ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แก้ไขสำหรับ Macs

Mac เป็นคอมพิวเตอร์ที่เสถียรมากและมีสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและไม่ค่อยมีปัญหา เมื่อเกิดปัญหาเป็นครั้งคราว Sleuthing จะใช้เวลาเล็กน้อยเพื่อค้นหาปัญหาเร่งด่วนและแก้ไขปัญหา Macs ก็มีการพัฒนาตามกาลเวลาเช่นกัน ด้วยแอพที่หลากหลาย ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นและส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่พร้อมใช้งาน บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะค้นพบสาเหตุของปัญหา

ดังนั้น หากคุณมีแอพและซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณที่บ่นว่าไม่มีออนไลน์ เราจะพยายามให้วิธีการทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาผ่านสิ่งนี้ บทความ. เราได้เขียนเกี่ยวกับประเด็นทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ การแก้ไขปัญหา Mac ที่คุณสามารถตรวจสอบได้

ขั้นตอน -> 1 ประเมินว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแอพเฉพาะหรือไซต์

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือแอพนั้น ให้ลองเปิดเว็บไซต์อื่นแล้วตรวจสอบ ลองเปิดโฮมเพจของ Apple www. Apple.com และตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้หรือไม่ คุณสามารถลองค้นหาด้วยว่าปัญหามีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณหรือเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่หยุดทำงานเป็นวงกว้างมากขึ้นโดยตรวจสอบ www.isup.me. เพื่อแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ ให้ลองเปิดเว็บไซต์โดยใช้ Chrome หรือ Firefox หรือเบราว์เซอร์อื่น

ขั้นตอน -> 2 ปัญหาเฉพาะกับอุปกรณ์นี้หรือไม่?

หากคุณยังคงประสบปัญหา เราพบว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แต่ปัญหาเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในขั้นตอนนี้ เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์อื่น แต่เป็นปัญหาที่ Mac ของคุณเท่านั้น เพื่อยืนยันสิ่งนี้ โปรดใช้ iPad ของคุณหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันและดูว่าเปิดเว็บไซต์หรือไม่ หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายเดียวกันนี้ได้ แสดงว่า ปัญหาเกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้น อาจหมายความว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ ปัญหา. หาก Mac ของคุณมีปัญหาเพียงอย่างเดียว ให้ไปที่ขั้นตอน X แล้วทำตามขั้นตอนอื่นๆ

ขั้นตอน -> 3 การวินิจฉัยเครือข่าย

Network Diagnostics บน Mac ของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก คุณสามารถเปิดการวินิจฉัยเครือข่ายได้โดยไปที่

 > การตั้งค่าระบบ > เครือข่าย > คลิกที่ “ช่วยเหลือฉัน” จากนั้นเลือกการวินิจฉัย

ยูทิลิตีนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับลำดับการทดสอบเพื่อยืนยันอีเทอร์เน็ตของคุณ ตลอดจนการกำหนดค่า Wi-Fi ที่คุณใช้บน Mac เครื่องนี้

ขั้นตอน -> 4 รีเซ็ตเราเตอร์

หากคุณสร้างจากขั้นตอนก่อนหน้า ว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ทุกเครื่อง คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ บางครั้งการถอดสายไฟที่หน่วยเราเตอร์ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดอย่าลืมรอให้อุปกรณ์เครือข่ายเปิดขึ้นมาโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่ออีกครั้ง ในกรณีที่คุณมีเราเตอร์หลายตัว คุณจะต้องทำทีละตัวโดยเริ่มจากเราเตอร์นั้น อยู่ใกล้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากที่สุด จากนั้นทำการรีเซ็ตโมดูล Airport Express อื่นๆ ที่คุณอาจ มี.

ขั้นตอน -> 5 การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์

หากคุณได้กำหนดขึ้นตามขั้นตอนข้างต้นแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ Mac และ อุปกรณ์อื่นๆ ทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบสถานะ Wi-Fi ที่ด้านบนขวามือของ หน้าจอ.

หากคุณสังเกตเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์บนไอคอน Wi-Fi แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คลิกขวาที่สัญลักษณ์ Wi-Fi และปิด รอสักครู่แล้วเลือก “เปิด Wi-Fi”. บางครั้ง โดยการเปิดปิด สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ คุณยังสามารถรีสตาร์ท Mac เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ขั้นตอน -> 6 การตั้งค่า DNS ที่น่ากลัว

DNS ช่วยให้เครื่องของคุณสามารถแปลงชื่อโดเมนเว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP ที่เหมาะสมที่คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจได้ เมื่อคุณพิมพ์ใน Apple.com DNS จะแปลสิ่งนั้นเป็นที่อยู่ IP ที่เหมาะสมสำหรับเครื่องของคุณ หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้ Mac มีข้อผิดพลาดหรือช้า คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใด ๆ โดยใช้ชื่อได้

วิธีง่ายๆ ในการยืนยันปัญหานี้คือเปิดเบราว์เซอร์และพิมพ์ http://74.125.230.243. เมื่อคุณพิมพ์สิ่งนี้และกด Enter มันควรจะเปิดขึ้นเว็บไซต์ของ Google หากเป็นเช่นนั้น คุณจะรู้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ แต่ปัญหาของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับการตั้งค่า DNS ของคุณ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกที่  > System Preferences > Network

เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายในรายการที่ปรากฏทางด้านซ้าย เมื่อคุณเลือกเครือข่ายทางด้านซ้ายแล้ว ให้คลิกที่ “ขั้นสูง” แล้วคลิก “DNS” ที่แท็บด้านบน คุณควรเห็นที่อยู่ IP อย่างน้อยหนึ่งรายการที่นี่

โดยค่าเริ่มต้น ที่อยู่ IP ที่แสดงในที่นี้คือที่อยู่ IP ที่มาจากผู้ให้บริการออนไลน์ของคุณ หากคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบ DSL, เคเบิล หรือไฟเบอร์แบบมาตรฐาน เราเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP หากคุณเห็นที่อยู่ IP เป็นสีเทาซึ่งอาจบ่งบอกถึงปัญหา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นแทนเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้น คุณจะสามารถเชื่อมต่อได้เร็วขึ้น

เลือกที่อยู่ IP ที่มีอยู่ซึ่งคุณจะเห็นทีละรายการ จากนั้นคลิกปุ่มลบ (-) เพื่อลบออก เมื่อคุณลบที่อยู่ IP แล้ว ให้คลิกที่ปุ่มบวก (+) แล้วป้อน 208.67.222.222 ตามด้วย (+) และ 208.67.220.220 คลิกตกลงแล้วกดนำไปใช้

เซิร์ฟเวอร์ DNS ฟรีเหล่านี้ยังเร็วกว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการโดย ISP ของคุณ คุณสามารถเลือกใช้บริการ OpenDNS ฟรีหรือเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google เองได้

คลิกปุ่มบวก (+) และป้อนที่อยู่ IP หนึ่งหรือสองแห่งสำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ ในการใช้ OpenDNS ให้ป้อน 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 หากต้องการใช้ Google DNS ให้ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4

เมื่อคุณป้อนการตั้งค่า DNS แล้ว คุณสามารถลองเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ปัญหาส่วนใหญ่ที่เราพบนั้นเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า DNS ที่ไม่ใช้งาน/ผิดพลาด

แม้ว่าคุณอาจทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น แต่บางครั้งปัญหาก็อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อาจอยู่ในเครือข่ายของ ISP หรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อ o. ได้n อุปกรณ์ใด ๆ ของคุณคุณอาจต้องการติดต่อผู้ให้บริการ ISP ของคุณ ISP ของคุณอาจช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ หากเป็นเพียงผลกระทบต่อ Mac ของคุณ คุณอาจต้องพิจารณาเรียกใช้การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนนำคอมพิวเตอร์ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple