Apple ID ถูกปิดการใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ

การเห็นข้อความที่ถูกต้องว่าคุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชี Apple ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลที่จะต้องกังวลทันที

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับมัน

เหตุใด Apple ID จึงถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

หาก Apple สงสัยว่ามีบางสิ่งที่น่าสงสัยเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนในครั้งต่อไปที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ

คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า "Apple ID ของคุณถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย"

ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อมีคนพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหลายครั้งเกินไปด้วยรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง บัญชี ปราศจาก การตรวจสอบสองปัจจัยหรือการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมอาจมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ

ในบางครั้ง คุณอาจเห็นข้อความนี้หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน และ Apple ได้ใช้รหัสผ่านหรือนโยบายความปลอดภัยใหม่

โชคดีที่ถ้าคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่าบัญชีของคุณปลอดภัยจากแฮกเกอร์ จนกว่าคุณจะปลดล็อก

บันทึก: คุณไม่ควรเชื่อถืออีเมลหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์ที่อ้างว่าบัญชีของคุณถูกล็อค การแจ้งเตือนควรปรากฏโดยตรงบนอุปกรณ์ Apple เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ ไม่ควรแสดงในโปรแกรมรับส่งเมลของบริษัทอื่นหรือแอปข้อความของ Apple อย่าคลิกลิงก์ใดๆ เว้นแต่คุณจะตรวจสอบได้ว่ามาจาก Apple

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีสร้าง Apple Id โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• อุปกรณ์ขอให้ฉันเข้าสู่ระบบโดยใช้ Apple ID ของผู้อื่น ฉันควรทำอย่างไร
• วิธีเปลี่ยน Apple Email Id ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้

วิธีปลดล็อกบัญชี Apple ID ของคุณ

โชคดีที่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่าดูเหมือนว่าจะขึ้นอยู่กับว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ที่ไหนและคุณใช้อุปกรณ์ใดในขณะนั้น

หากคุณเห็นปุ่ม "แตะเพื่อปลดล็อก" บนการแจ้งเตือนจริง คุณสามารถแตะที่ปุ่มนั้นและทำตามขั้นตอนกระบวนการปลดล็อก

มิฉะนั้น คุณจะต้องไปที่ไซต์กู้คืนรหัสผ่านของ Apple: iforgot.apple.com. หรือเพียงแค่คลิกที่ลิงค์ด้านล่าง

• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่าน Apple

คุณสามารถใช้รหัสผ่านที่มีอยู่เพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณที่นั่นได้ หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถใช้หน้าเว็บเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้

ไม่ว่าในกรณีใด ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับประเภทของความปลอดภัยของบัญชีที่คุณได้ตั้งค่าไว้

หากคุณไม่มีความปลอดภัยของบัญชี

หากคุณไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหรือสองขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณ การยืนยันตัวตนของคุณค่อนข้างง่าย ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ดี แต่สำหรับการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณอย่างรวดเร็วก็ไม่เป็นไร

คุณเพียงแค่ต้องป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณเพื่อตรวจสอบและปลดล็อคบัญชีของคุณ

ในบางครั้ง Apple จะให้คุณตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่คุณป้อนเมื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณจำคำตอบเหล่านี้ไม่ได้ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสผ่าน

หากคุณมีการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

หากคุณมีการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณสามารถเลือกรับรหัสเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ

หรือคุณสามารถเลือกรับข้อความบนสมาร์ทโฟนหลักที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

หากคุณมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน

Apple ได้เริ่มเปลี่ยนผู้ใช้ส่วนใหญ่ไปใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย แต่อาจมีผู้ใช้บางคนที่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนที่เก่ากว่า

สำหรับการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณจะต้องส่งรหัสไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และคีย์การกู้คืน คีย์นั้นเป็นรหัส 14 หลักที่ Apple ส่งถึงคุณเมื่อคุณตั้งค่าความปลอดภัย หากคุณไม่มี คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม

หากคุณจำรหัสผ่าน Apple ID ไม่ได้ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านแทนที่จะพยายามป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

Apple จะล็อค Apple ID ของคุณหลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่สำเร็จหลายครั้งเกินไปจนถึงวันถัดไป

ในทำนองเดียวกัน หากบัญชีของคุณถูกล็อค แต่การแจ้งเตือนที่คุณได้รับไม่ระบุถึงความปลอดภัย คุณอาจไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้

ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อ Apple โดยตรงเพื่อขอบัญชีของคุณคืน

วิธีเตรียมตัวสำหรับครั้งต่อไป

แม้ว่ากระบวนการปลดล็อคบัญชีของคุณของ Apple จะค่อนข้างง่าย คุณสามารถทำบางสิ่งเพิ่มเติมเพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ และทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป

ให้แน่ใจว่าคุณเพิ่ม อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้, บัญชีที่เชื่อถือได้ หรือ อีเมลสำรอง. คุณสามารถทำได้ที่เว็บไซต์ Apple ID

หากคุณมีความปลอดภัยในการยืนยันแบบสองขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณ การปิดใช้งานและอัปเกรดเป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยอาจคุ้มค่า ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีรหัสกู้คืนที่สามารถล็อคคุณออกจากบัญชีของคุณอย่างถาวรหากคุณทำหาย

เมื่อใดก็ตามที่คุณปลดล็อก Apple ID ไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณสามารถทำได้โดยตรงด้วยลิงก์ต่อไปนี้ — เพียงเลือก Apple ID และ ปิดการใช้งาน Apple ID ในตัวเลือก

• ฝ่ายสนับสนุนของ Apple