สวัสดีรัสเซล
ขออภัยที่คุณประสบปัญหาเหล่านี้กับ iPad เครื่องใหม่ของคุณ มันต้องรู้สึกหงุดหงิดและคลั่งไคล้มาก!
หากคุณยังไม่ได้ทำการอัปเดต ให้ลองอัปเดต iPadOS ของ iPad โดยใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes หรือแอพ Finder ถ้าเป็นไปได้ การอัปเดต iPadOS ผ่าน iTunes/Finder มักจะสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้ เนื่องจากการอัปเดตเป็นการแทนที่โค้ดแบบเต็ม แทนที่จะเป็นเพียงการอัปเดตเดลต้าที่ทำผ่านทางอากาศ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต iTunes/Finder ที่นี่: อย่างไรและทำไมคุณควรอัปเดต iOS หรือ iPad OS สำหรับ iPhone หรือ iPad โดยใช้ iTunes หรือ Finder
ณ จุดนี้ เนื่องจากเราไม่สามารถเห็น iPad ในโลกจริง เราจึงแนะนำให้คุณ กำหนดเวลานัดหมายกับ Apple Store Genius ในพื้นที่ของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้ดูอุปกรณ์จริง
หากไม่น่าสนใจหรือไม่มีร้านค้าอยู่ใกล้ๆ ให้ตรวจสอบว่า iPad ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แล้ว เรามาลองทำสิ่งต่อไปนี้กัน
1) ปิดแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมด:
1. บน iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมจากหน้าจอโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อยเพื่อแสดงตัวสลับแอพ
2. บน iDevice ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อแสดงตัวสลับแอพ
3. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
4. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิด
5. ทำซ้ำสำหรับแอพทั้งหมดในตัวสลับแอพ
2) ปิด iPad อย่างสมบูรณ์และรอ 2 นาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง วิธีง่ายๆ ในการดำเนินการนี้คือผ่านการตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
3) เมื่อเปิด iPad แล้ว ให้ไปที่การตั้งค่า > iTunes & App Store แล้วแตะ Apple ID (หากอยู่ในรายการ หากไม่มี ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ) หากมี Apple ID ให้แตะและเลือกออกจากระบบ เมื่อออกจากระบบแล้ว ให้เลือกลงชื่อเข้าใช้ รอให้ Apple ID ของคุณเติมในการตั้งค่าเหล่านี้
4) ไปที่การตั้งค่า > Apple ID และดูว่ามีข้อความเกี่ยวกับการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือเกี่ยวกับการอัปเดตการตั้งค่าของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ ให้แตะข้อความและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5) ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ แล้วปิด หากเปิดอยู่
6) ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการตั้งค่าอัตโนมัติไว้
7) ไปที่ App Store แล้วลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเดียว (แอปใดก็ได้ที่คุณต้องการ) ดูว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่
หากยังใช้งานไม่ได้ เรามาลองทำสิ่งสุดท้ายกัน: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
* นี่มักจะเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะรีเซ็ตคุณสมบัติส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
* ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตทั้งหมด
* สิ่งนี้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นทุกอย่างในการตั้งค่า รวมถึงการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน ความสว่าง และการตั้งค่านาฬิกา เช่น การปลุกให้ตื่น
* การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดยังเปลี่ยนคุณสมบัติส่วนบุคคลและกำหนดเองทั้งหมดของคุณ เช่น วอลล์เปเปอร์และการตั้งค่าการเข้าถึงให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
* ดำเนินการการกระทำนี้ ไม่กระทบกระเทือน ข้อมูลอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ รวมถึงรูปภาพ ข้อความ เอกสาร และไฟล์อื่นๆ
* คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ใหม่เมื่อ iPhone หรือ iDevice รีสตาร์ท
สุดท้าย หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ด้วยตนเอง ผ่านการนัดหมาย, ผ่านการแชทออนไลน์, หรือ ทางโทรศัพท์.
เมื่อถึงจุดนั้นจำเป็นต้องมีการตรวจสอบ คุณอาจมีหน่วยมะนาวหรืออาจมีปัญหาอื่นที่ทำให้เกิดปัญหา
หากคุณมีเวลาสักครู่ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าการดำเนินการนี้เป็นอย่างไร เรากำลังพยายามอย่างเต็มที่ว่าบางสิ่งที่ระบุไว้ในที่นี้เหมาะกับคุณ ขอให้โชคดีรัสเซล!
ลิซ
สวัสดี ฉันมีปัญหาเดียวกัน ฉันลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่แอปยังไม่ปรากฏบนหน้าจอหลักและไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ใดๆ ดูเหมือนว่าจะดาวน์โหลด แต่ไม่มีการเข้าถึงบนหน้าจอหลัก ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตหน้าจอหลักทั้งหมดเพราะฉันเพิ่งอัปเดตเสร็จ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมอย่างมาก