ปัญหาและข้อบกพร่องทั่วไปของ iOS 6 / iPhone 5, วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไข

iOS 6 เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่มากกว่า 200 รายการ แม้ว่าการอัปเดต iOS นี้จะราบรื่นและปราศจากปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของตน (iPad, iPod หรือ iPhone) หลังจากการอัพเดต ผู้ใช้ iPhone 5 ใหม่ (ซึ่งติดตั้ง iOS 6) ก็รายงานปัญหาที่คล้ายกันเช่นกัน ปัญหาที่รายงานมากที่สุดคือ:

• ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi / อินเทอร์เน็ต
• ปัญหาแบตเตอรี่หมด
• จุดอ่อนของการสร้างใหม่ใน Apple Map
• สมุดบัญชีเงินฝากทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาบลูทูธ
• iOS 6 ขัดข้องหรือค้าง
• ปัญหาแอพของบุคคลที่สาม
• ปัญหาอีเมล iOS

บทความนี้ไม่ได้ระบุปัญหาแต่ละข้อ แต่มีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่น่าจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iOS 6 ส่วนใหญ่ของคุณได้:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มพัก/ปลุกสักครู่แล้วเลื่อนตัวเลื่อน การดำเนินการนี้อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้
• หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ให้ปรับเทียบแบตเตอรี่ของอุปกรณ์โดยปล่อยให้เหลือ 0% ก่อนชาร์จใหม่อีกครั้งเป็น 100%
• หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย > แตะ "การตั้งค่า" > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณหากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือช้ามาก หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ เพียงกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมพร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple (ไม่ต้องสนใจแถบเลื่อน)
• มีบางแอพที่ต้องตำหนิหรือไม่? คุณอาจมีแอปบางตัวที่ทำให้เกิดปัญหา (เช่น แบตเตอรี่หมดเร็วมาก) พยายามระบุสิ่งที่/ถ้าแอพเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดแอปของคุณโดยสมบูรณ์ (โดยการกดปุ่มโฮมสองครั้ง แถบงานจะปรากฏขึ้น แตะตัวค้นหาของคุณค้างไว้ที่ไอคอนแอพตัวใดตัวหนึ่ง จากนั้นแตะเครื่องหมายลบ) ทีละตัวเพื่อดูว่าปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ยังมีแอพที่ชื่อว่า Carat (ลิงค์ iTunes) ที่จะรายงานแอปที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่มาก
• หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด” การดำเนินการนี้จะไม่ลบแอป ไฟล์สื่อ หรือข้อมูล แต่จะลบการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ
• หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลอง “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” โดยแตะการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPad, iPhone ของ iPod ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงสองสามชั่วโมง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอหรือเพียงแค่เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนทำสิ่งนี้
• หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iTunes การดำเนินการนี้จะคืนค่าทุกอย่างเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อน เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิกกู้คืนใน iTunes

หมายเหตุ

• เกี่ยวกับแอป Apple Map ไม่มีอะไรให้คุณแก้ไข Apple จะปรับปรุงสิ่งนี้ด้วยการเปิดตัว iOS ในอนาคต หากคุณต้องการใช้ Google map คุณสามารถใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Safari)
• เกี่ยวกับแอป YouTube หลังจากอัปเดต คุณจะรู้ว่าแอป YouTube ในตัวหายไปแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป YouTube ได้จาก App Store (ลิงค์ iTunes) หรือคุณสามารถใช้ YouTube ผ่านเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน (ใช้งานได้ ไม่ต้องใช้ Flash)

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีดูแลรักษาอุปกรณ์ iOS ของคุณอย่างเหมาะสม: iPad, iPhone และ iPod
• 10 วิธีง่ายๆ ในการยืดอายุแบตเตอรี่ของ iPhone
• คู่มือการแก้ไขปัญหา iPhone
• iPhone 5 Wi-Fi ไม่ทำงาน วิธีแก้ไข