โปรแกรมเรียกคืนแบตเตอรี่: MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วของคุณอาจเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Apple ได้ประกาศโปรแกรมเรียกคืนแบตเตอรี่สำหรับ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วบางรุ่น ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Apple ระบุแบตเตอรี่ในหน่วยเหล่านี้ “อาจร้อนเกินไปและก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย”

Apple เสนอบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับ MacBook Pro ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืน พวกเขายังเรียกร้องให้ลูกค้าหยุดใช้หน่วยที่ได้รับผลกระทบทันที

ค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่ต้องรู้ด้านล่าง

ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขแบตเตอรี่ MacBook ไม่ชาร์จ
• อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นใน MacBooks ใหม่: การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น
• ความผิดพลาดล่าสุดจาก Cupertino ยักษ์ตั้งคำถาม
• ปัญหาการปิดระบบแบบสุ่มของ iPhone 6S แผนการซ่อมของ Apple ประกาศ
• วิธีตรวจสอบความครอบคลุมของ Apple Support: iPhone, iPad, iPod, Mac

MacBook Pro ของฉันมีสิทธิ์ได้รับการเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่

ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ Apple

เฉพาะ MacBook Pro “จำนวนจำกัด” เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนแบตเตอรี่นี้ โดยเฉพาะเครื่อง MacBook Pro รุ่นที่สาม (ไม่มี Touch Bar) ซึ่งส่วนใหญ่ขายระหว่างเดือนกันยายน 2015 ถึงกุมภาพันธ์ 2017

หากต้องการดูว่าการเรียกคืนแบตเตอรี่ส่งผลต่อ MacBook Pro ของคุณหรือไม่ คุณต้องมีชื่อรุ่นและหมายเลขซีเรียล

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า MacBook Pro ของคุณมีสิทธิ์ได้รับการเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่:

1. ไปที่  > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
2. ดูชื่อรุ่นที่ปรากฏ รุ่นได้รับผลกระทบอ่าน:
   MacBook Pro (Retina 15 นิ้ว กลางปี ​​2015)
3. หากรุ่นของคุณได้รับผลกระทบ ให้ดับเบิลคลิกและคัดลอกหมายเลขซีเรียล
4. ตามลิงค์นี้เลยค่ะ เพื่อป้อนหมายเลขประจำเครื่องของคุณในตัวตรวจสอบคุณสมบัติของ Apple
5. หาก MacBook Pro ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับการเรียกคืนแบตเตอรี่ ให้หยุดใช้งานทันที

MacBook รุ่นต่างๆ หรือรุ่นที่มีหมายเลขประจำเครื่องที่ไม่มีสิทธิ์จะไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ฟรีได้ ถึงกระนั้นคุณอาจต้องการดู โปรแกรมซ่อมแซมและเปลี่ยนอื่นๆ บนเว็บไซต์ของ Apple.

ฉันจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้อย่างไร?

หาก MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับการเรียกคืนแบตเตอรี่ คุณมีสามทางเลือกในการเปลี่ยนฟรี:

1. เยี่ยมชมผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple
2. เยี่ยมชม an Apple Retail Store
3. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับบริการไปรษณีย์

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด Apple จะส่ง MacBook Pro ของคุณไปรับบริการ ซึ่งจะใช้เวลา 1–2 สัปดาห์ มีรายงานว่าความล่าช้านี้เป็นส่วนหนึ่งเนื่องจาก Apple ต้องใช้การขนส่งภาคพื้นดินเนื่องจากความเสี่ยงจากไฟไหม้แบตเตอรี่

ลูกค้านอกสหรัฐอเมริกามักจะต้องรอนานขึ้น ตัวอย่างเช่น Apple เสนอราคาในสหราชอาณาจักร 2-3 สัปดาห์

การเรียกคืนแบตเตอรี่จะไม่ส่งผลต่อการรับประกัน MacBook Pro หรือสิทธิ์ตามกฎหมาย หาก MacBook Pro ของคุณต้องการการซ่อมแซมอื่นๆ คุณควรจัดเตรียมให้ Apple ดำเนินการซ่อมแซมด้วยเช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูล MacBook Pro ของคุณก่อนที่จะส่งไปซ่อม

ฉันจะสำรองข้อมูล MacBook Pro ได้อย่างไรหากใช้งานไม่ได้

Apple แสดงคำแนะนำที่ขัดแย้งกันในหน้าการเรียกคืนแบตเตอรี่ หยุดใช้เครื่องหากมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่ให้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะส่งไป

คุณไม่สามารถสำรองข้อมูล MacBook โดยไม่ใช้งาน คุณควรทำอย่างไร

Apple ต้องการให้คุณหยุดใช้ MacBook Pro เนื่องจากแบตเตอรี่อาจร้อนจัดและเกิดเพลิงไหม้ได้ เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ MacBook Pro ของคุณอาจถูกลบในระหว่างการซ่อม และหากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดได้

เราขอแนะนำให้ใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณที่นี่ หากคุณมีข้อมูลสำรองเพียงพอเมื่อเร็วๆ นี้ หรือไม่มีอะไรสำคัญใน MacBook Pro ของคุณ อย่าใช้จนกว่า Apple จะเปลี่ยนแบตเตอรี่

อีกทางหนึ่ง หากมีเอกสารและภาพถ่ายที่ไม่สามารถถูกแทนที่ในเครื่องของคุณ การเปิดและสำรองข้อมูลอาจคุ้มค่า เราขอแนะนำให้คุณเก็บ MacBook Pro ที่มีการระบายอากาศที่ดีและอย่าปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล

มีโปรแกรมเรียกคืน MacBook ใดบ้าง

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple เรียกคืนผลิตภัณฑ์บางรายการ ไม่ใช่ครั้งแรกที่ MacBook Pro ประสบปัญหา

ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว Apple ประกาศโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว เนื่องจากบวม. ไม่เหมือนกับการเรียกคืนแบตเตอรี่ MacBook Pro ขนาด 15 นิ้ว Apple ไม่ได้พิจารณาว่านี่เป็นปัญหาด้านความปลอดภัย

ตั้งแต่นั้นมาก็มีโปรแกรมซ่อมแซมสำหรับ จอแสดงผลแบ็คไลท์, SSD, และ คีย์บอร์ด.

ดูโปรแกรมขยายการแลกเปลี่ยนและซ่อมแซมทุกรายการบนเว็บไซต์ของ Apple คุณอาจได้รับสิทธิ์ในการซ่อมเครื่องฟรีโดยที่คุณไม่รู้ตัว!

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ MacBook Pro หรือหากคุณเคยมีประสบการณ์กับโปรแกรมซ่อมแซมอื่นๆ ของ Apple ก็บอกเราได้เช่นกัน!