วิธีตรวจสอบความครอบคลุมการสนับสนุนของ Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

ดังนั้นคุณกำลังมีปัญหากับอุปกรณ์ Apple ของคุณ (iPhone, iPod, iPad, Mac) และจำเป็นต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ เรามีเคล็ดลับเหล่านี้ให้คุณตรวจสอบข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย!

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีแชทโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple วันนี้
• Apple Care+ มีตัวเลือกการป้องกันการสูญหายและการโจรกรรม นี่คือข้อตกลงและรายละเอียด

ใช้หมายเลขซีเรียลและตรวจสอบกับ Apple

หากคุณทราบหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ ก็ง่ายที่จะตรวจสอบความครอบคลุมของอุปกรณ์โดยใช้ ไซต์ครอบคลุมการตรวจสอบของ Apple.

ค้นหาหมายเลขซีเรียลของคุณ

มีหลายวิธีในการค้นหาหมายเลขซีเรียลของคุณ (หรือหมายเลข IMEI, MEID, CDN และ ICCID) ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ มักจะพบหมายเลขที่ด้านหลังของพื้นผิวอุปกรณ์ ใน iTunes หรือในผลิตภัณฑ์

หากอุปกรณ์ของคุณทำงาน คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียล:

• คอมพิวเตอร์ Mac: จากหน้าต่าง About This Mac (เมนู Apple > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้) อุปกรณ์ iOS (iPad, iPod, iPhone): เพียงแตะ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
  

หากสินค้าของคุณใช้งานไม่ได้

คุณควรมองหาหมายเลขประจำเครื่องบนพื้นผิวของอุปกรณ์ (โดยปกติหมายเลขประจำเครื่องจะสลักอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์ เช่น บน Apple Watch, iPad และ iPhone)

นอกจากนี้ยังสามารถพบได้ในใบแจ้งหนี้ กล่องเดิมของคุณ มีการพิมพ์หมายเลขซีเรียลใกล้กับฉลากบาร์โค้ดที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

และสามารถดูหมายเลขประจำเครื่องได้ใน iTunes

หากคุณต้องการดูหมายเลขประจำเครื่องของคุณใน iTunes:

• เปิด iTunes จากนั้นเลือก iTunes > การตั้งค่า (Mac) หรือเลือก Edit > Preferences (Windows)
• คลิกอุปกรณ์
• เลื่อนเมาส์หรือแตะเหนือข้อมูลสำรองก่อนหน้าของคุณเพื่อแสดงหมายเลขซีเรียล

ตรวจสอบความครอบคลุมด้วยแอพ Apple Support

อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้แอพ Apple Support เพื่อดูข้อมูลการรับประกันของคุณบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ

1. เปิดแอพ Apple Support (หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง)
2. แตะตัวเลือกบัญชีจากเมนูด้านล่าง
   1. หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้
3. กดตัวเลือกความคุ้มครองการตรวจสอบ
   1. Apple แสดงรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
   2. แตะอุปกรณ์ที่คุณต้องการตรวจสอบเพื่อดูสถานะการรับประกันปัจจุบันและวันหมดอายุ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน
   3. หากหมดประกันแล้ว คุณจะเห็นสัญญาณเตือน