ไม่มีแอพ FaceTime บน iPad, iPhone หรือ iPod Touch ของฉัน

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าบริการโทรผ่านวิดีโอแบบ FaceTime ไม่สามารถใช้ได้ในบ้านเกิดของพวกเขา. ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่า: “ฉันอาศัยอยู่ในอินเดียและซื้อ iPad 2 (WiFi + 3G) ขนาด 64GB เมื่อเร็วๆ นี้เมื่อฉันไปเที่ยวดูไบ เมื่อฉันเอื้อมมือไปเปิดอุปกรณ์ ฉันพบว่าแอพ FaceTime หายไป…??”

FaceTime ไม่สามารถใช้งานได้ทุกที่และผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับ ในขณะที่เขียนนี้ ประเทศต่อไปนี้ไม่รองรับ FaceTime: ซาอุดีอาระเบีย ปากีสถาน และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวมถึงดูไบ สำหรับประเทศเหล่านี้ FaceTime จะไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ปรากฏบน iPhone, iPad หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่นๆ ที่ซื้อหรือใช้ในประเทศที่ระบุ

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ขึ้นบัญชีดำเหล่านี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการขาดการสนับสนุน FaceTime

ลองดูที่ รายการที่ครอบคลุมของ Apple สำหรับการรองรับ FaceTime ทั่วโลก เพื่อดูว่าประเทศและผู้ให้บริการของคุณอยู่ในรายการหรือไม่

หากประเทศและผู้ให้บริการของคุณรองรับ FaceTime

หากคุณไม่เห็น FaceTime เป็นแอพใน iDevice ของคุณ แสดงว่าคุณหรือบุคคลอื่นอาจลบแอพ FaceTime ในกรณีนั้น คุณต้องกู้คืน เปิด App Store แล้วพิมพ์ FaceTime ในแถบค้นหา มันควรจะขึ้นมา ถ้าใช่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือค้นหาแอพ FaceTime ใน Spotlight หรือใช้ Siri

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องเรียกใช้ iOS10 ขึ้นไปเพื่อดูแอพ FaceTime ใน App Store ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และอัปเดตเป็น iOS ล่าสุด จากนั้นลองทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง

ตรวจสอบข้อจำกัด

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การจำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดทั้ง FaceTime และกล้องแล้ว เมื่อคุณเปิดการจำกัดสำหรับกล้องของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้ FaceTime ได้

แอบดูภายในโฟลเดอร์ของคุณ

หากคุณมีโฟลเดอร์บน iPad หรือ iPhone ของคุณ FaceTime มักจะซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง ดังนั้นตรวจสอบโฟลเดอร์ของคุณด้วย! FaceTime มักปรากฏในโฟลเดอร์ Productivity ของคุณหรือโฟลเดอร์ Utilities

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ลองไปที่ Contacts สำหรับการโทรแบบ FaceTime หากพร้อมให้บริการ คุณควรจะสามารถโทรแบบ FaceTime จากหน้าติดต่อได้
• ตรวจสอบ IMEI หากโทรศัพท์ของคุณมีหมายเลขรุ่นลงท้ายด้วย AE หรือ AB (และอาจมีอย่างอื่น) Facetime จะไม่ทำงาน ค้นหารุ่นโทรศัพท์และ IMEI ของคุณในการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ

FaceTime ไม่ทำงาน?

หากคุณมีแอพ FaceTime แต่ใช้งานไม่ได้ โปรดตรวจสอบ โพสต์ต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้ FaceTime.