IPad ของฉันจะไม่เปิด: วิธีแก้ไขอุปกรณ์ที่ตายแล้ว

คุณกดปุ่มเปิดปิดของ iPad (ปุ่มพัก/ปลุก) และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีโลโก้แอปเปิ้ล หน้าจอของคุณล็อคปิด และคุณเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่า iPad ของคุณจะไม่เปิดขึ้น

หาก iPad ของคุณแสดงหน้าจอสีดำและจะไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มใดๆ คุณอาจคิดว่า iPad เสียและตอนนี้คุณต้องเปลี่ยน แต่อย่าตกใจ มีหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ โดยปกติจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก iPad ของคุณไม่เปิดขึ้นหรือไม่ตอบสนอง (ไม่ทำงาน) ซึ่งหมายความว่าไม่มีอะไรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ (หน้าจอสีดำ)

เคล็ดลับง่ายๆ 

ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้เมื่อ iPad ของคุณไม่เปิดและบู๊ต

• เริ่มต้นใหม่
• บังคับให้เริ่มระบบใหม่
• ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของ iPad ของคุณ
• ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จและสายเคเบิลที่ผ่านการรับรองจาก Apple
• ใช้ Siri เพื่อปรับการแสดงผล
• ใช้โหมดการกู้คืน iTunes
• ลองใช้โหมด DFU เพื่อกู้คืน iPad

บทความที่เกี่ยวข้อง

• คู่มือการแก้ไขปัญหา iPad
• iPad ไม่ดาวน์โหลดแอป

เปิด iDevice ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดอยู่ โอเค คุณอาจลองทำแล้ว แต่เผื่อไว้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่ม Side/Sleep/Wake (หรือที่เรียกกันว่า power) ค้างไว้อีกครั้งและกด KEEP HOLDING ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

รีเซ็ตเครื่อง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ iPad ของคุณจะไม่เปิดปัญหา ให้รีเซ็ต iPad ของคุณ มีบางกรณีที่ iPad ของคุณค้างโดยสิ้นเชิงหรือไม่ตอบสนองอย่างรุนแรง

อีกวิธีหนึ่ง ให้ทำการรีสตาร์ทแบบฮาร์ดโดยกดทั้งปุ่ม HOME และปุ่ม POWER/SLEEP/WAKE ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น จำไว้ว่าให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หากปัญหาของคุณอยู่ที่ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นที่มีปุ่มโฮมแบบสั่นหรือไม่มีโฮม ให้ทำตามคำแนะนำตามรุ่นของคุณ:

ทำการบังคับให้เริ่มระบบใหม่

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touches ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPhone X หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple โลโก้จะยังคงอยู่เป็นเวลาสองสามวินาที จากนั้น iPad ของคุณควรกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง

ชาร์จ iPad

บางครั้ง เมื่อคุณพยายามเปิด iPad และ iPad ของคุณ เครื่องอาจไม่เปิดเลย

หากไม่แสดงอะไรเลยยกเว้นหน้าจอสีดำ แสดงว่าแท็บเล็ตของคุณอาจหมดแบตเตอรี.

สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับที่ชาร์จแบบเสียบผนังอย่างน้อย 1 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ของคุณระหว่างการชาร์จ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ ผู้อ่านบางคนรายงานความสำเร็จเมื่อชาร์จ iPads (หรือ iDevice อื่น) เป็นเวลาสองวันเต็ม! กรณีนี้ดูเหมือนจะเป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่เพิ่งอัปเดตฮาร์ดแวร์ เช่น การเปลี่ยนหน้าจอที่ร้าวหรือการอัปเดตฮาร์ดแวร์อื่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องชาร์จและสายเคเบิลของคุณเป็น ได้รับการรับรองจาก Apple (MFI) และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

MFI คือกระบวนการรับรองของ Apple สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่ใช้งานได้กับ iPhone, iPad และ iPhone ค่าใช้จ่าย iDevice ราคาถูกจำนวนมากที่ไม่ได้รับการรับรอง MFI ทำให้ฮาร์ดแวร์และชิปการชาร์จของอุปกรณ์ของคุณเสียหาย ดังนั้นอย่าใช้ที่ชาร์จที่ไม่ใช่ MFI ถ้าไม่เห็นป้ายนั้น อย่าใช้ ช่วงเวลา!

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์ชาร์จของคุณ คุณกำลังใช้อุปกรณ์ชาร์จประเภทที่ถูกต้องหรือไม่ iPads ส่วนใหญ่ใช้ที่ชาร์จ 10w หรือ 12w ในขณะที่ iPhones ใช้ที่ชาร์จขนาดเล็กกว่า 5 W หรือ 2.5w

ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกที่ชาร์จที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่แน่ใจ โปรดไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ Apple สำหรับ iPhone, iPad หรือ iDevice รุ่นอื่นของคุณ

และมั่นใจได้ แม้ว่าคุณจะชาร์จ iDevice ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยที่ชาร์จที่ไม่ถูกต้อง มันจะไม่ทำลายอุปกรณ์ของคุณหรือทำให้อุปกรณ์เสียหาย

ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของ iPad ของคุณ

ในขณะที่ Apple ไม่ได้รวมอยู่ใน iPad เหมือนกัน ข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่ที่แข็งแกร่งสำหรับ iPhoneการตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของ iPad จะทำให้คุณเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพโดยรวมได้อย่างรวดเร็ว ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถระบุรูปแบบและแนวโน้มของการลดประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ได้

1. ไปที่ ตั้งค่า > แบตเตอรี่
2. ใต้เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ ให้ตรวจสอบกราฟสำหรับ 24 ชั่วโมงล่าสุดและ 10 วันที่ผ่านมา
3. หากคุณเห็นระดับแบตเตอรี่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดโดยไม่มีกิจกรรมเพิ่มขึ้น แสดงว่าอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ iPad โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม

ลองสิริ

บางครั้ง ความสว่างหน้าจอของคุณจะถูกตั้งไว้ที่ระดับต่ำสุด ทำให้หน้าจอของคุณมืดมาก ดูเป็นสีดำเกือบทั้งหมด หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำ แต่คุณยังคงได้ยินเสียงและสัญญาณบ่งชี้อื่น ๆ ว่า iDevice เปิดอยู่ ลองขอให้ Siri เพิ่มความสว่างหน้าจอของคุณ.

เชื่อมต่อ iPad หรือ iDevice ของคุณเพื่อจ่ายไฟแล้วพูดว่า "หวัดดี Siri" คำสั่งนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งาน "Allow Hey Siri" หากไม่ได้เปิดใช้งาน “หวัดดี Siri” บน iDevice ของคุณ ให้เชื่อมต่อกับพลังงานและกดปุ่มโฮมค้างไว้ 30 วินาทีเพื่อเปิดใช้งาน Siri หรือกดปุ่มด้านข้างสำหรับ iPhone X+

จากนั้นขอให้ Siri เพิ่มความสว่างของหน้าจอ และหวังว่าหน้าจอ (และ iPad ของคุณ) จะกลับมาอีกครั้ง!

หาก Siri แสดงบน iPad หรือ iDevice ของคุณ นั่นเป็นข่าวดี หมายความว่า iDevice ของคุณใช้งานได้ คุณมองไม่เห็นหน้าจอ ดังนั้นคุณจึงแยกปัญหาออก

หาก Siri ทำงาน แต่คำสั่งนั้นไม่มีผล คุณอาจเปิดใช้งาน VoiceOver (การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > VoiceOver.) VoiceOver จะพูดรายการบนหน้าจอของคุณ และบางครั้งคุณสมบัตินี้จะส่งผลต่อหน้าจอของคุณ ดังนั้น ใช้ Siri อีกครั้งเพื่อปิดใช้งาน VoiceOver

ขอให้ Siri "ปิด VoiceOver"

หาก Siri เพิ่มความสว่างของหน้าจอให้สูงสุดและปิด VoiceOver แต่ไม่มีผลกระทบ เป็นไปได้ว่าสายต่อหน้าจอของคุณหลวมหรือถอดออก และอยู่นอกตำแหน่งปกติ

การแก้ไขปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องแยก iDevice ออกจากกันเพื่อเข้าถึงตัวเชื่อมต่อการแสดงผลนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการ Apple ในบริเวณใกล้เคียง

หากคุณเป็นผู้ที่ต้องทำด้วยตัวเอง ให้ google ปัญหานี้ (ตัวเชื่อมต่อหน้าจอหรือ LCD) เพื่อค้นหาคำแนะนำและวิดีโอทีละขั้นตอน

ลองเรอ iPad ของคุณ

ฟังดูแปลก ๆ แต่ผู้อ่านบอกเราว่ามันได้ผล! การเรอ iPad ของคุณ (หรือ iDevice อื่น) ช่วยในสถานการณ์ที่สายเคเบิลไม่สามารถทำการเชื่อมต่อหรือหน้าสัมผัสที่ดีได้ เช่น สายเคเบิลหรือขั้วต่อจอแสดงผลหลวม ดังนั้นหากคุณกำลังเล่นเกม นี่คือวิธีที่คุณเรอ iPad

1. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณปิดสนิทแล้ว และหยิบผ้าเช็ดตัวมาคลุม iPad ทั้งสองด้าน (ด้านหน้าและด้านหลัง)
2. จากนั้นหมุน iPad ให้ด้านหลังหันเข้าหาคุณ แล้วตบด้านหลังของ iPad ราวกับว่าคุณกำลังเรอทารก ไม่แข็งเกินไป ไม่เบาเกินไป
3. ทำเช่นนี้ประมาณหนึ่งนาทีแล้วแกะ iPad ออกและดูว่าเครื่องเปิดอยู่หรือไม่

เชื่อมต่อกับ iTunes

หากหน้าจอ iPad ของคุณเป็นสีดำและแสดงโลโก้ Apple ให้ลองเชื่อมต่อ iPad กับ iTunes หรือ Finder

ก่อนอื่น สำหรับผู้ที่ใช้ iTunes ให้อัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์ หาก iPad ของคุณปรากฏใน iTunes หรือ Finder ตามปกติโดยไม่มีข้อความหรือคำเตือนใดๆ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ และสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือหน้าจอของคุณหรือสายต่อจอภาพ นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องซ่อมแซมและ/หรือเปลี่ยนใหม่

กู้คืนและกู้คืนด้วย iTunes

หาก iTunes/Finder แสดงข้อความหรือคำเตือนเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัพเดทหรือกู้คืน iPad ของคุณ เป็นไปได้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ หากเป็นเช่นนั้น iTunes/Finder จะพยายามแก้ไข

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ iTunes หรือ Finder ให้ลองใช้โหมดการกู้คืน

การใช้โหมดการกู้คืน

• ปิด iPad ของคุณหรือ iDevice อื่น
• เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ iTunes ล่าสุด) และเปิด iTunes หรือ Finder
• ต่อสาย Lightning เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอดปลายอีกด้านออก
• สำหรับ iPhone X+, iPhone 7/8 และอุปกรณ์ที่ไม่มีปุ่มโฮม
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iTunes และบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • บน iPhone X+, iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes
  • สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นการเชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes
  • เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการคืนค่าหรืออัปเดต ให้เลือกอัปเดต iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ
• สำหรับ iPads, iPods และ iPhone รุ่นเก่ากว่า
  • บน iPad หรือ iDevice กดปุ่มโฮมค้างไว้แล้วต่อสายฟ้าผ่าพร้อมกัน
  • กดปุ่มโฮมจนกว่าคุณจะเห็น "เชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes/Finder" บน iPad ของคุณ หรือจนกว่า iTunes/Finder จะตรวจพบ iDevice ของคุณ
• หลังจากที่ iTunes/Finder ตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่า iTunes/Finder พบอุปกรณ์และอยู่ในโหมดการกู้คืน
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การกู้คืน iPad ของคุณจาก iTunes หรือ Finder อาจทำให้ข้อมูลสูญหาย หวังว่าคุณจะมีข้อมูลสำรองผ่าน iCloud หรือ iTunes/Finder (หรือตัวเลือกสำรองอื่นที่คุณเลือก) หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลปัจจุบันของคุณอาจสูญหายไปตลอดกาล

ไม่ทราบว่า iTunes จัดเก็บข้อมูลสำรองของคุณไว้ที่ใด? ตรงไปที่ บทช่วยสอนนี้ ค้นหา.

บางครั้ง ขณะกู้คืนโดยใช้ iTunes คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่แจ้งว่า “ไม่สามารถกู้คืน iPad ไม่พบอุปกรณ์” หากคุณเห็นข้อความนี้ โปรดดูที่ .ของเรา บทความ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้และ กู้คืน iPad ของคุณ.

หากคุณไม่เห็น iPad ของคุณใน iTunes หรือ Finder ให้พิจารณานำ iPad ของคุณเข้าสู่ DFU Mode

โหมด DFU เป็นโหมดที่ iPad ถูกบังคับให้กู้คืนเฟิร์มแวร์ การนำ iPad ของคุณเข้าสู่ DFU โหมดค่อนข้างท้าทาย ซึ่งต้องใช้ความอดทนและการฝึกฝน เวลาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อวาง iDevices เข้าสู่โหมด DFU ดังนั้นให้ปฏิบัติตามอย่างระมัดระวัง คำแนะนำ.

ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มี iTunes หรือ Finder

คุณไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ของคุณหรือเข้าสู่โหมด DFU ได้หรือไม่ อาจคุ้มค่าที่จะลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง iTunes หรือ Finder ไว้. อาจมีปัญหาไดรเวอร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ ติดต่อเพื่อนคนพิเศษของคุณและตรวจสอบ iPad หรือ iDevice บนคอมพิวเตอร์ของเขาหรือเธอ

ตรวจสอบสาย iPad และพอร์ต

เราพบว่าบางครั้งเมื่ออุปกรณ์ของคุณเก่าและขั้วต่อสายเคเบิลของคุณชำรุด คุณอาจมีปัญหา สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก iPad ของคุณไม่ได้รับการชาร์จตามที่ต้องการจากสายเคเบิลเก่าของคุณ ใช้เต้ารับไฟฟ้าที่ผนังและตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อระหว่างสายชาร์จ อะแดปเตอร์ USB ติดผนัง และเต้ารับติดผนังหรือไม่ หรือลองใช้เต้ารับอื่น

สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า คุณอาจต้องการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีเศษขยะในพอร์ต

ลบใด ๆ เศษขยะจากพอร์ตชาร์จ ที่ด้านล่างของอุปกรณ์โดยใช้ Q-Tip คลิปหนีบกระดาษพลาสติก หรือไม้จิ้มฟัน จากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ให้แน่น หากพอร์ตการชาร์จเสียหาย อุปกรณ์ของคุณอาจต้องรับบริการ

โอกาสที่แบตเตอรี่ iPad ของคุณยังทำงานอยู่และอาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ไม่สำเร็จ อาจแสดงว่าคุณมีปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ

วิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันนี้คือการตรวจสอบกับ Apple เพื่อให้สามารถเรียกใช้บริการแบตเตอรี่บน iPad ของคุณได้

หาก iPad ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน ค่าบริการแบตเตอรี่จะอยู่ที่ 99 ดอลลาร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดก่อนที่คุณจะตัดสินใจติดต่อ Apple และใช้จ่ายเพิ่มเติม

ไม่มีเวลา? ลองดูวิดีโอของเราสิ!

iPad ติดอยู่ใน Reboot Loop?

หาก iPad ของคุณเริ่มบู๊ตแต่แล้วกะพริบเป็นหน้าจอสีดำซ้ำแล้วซ้ำเล่า เครื่องจะถูกล็อคใน Reboot Loop โอกาสที่ iPad ของคุณมีประจุแบตเตอรี่น้อยมากจนไม่สามารถทำให้เสร็จได้แม้กระทั่งการเริ่มต้นระบบ

โดยปกติ iPad จะไม่พยายามรีสตาร์ทจนกว่าจะมีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอ

แต่สำหรับคนโชคร้ายไม่กี่คน มีบางอย่างกำลังบอกให้ iPad พยายามบูตเครื่องแม้ว่าแบตเตอรี่จะอยู่ได้ไม่นานพอที่จะทำให้กระบวนการเสร็จสิ้น ดังนั้น ความวนซ้ำที่คุณพบ เช่น การชาร์จเล็กน้อย พยายามบู๊ตเครื่อง ปิดเครื่อง ชาร์จเล็กน้อย พยายามบู๊ตและอื่นๆ ครั้งแล้วครั้งเล่า

เราจำเป็นต้องชาร์จ iPad ของคุณให้เพียงพอเพื่อให้รอบการบู๊ตปกติและสมบูรณ์

• เสียบ iPad เข้ากับแหล่งพลังงาน ควรใช้ที่ชาร์จที่มาพร้อมกับ iPad ของคุณ อย่าเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ต่อไป ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันให้นานที่สุด ยิ่งนาน ยิ่งดี และอย่างน้อยก็อย่างน้อย 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง กดปุ่มสองปุ่มนี้ค้างไว้เพื่อป้องกันไม่ให้วงวนนั้นวนซ้ำ ที่ช่วยให้ iPad ของคุณสามารถชาร์จได้เล็กน้อย คิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีการกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้เป็นเวลานาน
• ทันทีที่คุณปล่อยปุ่มเหล่านี้ iPad จะพยายามบู๊ต หากคุณไม่ถือ Home และ Power นานพอสำหรับการชาร์จที่เพียงพอ รูปแบบการวนซ้ำนั้นจะดำเนินต่อไป ดังนั้น ให้ลองกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ให้นานที่สุด หรือสร้างเครื่องมือชั่วคราวขึ้นมาเพื่อช่วยเหลือ เพียงแค่กดปุ่มเหล่านี้อย่างนุ่มนวล เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายอื่นๆ

ปุ่มโฮมไม่ทำงาน?

หากปุ่มโฮมของคุณเสียหรือไม่ตอบสนองและคุณติดอยู่กับ iPad ที่ไม่ตอบสนอง (หรือ iDevice อื่น) ของคุณ ทางออกที่ดีที่สุดคือยกเลิกการเชื่อมต่อ iPad ของคุณจากแหล่งพลังงานใด ๆ และรอให้ iPad ของคุณหมดแบตเตอรีบน เป็นเจ้าของ. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อผ่าน iTunes แล้วลองอัปเดตหรือกู้คืน

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ผู้อ่านรายหนึ่งพบว่าประสบความสำเร็จในการสลับปุ่มด้านข้าง (ปิดเสียง/สั่น) ไปมาสองสามครั้ง อย่าถามเราว่าทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล แต่สำหรับเธอ นั่นคือเคล็ดลับที่ทำได้!
• ผู้อ่านคนอื่นพยายามทำสิ่งต่อไปนี้และดีที่สุด มันไม่ได้ลบข้อมูลใด ๆ! (เพื่อเป็นการเตือนว่าอาจไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับคุณ)
  • เสียบ iDevice ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย Lightning
  • ขณะที่ iTunes เปิดขึ้น ให้กดค้างไว้ทั้งปุ่มเปิด/ปิด/ปลุก/สลีปและปุ่ม บ้าน ปุ่มหน้าจอ
  • เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด/ปลุก/สลีป แล้วก็ปุ่มโฮม
  • นี่เป็นการบังคับให้รีบูตเครื่อง iDevice ที่เชื่อมต่อของคุณ มันควรจะบูตได้ตามปกติ

ติดต่อ Apple

คุณเดาถูกแล้ว ถึงเวลาที่คุณจะโทรหา Apple หรือไปที่ร้านค้าปลีกในบริเวณใกล้เคียง หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่เหมาะกับคุณ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์และจำเป็นต้องเปลี่ยน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไฟแบ็คไลท์บนการประกอบหน้าจอ หรือคอยล์แบ็คไลท์บนบอร์ดลอจิกเสียหาย

หากคุณอยู่ภายใต้การรับประกันของ Apple ให้โทรหาพวกเขาหรือนัดหมายในร้านค้าเพื่อรับบริการวินิจฉัย หากคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป โปรดติดต่อ Apple และค้นหาว่ามีตัวเลือกใดบ้าง