไม่ได้ตั้งใจหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางประเภท แต่โชคดีที่สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ง่าย

• เปิดการตั้งค่า
• แตะ เซลลูล่าร์
• เลื่อนลงและค้นหา ค้นหาของฉัน (หรือค้นหา iPhone ของฉัน)
• สวิตช์ควรเป็นสีเขียว ถ้าไม่, แตะที่มัน เพื่อเปิดใช้งาน

สลับปิดและเปิดบริการระบุตำแหน่ง

1. ปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์ที่ไม่แสดงขึ้น
2. สลับปิด ค้นหาของฉัน ใน การตั้งค่า > Apple ID > ค้นหาของฉัน
3. ยืนยันด้วย Apple ID ของคุณ
4. รอ 20-30 วินาที
5. เปิดบริการตำแหน่งอีกครั้งแล้วสลับ "ค้นหาของฉัน" กลับมา

หากไม่สามารถแก้ไขได้ มีบางสิ่งที่ต้องจำไว้

ค้นหา iPhone ของฉันบอกว่าอุปกรณ์ "ออฟไลน์" เมื่อผ่านไป 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่มีการส่งตำแหน่ง แบตเตอรี่หมด หรือหากข้อมูลเซลลูลาร์หรืออุปกรณ์ปิดอยู่จริง

นอกจากนี้ Apple ขอแนะนำว่า Find My iPhone ไม่สามารถใช้ได้ในบางประเทศ เนื่องจากข้อบังคับในท้องถิ่นหรือข้อจำกัดทางเทคนิค

เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีการทำงานนี้?

หากคุณมีอุปกรณ์และขั้นตอนข้างต้นไม่ได้แก้ไขปัญหา Find My iPhone เลย อาจมีปัญหาที่ลึกกว่านั้น

อาจเกิดความเสียหายกับเสาอากาศของอุปกรณ์ ชิป GPS หรือส่วนประกอบอื่นๆ เป็นต้น สันนิษฐานได้ว่าแบตเตอรี่ที่เสื่อมโทรมอย่างรุนแรงอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน

ยังไงก็คุ้ม การนัดหมายที่ Genius Bar หรือกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หากเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ พวกเขาควรจะซ่อมโทรศัพท์ของคุณให้คุณได้