IOS: ตัวเลือก iCloud Back up now เป็นสีเทา แก้ไข

เช่นเดียวกับพลเมือง Apple iOS ที่ดี คุณต้องสำรองข้อมูล iPhone หรือ iDevice อื่น ๆ เป็นประจำโดยใช้ iCloud แต่วันหนึ่ง เมื่อคุณทำหน้าที่ iDevice ของพลเมือง คุณรู้ว่า iCloud ของคุณสำรองข้อมูลเป็นสีเทาแล้ว และคุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองของข้อมูล iDevice ที่สำคัญทั้งหมดของคุณด้วยตนเองได้อีกต่อไป

บางทีคุณอาจลองทุกอย่างที่คิดได้ แต่ทำเพื่ออะไร ตอนนี้ข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณยังคงเป็นสีเทา รู้สึกเหมือนฟางเส้นสุดท้ายที่หักอูฐกลับมา บางทีอาจถึงเวลาที่จะเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ไม่มีชื่อ?

อย่ากลัวเลย คุณอยู่ในหมู่เพื่อนฝูงและเพื่อน iFolks ที่มีปัญหาคล้ายกัน และวันนี้ เรามีเคล็ดลับที่รวบรวมไว้สำหรับคุณในการแก้ปัญหาการสำรองข้อมูล iCloud ทั้งหมดที่ตอนนี้เป็นสีเทา! ตอนนี้ หายใจเข้าและดำดิ่งลงไป – กลับไปทำงานตามปกติกันเถอะ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• iPhone หรือ iPad ติดอยู่กับการอัปเดตการตั้งค่า iCloud ระหว่างการติดตั้งหรือกู้คืน iOS หรือไม่
• สำรองข้อมูล iPhone ไปยังไดรฟ์ภายนอกโดยใช้ iTunes และ Terminal
• ใครบ้างที่กลัวการสูญหายของข้อมูล? คู่มือที่ครอบคลุมในการสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ

พื้นหลัง

เมื่อคุณสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch บน iCloud คุณมีสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณ เผื่อในกรณีที่ iDevice ของคุณถูกเปลี่ยน สูญหาย หรือเสียหาย

นั่นเป็นเหตุผลที่การสำรองข้อมูลมีความสำคัญมาก ในบางกรณี ตัวเลือก "สำรองข้อมูลทันที" ของ iCloud (การตั้งค่า > iCloud > สำรองข้อมูล) บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะปรากฏเป็น "สีเทา" หรือสีจาง

หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองได้

หากตัวเลือกสำรองข้อมูลตอนนี้เป็นสีเทา อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อน การเห็น iCloud Back Up Now ของคุณเป็นสีเทาก็เป็นสัญญาณของการจำกัดเครือข่ายเช่นกัน

โดยทั่วไป เครือข่ายอินเทอร์เน็ตสาธารณะมีการตั้งค่าการจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถสำรองข้อมูล iCloud ได้ นี่เป็นกรณีของเครือข่ายโรงเรียน การค้า ธุรกิจ และแม้กระทั่งโรงแรมหลายแห่งเช่นกัน

หากคุณคิดว่านี่คือสถานการณ์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือแผนกไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือ

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของการสำรองข้อมูล iCloud เป็นสีเทาคือเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

ดังนั้นก่อนแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่า iCloud Backup พร้อมใช้งานบน Apple. หรือไม่ หน้าสนับสนุนระบบ.

ตรวจสอบเครื่องหมายผลตอบแทนสีเหลืองข้างบริการ iCloud หากคุณพบเห็น ให้คลิกหรือแตะที่แต่ละบริการเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เวลาที่รายงานปัญหาครั้งแรกและสถานะปัจจุบัน

น่าเศร้า หากคุณพบปัญหาใน Apple Servers วิธีแก้ปัญหาเพียงอย่างเดียวคือเวลา ดังนั้นจงฝึกความอดทนและรอสักครู่ (ทุกชั่วโมงเป็นวัน) แล้วตรวจสอบในภายหลังเพื่อดู หากบริการกลับมาเป็นปกติ (แสดงเป็นสีเขียวตามที่มี) แล้วลองสำรองข้อมูลอีกครั้ง ไอคลาวด์.

การแก้ไขสำหรับ iCloud Back Up Now เป็นสีเทา

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ โปรดทราบว่าหลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

1. สลับปิดการสำรองข้อมูล iCloud แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud > ปิด (พูดตกลงเพื่อหยุดการแจ้งเตือนข้อความสำรอง iCloud จากนั้นรอ 20-30 วินาทีแล้วเปิดใหม่)
2. เชื่อมต่อกับ iTunes หากมี เลือกอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าที่แสดงสำหรับการสำรองข้อมูล หากคุณเลือกปุ่มสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้เปลี่ยนการเลือกนั้นเป็น iCloud จากนั้นยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ท และดูว่าข้อมูลสำรอง iCloud ไม่เป็นสีเทาอีกต่อไปหรือไม่
   1. คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำสิ่งนี้ ตราบใดที่มี iTunes ติดตั้งอยู่ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้
3. ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ (การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน) จำไว้ว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่อ WiFi เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล 
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iDevice ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi ที่แรงและเสถียร
5. ตรวจสอบว่าการจำกัดเปิดอยู่หรือไม่
   1. สำหรับ iOS 12 ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว และปิดข้อจำกัดทั้งหมดชั่วคราว 
   2. สำหรับ iOS 11 และต่ำกว่า ใน ตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อจำกัด และปิด
   3. นอกจากนี้ tap การตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อจำกัด > บัญชี และตั้งค่านี้เป็นอนุญาตการเปลี่ยนแปลง
6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย)
7. อัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็น iOS. เวอร์ชันล่าสุด
8. ตรวจสอบว่าคุณมีหน่วยความจำเหลือเพียงพอใน iDevice ของคุณ แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone หรือ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > พร้อมใช้งาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 500MB

ตรวจสอบอุปกรณ์ iCloud

คุณอาจมี iPhones หรือ iDevices อื่นๆ หลายเครื่องที่เชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ของคุณ

ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์รุ่นเก่ากี่เครื่องที่เชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ของคุณ ลบอุปกรณ์เก่าเหล่านี้ทั้งหมดออกจากบัญชี iCloud ของคุณ ดูว่านั่นเปลี่ยนปัญหา iCloud ที่เป็นสีเทาหรือไม่

คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการสำรองข้อมูล iCloud เป็นสีเทา

1. ลอง การตั้งค่า>ทั่วไป>รีเซ็ต>รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
   1. คุณจะไม่สูญเสียข้อความ อีเมล รูปภาพ แอพ หรือข้อมูลอื่นๆ แต่คุณต้องป้อนการตั้งค่าใหม่ เช่น ริงโทน วอลเปเปอร์ ล็อกอิน WiFi และรหัสผ่าน 
2. ตรวจสอบว่าทุกอย่างบน iPhone ของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud เดียวกัน รวมถึง iTunes & App Store, FaceTime, ข้อความ, เกมเซ็นเตอร์ (การตั้งค่าตอนนี้เท่านั้น) และอื่นๆ
3. สุดท้าย ถ้ายัง ไม่มีอะไรให้ลองออกจาก App Store
   1. เปิด App Store
   2. แตะไอคอนโปรไฟล์หรือรูปภาพที่มุมบนขวา
   3. แตะ Apple ID ของคุณหรือเลื่อนลงและเลือกออกจากระบบ
   4. รีสตาร์ทแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
   5. สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่ากว่า
      1. มองหาหน้าคุณสมบัติ
      2. เลื่อนลงมาจนสุดด้านล่างแล้วกดปุ่มด้วย Apple ID. ของคุณ
      3. แตะออกจากระบบ
      4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้สำคัญมาก ใช้งานไม่ได้หากไม่มีส่วนนี้
      5. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

สรุป

เมื่อ iCloud ไม่ทำงานบน iDevices ของเราตามปกติ จะทำให้อึดอัดและไม่สะดวก หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากคุณหรือเพื่อน/ครอบครัวของคุณค้นพบวิธีการต่างๆ ที่มีผลลัพธ์ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราชอบที่จะแบ่งปันข้อมูลและเรียนรู้จากกันและกัน นั่นคือสิ่งที่อินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องเกี่ยวกับ

เมื่อ iCloud กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว ให้เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าแม้ในช่วงเวลาที่ไม่ค่อยมีอะไรเกิดขึ้น แต่ iCloud ก็ช่วยคุณได้

ตั้งค่า iCloud ให้สำรองข้อมูลอัตโนมัติ

• ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอใน iCloud สำหรับการสำรองข้อมูล
• เปิดการสำรองข้อมูล iCloud ในการตั้งค่า > iCloud > การสำรองข้อมูล
• เชื่อมต่อ iDevice ของคุณกับแหล่งพลังงาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iDevice ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
• ล็อคหน้าจอ iDevice ของคุณ

คำแนะนำสำหรับผู้อ่าน 

• ผู้ใช้หลายคนใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวกันทั้งในการทำงานและส่วนตัว หากคุณกำลังใช้ iPhone ที่ทำงาน มีโอกาสที่บริษัทของคุณจะเพิ่มโปรไฟล์ลงในอุปกรณ์ ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง สถานที่ทำงานมักจะเพิ่ม VPN/โปรไฟล์ส่วนตัวลงในอุปกรณ์ของบริษัทของพนักงาน
• แตะที่ การตั้งค่า->ทั่วไป->การจัดการโปรไฟล์. ลบโปรไฟล์ที่ปิดกั้นคุณสมบัติการสำรองข้อมูล iCloud สิ่งนี้ถูกวางไว้ในอุปกรณ์ของฉันโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างอีเมลที่ทำงานบนอุปกรณ์ การสำรองข้อมูลทำงานทันทีหลังจากนำโปรไฟล์ออก
• หากตัวเลือกสำรองข้อมูลตอนนี้เป็นสีเทา อาจเป็นเพราะข้อจำกัดของเครือข่าย โรงเรียนหรือเครือข่ายธุรกิจมักมีการตั้งค่าโปรไฟล์หรือข้อจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถสำรองข้อมูล iCloud ได้ พยายามลบโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการติดตั้งขณะตั้งค่าอีเมลที่ทำงานหรือโรงเรียน ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โปรไฟล์ แล้วลบโปรไฟล์ จากนั้นลองเปิดใช้งาน iCloud Backup แล้วแตะ Back Up Now หากมี หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อแผนกไอทีของโรงเรียนหรือบริษัทของคุณ
• ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ iTunes เพื่อสำรองข้อมูลแบบมีสาย และพบว่าเมื่อฉันคลิกบนโทรศัพท์ในส่วนการสำรองข้อมูล ปุ่มสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะถูกเลือกแทน iCloud ฉันเปลี่ยนสวิตช์เป็น iCloud และเมื่อฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ ปุ่มสำรองข้อมูลจะไม่เป็นสีเทาบนโทรศัพท์ของฉันอีกต่อไป
• หากคุณเข้าร่วมในรุ่นเบต้าสาธารณะและปล่อยไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณก่อนที่จะเข้าสู่รุ่นเบต้าสาธารณะ