Apple กำลังดิ้นรนในอินเดียหรือไม่? การเติบโตของอินเดียแตะระดับต่ำสุดในรอบ 6 ปี

รายได้ต่อหัวของอินเดียอยู่ที่ 1570 ดอลลาร์ต่อปี ถือว่าต่ำที่สุดในโลก สำหรับ Apple ผู้ผลิตโทรศัพท์รายใหญ่ที่สุดของโลก ประเทศใดๆ ที่มีประชากรมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง นับตั้งแต่การเปิดตัวของ iPhone และการปฏิวัติของสมาร์ทโฟน บริษัทต่างๆ เช่น Oppo, Xiaomi และ Micromax ได้เริ่มดำเนินการกับโทรศัพท์ที่มีสเปคใกล้เคียงกันในราคาถูก

Apple จับตาดูอินเดียมาระยะหนึ่งแล้ว และเพิ่งเริ่มผลิตอุปกรณ์ในประเทศเพื่อชดเชยราคา วันนี้ เรากำลังดูการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ปัจจุบัน

สถานะปัจจุบัน

แม้จะมีราคาสูง แต่แบรนด์ของ Apple ก็แข็งแกร่งมากจน Apple มีสถานะในอินเดียอยู่แล้วโดยไม่ต้องขยายกิจการ iPhone 5s ซึ่งเปิดตัวในปี 2013 เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมในภูมิภาคนี้ ผู้คนในอินเดียมักจะซื้ออุปกรณ์ iPhone รุ่นเก่าเพื่อการแข่งขันที่ดีกว่าเนื่องจากคุณภาพการสร้างและแบรนด์ของอุปกรณ์ของ Apple ปัจจุบัน Apple ถือครองส่วนแบ่งตลาด 65% เมื่อพูดถึง 'โทรศัพท์ระดับพรีเมียม' ในอินเดีย.

2016 – 2017 การเติบโตแตะระดับต่ำสุด 6 ปี

สถานะโทรศัพท์ระดับพรีเมียมอาจรักษาคุณค่าของแบรนด์ไว้ได้ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าจะเป็นแนวโน้มการเติบโตของ Apple อย่างแน่นอน

การเติบโตของ Apple ในอินเดียแตะระดับต่ำสุดในรอบ 6 ปี Apple India โพสต์ Rs. รายได้ 11,600 ล้านรูปีในปี 2559-2560 รายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้น 17% จากปีก่อนหน้า แต่อัตราการเติบโตนี้ต่ำที่สุดในรอบหกปีที่ผ่านมา ทั้งนี้เป็นไปตามเอกสารของบริษัทล่าสุดที่ยื่นต่อนายทะเบียนของบริษัทในสังกัดกระทรวงกิจการองค์กร ในปี 2558-2559 การเติบโตสูงสุดอยู่ที่ประมาณ 53%

ในช่วงปีปฏิทิน 2559 ยอดขายไอโฟนทะลุ 2.5 ล้านเครื่อง และคาดว่าจะสูงถึง 3.5 ล้านเครื่องในปี 2560

ในขณะที่ iPhone รุ่นเก่า เช่น 5 และ 6 Series มีจำหน่ายในราคาส่วนลดสูงและมีปริมาณเพิ่มขึ้น แต่รายได้ต่อหน่วยลดลง นโยบายเศรษฐกิจมหภาคเช่น Demonetization อาจเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ผลักดันการเติบโตของรายได้ที่ไม่ชัดเจน

เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์ของ Apple ในการเพิ่มจำนวนหน่วยนั้นได้ผล มันอาจยังไม่แปลเป็นเรื่องราวการเติบโตที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้า บริษัท ยืนหยัดในความพยายาม บริษัท จะต้องจ่ายเงินอย่างแน่นอน

ความพยายามของ Apple ในอินเดีย

ในปี 2559 Apple เริ่มก้าวแรกในการตีตลาดที่ยากจนเช่นอินเดียด้วย iPhone SE อุปกรณ์ดังกล่าวมีตัวเครื่องแบบเดียวกับ iPhone 5s ของ Apple แต่มีการอัพเกรดภายในให้ใกล้เคียงกับ iPhone 6s อุปกรณ์นี้ขายปลีกในราคา 400 เหรียญสหรัฐ แต่มักขายได้ในราคาต่ำกว่า 100-200 เหรียญและสามารถซื้อได้ในราคาถูกโดยมีแผน Apple ยังลดราคาของอุปกรณ์ในบางตลาด

ธุรกิจในอินเดียมักจะขายไอโฟนรุ่นล่าสุดพร้อมสิ่งจูงใจ โดยเสนอเงินคืน โบนัสการแลกเปลี่ยน และการขายโดยทั่วไป อุปกรณ์ที่ใหม่กว่า เช่น iPhone X/8 มีให้เห็นในกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้แบบใช้แล้วทิ้งมากกว่า

ในการสำรวจความคิดเห็นอย่างไม่เป็นทางการ เราพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่รวมถึงกลุ่มประชากรอายุน้อยนั้นได้รับแรงหนุนจากการส่งเสริมการขาย คนส่วนใหญ่ที่ตอบแบบสำรวจต้องการเงินคืนหรือมูลค่าโปรโมชันอื่น ๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ iPhone รุ่นล่าสุด

ปัจจุบันอินเดียห้ามนำเข้าอุปกรณ์ที่ใช้แล้วเข้าประเทศ ส่งผลให้ไม่มีตลาดมือสอง

การเคลื่อนไหวล่าสุด

Apple ได้รับอนุญาตและเปิดโรงงานในอินเดียในปีนี้ ส่งผลให้ iPhone ที่ "ผลิตในอินเดีย" เครื่องแรกหลุดออกจากซัพพลายเชน โทรศัพท์เหล่านี้หลายรุ่นน่าจะเป็น iPhone SE ส่งผลให้ราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ iPhone ทั้งหมดในอินเดียลดลง

Apple ขอสัมปทานจำนวนหนึ่งเพื่อแลกกับการนำการผลิตไปยังอินเดีย รวมถึงข้อยกเว้นด้านศุลกากรและความสามารถในการนำเข้าโทรศัพท์อีกครั้ง Apple ไม่ประสบความสำเร็จอย่างสิ้นเชิงในการโน้มน้าวรัฐบาลอินเดียในเรื่องสัมปทานบางอย่าง

คำขอขอลดหย่อนภาษีสำหรับซัพพลายเออร์ส่วนประกอบ Apple เพื่อผลิต iPhone ในอินเดียยังไม่ได้รับการอนุมัติ

การขยาย Apple ในอินเดียสามารถชำระได้ในระยะยาว Samsung เริ่มเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ในอินเดียในราคาถูกเมื่อหลายปีก่อน ส่งผลให้มีการอุทิศแบรนด์และคำสั่งซื้อหลายหมื่นสำหรับ Galaxy S8 ระดับพรีเมียมในอินเดียเมื่อเปิดตัว

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ชาวอินเดียส่วนใหญ่จะไม่ใช้จ่ายเงินมากกว่า 150 ดอลลาร์สำหรับสมาร์ทโฟน ทำให้ iPhone 5s เป็นตัวเลือกสำหรับแฟน Apple ในอินเดียในปี 2560 อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ค่อนข้างเร็ว เนื่องจากอัตราการเติบโตของประเทศคาดว่าจะอยู่ที่ > 6% ด้วยการเติบโต รายได้ที่ใช้แล้วทิ้งก็จะเพิ่มขึ้นด้วย และจะทำให้ผู้คนสามารถซื้อไอโฟนได้ดีขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ Apple เติบโตขึ้นในอันดับต้นๆ ได้ดีขึ้น

การออกแบบที่เปลี่ยนแปลงไปซึ่งเอื้อต่อตลาดในท้องถิ่นก็จะเป็นตัวเร่งการเติบโตที่แข็งแกร่งเช่นกัน หาก iPhone SE Series 2 iPhone ใหม่รองรับซิมคู่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก็อาจดึงดูดใจผู้บริโภคได้มากขึ้น

บริษัทยังพยายามที่จะซื้อเนื้อหาดิจิทัลในท้องถิ่นเพื่อขยายผลงานเพลงและรายการโทรทัศน์ ปีนี้เราเห็นข่าวลือเรื่องการพูดคุยของ Apple เข้าซื้อกิจการบ้านสื่อดิจิทัลขนาดใหญ่ของอินเดีย (อีรอส มีเดีย). นอกจากนี้ยังมีข่าวลือว่า Apple อาจต้องการรับสิทธิ์ในการออกอากาศของคริกเก็ต การเคลื่อนไหวทั้งหมดเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ "Think Global and Act Local" ซึ่งจะต้องเพิ่มระดับพรีเมียมของแบรนด์ที่ Apple มีในอินเดีย

Apple Store วางแผนในอินเดีย

การย้ายครั้งต่อไปของ Tim Cook ดูเหมือนจะเป็น Apple Store อย่างเป็นทางการในอินเดีย ไม่ใช่แค่ร้านใดร้านหนึ่ง แต่เป็น Apple Store ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในขณะที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตมีอยู่ทั่วภูมิภาค แต่ร้านเรือธงอาจส่งผลให้มีรายได้มหาศาล ทั้งจากนักท่องเที่ยวและประชาชน

ดูเหมือนว่า Apple กำลังวางแผนสร้างร้านบนพื้นที่ประมาณ 10-15,000 ตารางฟุต ซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าของร้านที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน ดูเหมือนว่า Apple กำลังเล่นการเมืองกับรัฐบาลอินเดียในขณะนี้เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

คดีวิน-วิน

นี่เป็นกรณีที่ชัดเจนของ win-win สำหรับทั้งสองฝ่าย สำหรับอินเดีย ซึ่งจะเป็นศูนย์การผลิต iPhone แห่งที่สองรองจากจีน การลงทุนดังกล่าวจะเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับแคมเปญ Make-in-India ของ Modi ความคาดหวังของ Apple จากตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นอินเดียนั้นเพิ่มขึ้นเท่านั้น บริษัทกำลังมองหาอินเดียหลังการขายในภูมิภาค Greater China ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ ลดลง 14% เมื่อเทียบเป็นรายปีสู่ระดับ 10.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 1 เมษายน 2017

ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่ากลยุทธ์ของ Apple ในอินเดียกำลังจะออกมาเป็นอย่างไร

กับบริษัทต่างๆ เช่น Google ผลักดันประเทศผ่านข้อเสนอใหม่ในแอปและซอฟต์แวร์เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดท้องถิ่นและ บริษัทสมาร์ทโฟนจีนใหม่ที่แย่งชิงตลาดฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ระดับกลาง Apple อาจต้องคิดแตกต่างและดำเนินการอย่างรวดเร็ว