IPhone จะไม่ติดตั้งแอพหรือได้รับการอัปเดต – คู่มือการแก้ไขปัญหา

อย่านั่งรอตลอดไป ค้นหาว่าจะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณไม่ติดตั้งแอพหรืออัปเดตแอพค้าง

เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปใหม่ คุณต้องการใช้งานได้ทันที ยังดีกว่าเมื่อติดตั้งแอปแล้ว คุณไม่ต้องการให้ถูกบล็อกไม่ให้ใช้งานโดยการอัปเดตอื่น โดยปกติแล้ว กระบวนการเหล่านี้จะใช้เวลารอไม่นาน แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่ติดตั้งแอปหรืออัปเดตแอปค้าง

ในกรณีเหล่านี้ แอปอาจปรากฏเป็นไอคอนสีขาวที่มีเส้นตัดผ่าน หรืออาจจางลงโดยมีวงกลมแสดงความคืบหน้าอยู่ตรงกลาง อาจพูดว่า "กำลังดาวน์โหลด" "กำลังติดตั้ง" หรือ "กำลังรอ" ซึ่งปกติคือชื่อแอป และที่สำคัญที่สุด คุณจะไม่สามารถเปิดหรือใช้แอพได้เลย

ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งหรืออัปเดตอย่างรวดเร็ว และทำให้ iPhone ของคุณกลับสู่สภาพเดิมในเวลาไม่นาน

• การดาวน์โหลด iPhone Podcast ไม่ทำงานวิธีแก้ไข
• 'อัปเดตไม่พร้อมใช้งานด้วย Apple ID นี้'? นี่คือวิธีแก้ไข
• แอป iPhone X จะไม่โหลดหลังจากกู้คืน วิธีแก้ไข

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สถานการณ์ที่เป็นไปได้คือ iPhone ของคุณต้องการดาวน์โหลดแอปหรืออัปเดตอย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงพอ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณหลุด หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตช้า หรือหากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณไม่ดี

ทดสอบอินเทอร์เน็ตของคุณด้วยการสตรีมวิดีโอออนไลน์ หากวิดีโอโหลดเร็วและมีคุณภาพสูง แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ใช่ปัญหา หากคุณไม่สามารถโหลดวิดีโอได้ ก็ถึงเวลาที่จะ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ.

หยุดและเริ่มดาวน์โหลด

เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อทำงานผิดปกติ (ดูด้านล่าง) มีประโยชน์เสมอ (ดูด้านล่าง) การรีสตาร์ทดาวน์โหลดแอปของคุณก็สามารถช่วยเรื่องสำคัญได้เช่นกัน ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาไอคอนบนหน้าจอหลักของคุณแล้วแตะเพื่อหยุดชั่วคราวหรือเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดใหม่ หรือหาก iPhone ของคุณรองรับ ให้บังคับแตะไอคอนและเลือกหยุดดาวน์โหลดชั่วคราวจากเมนู

หากสิ่งนั้นไม่เคลื่อนไหว คุณสามารถลองลบแอพออกจากอุปกรณ์ของฉันทั้งหมดแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้ เนื่องจากข้อมูลแอปที่ไม่ได้จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จะสูญหายไปจากการลบ

หากต้องการลบแอป ให้แตะไอคอนค้างไว้แล้วแตะ NS ปุ่มที่ปรากฏขึ้น หลังจากนั้น ค้นหาแอพนั้นใน App Store แล้วแตะเพื่อติดตั้งอีกครั้ง

คุณควรตรวจสอบด้วยว่า iPhone ของคุณไม่ได้ยุ่งกับการดาวน์โหลดสื่ออื่นที่ทำให้การติดตั้งแอพของคุณช้าลง เปิดแอป เช่น iTunes, TV, Apple Music หรือ Netflix แล้วตรวจสอบหน้าดาวน์โหลดเพื่อดูว่ามีกิจกรรมใดบ้าง หากแอปเหล่านี้พยายามดาวน์โหลดไฟล์ ให้หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกเพื่อให้มีแบนด์วิดท์เพิ่มขึ้นเพื่อให้การติดตั้งแอปของคุณเสร็จสมบูรณ์

รีสตาร์ททุกอย่าง

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ติดขัดและเพียงแค่ต้องการเตะเพื่อไปต่ออีกครั้ง เราทุกคนต่างพาดพิงถึงเทคโนโลยีเก่า ๆ เป็นครั้งคราว ฉันจะไม่แนะนำให้ต่อย iPhone ของคุณ แต่เราจะพยายามเริ่มต้นใหม่ ในการดำเนินการนี้ เราจะรีสตาร์ททุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป

เริ่มต้นด้วยการลงชื่อออกจาก App Store ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > iTunes & App Stores แตะที่ Apple ID ของคุณแล้วเลือกออกจากระบบในหน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

จากนั้นปิดแอปทั้งหมดของคุณโดยดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม หรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและผลักทุกแอปออกจากด้านบนของหน้าจอ

สุดท้าย ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปัดเพื่อปิด iPhone ของคุณเมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น อนุญาตให้ iPhone ของคุณปิดโดยสมบูรณ์โดยรอประมาณ 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่

เมื่อเปิด iPhone อีกครั้งแล้ว ให้เปิด App Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียด Apple ID ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปอีกครั้งได้หรือไม่

เปลี่ยนวันที่และเวลาของคุณ

อาจฟังดูแปลกๆ แต่แอปมักต้องการการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องเพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตอย่างถูกต้อง หากวันที่หรือเวลาของคุณไม่ตรงกัน — หรือหาก iPhone ของคุณคิดว่ามันมี — อาจทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอพได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา ปิดตัวเลือกเพื่อตั้งค่าอัตโนมัติ รอสักครู่แล้วเปิดใหม่หรือเลือกเขตเวลาของคุณด้วยตนเองจากตำแหน่งด้านล่าง

อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณหรือรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

ในบางครั้ง ข้อบกพร่องใน iOS ของคุณจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น แอปไม่ดาวน์โหลดหรือติดขัดระหว่างการอัปเดต ทางออกที่ง่ายที่สุดคือรอการอัปเดตจาก Apple และคอยตรวจสอบอยู่เสมอว่าคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ล่าสุด

คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ แล้วติดตั้งการอัปเดตใหม่ๆ ที่พร้อมใช้งาน หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ ให้ลองติดตั้งผ่าน iTunes โดยเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การทำเช่นนั้นจะไม่ลบสื่อใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น รูปภาพหรือเพลง แต่จะทำให้การตั้งค่าก่อนหน้าทั้งหมดกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำสิ่งนี้ในกรณีนี้

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป จากนั้นเลื่อนลงมาด้านล่างและเลือกรีเซ็ต เลือกตัวเลือกด้านบนที่ระบุว่ารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้วป้อนรหัสผ่านและ Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น

เราหวังว่าคุณจะใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณ หากคุณยังคงมีปัญหา อธิบายปัญหาของคุณในความคิดเห็น แล้วเราจะทำทุกอย่างเพื่อช่วย!