HomePod ไม่พร้อมใช้งานในแอพ Home หรือไม่แสดงขึ้น? วิธีแก้ไข

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของ HomePod ผ่านแอพ Home บน iPhone หรือ iPads หลังจากตั้งค่า HomePod สำเร็จแล้ว ผู้ใช้จะเห็นข้อผิดพลาด HomePod ไม่พร้อมใช้งานใน Home App (หรือแจ้งว่า No Response) นอกจากนี้ จะไม่แสดงขึ้นภายใต้ HomeKit และแจ้งว่าไม่พร้อมใช้งาน

แม้จะมีข้อผิดพลาดนี้ แต่ผู้คนสามารถใช้ HomePod กับ Siri ได้ และยังแสดงเป็นตัวเลือก AirPlay ในศูนย์ควบคุมและแสดงในรายการอุปกรณ์ Apple ID สิ่งที่ขาดหายไปคือความสามารถในการเปลี่ยนการตั้งค่าของ HomePod จากการเปลี่ยนชื่อเป็นการตั้งค่า เพิ่มการตั้งค่าสำหรับ Siri และเพิ่มคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึง เช่น พากย์เสียงและการสัมผัส ที่พัก. แล้วเราจะทำให้ HomePods ของเราปรากฏใน Home App ได้อย่างไร?

บทความที่เกี่ยวข้อง

• HomePod ใหม่ของ Apple–ทำไมฉันถึงเป็นคนมองโลกในแง่ดี
• เชื่อมต่อ AirPods และ HomePod กับ Mac ของคุณได้อย่างง่ายดาย!
• อัปเดต HomePod ของคุณใน 3 ขั้นตอน
• วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก HomePod ในห้องครัวของคุณ
• การติดตั้ง HomePod Stereo ไม่ทำงาน นี่คือวิธีแก้ไข

หลังจากที่ได้ฟังเรื่องราวนี้จากผู้อ่านของเราสองสามคน เราก็ตัดสินใจทำการทดสอบ คุณคงไม่รู้หรอกว่า เราพบปัญหาเดียวกันกับที่ HomePod ใช้งานได้ แต่แสดงในแอป Home ว่าไม่พร้อมใช้งาน ข่าวดีก็คือ หลังจากลองผิดลองถูก เราได้ค้นพบวิธีทำให้แอปนี้แสดงในแอป Home! นี่คือวิธี:

วิธีดู HomePod ของคุณในแอปหน้าแรก

1. หากคุณใช้เฉพาะแอพ Home สำหรับ HomePod ของคุณ และไม่มีการตั้งค่าอุปกรณ์เสริม HomeKit เพิ่มเติม ให้ลบ My Home (หรืออะไรก็ตามที่คุณตั้งชื่อว่า Home ของคุณ)
   1. เปิดแอพบ้าน
   2. กดไอคอนหน้าแรกหรือไอคอนตำแหน่งที่ด้านบนซ้าย (ลูกศรเข็มทิศ) 
   3. เลื่อนลงและเลือกลบหน้าแรก
   4. ยืนยันการลบ - สิ่งนี้จะลบข้อมูลของบ้านทั้งหมดออกจาก iCloud 
2. หากคุณใช้แอพ Home กับอุปกรณ์เสริม HomeKit อย่าลบ My Home ให้ไปยังขั้นตอนที่ 3
3. เปิด การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud > และสลับไปที่หน้าแรก 
4. รีสตาร์ท iDevice ที่คุณตั้งค่าไว้กับ HomePod
5. เชื่อมต่อ iDevice ของคุณกับเครือข่าย WiFi ที่เร็วและเสถียรที่สุดในห้องที่คุณต้องการค้นหา HomePod
6. รีเซ็ต HomePod (คืน HomePod เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน)
   1. ถอดปลั๊ก HomePod รอ 20-30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
   2. วางมือ (หรือนิ้ว) ไว้บน HomePod แล้วเก็บไว้ที่นั่น
      1. หากคุณยกมือหรือนิ้วออกจาก HomePod ให้เริ่มใหม่
   3. รอให้ Siri แจ้งว่า HomePod ของคุณกำลังจะรีเซ็ต
      1. เมื่อ HomePod ของคุณรีเซ็ตไฟหมุนสีขาวที่ด้านบน เปลี่ยนเป็นสีแดง 
   4. เมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บสามครั้ง ให้ปล่อยมือ
7. ตั้งค่า HomePod อีกครั้ง
   1. ปลดล็อก iDevice ของคุณและถือไว้ข้าง HomePod (อยู่ภายในสองสามนิ้ว)
   2. เมื่อหน้าจอตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้แตะ "ตั้งค่า" โดยให้ iDevice ของคุณอยู่ห่างจาก HomePod. เพียงไม่กี่นิ้ว
   3. เลือกห้องที่คุณพบ HomePod
      1. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งานคำขอส่วนบุคคล โอนการตั้งค่า iCloud ของคุณ ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน เชื่อมต่อหรือเข้าร่วม Apple Music และอื่นๆ
   4. เก็บ iDevice ไว้ภายในสองสามนิ้วของ HomePod และรอให้เสร็จสิ้นการตั้งค่า 
   5. เมื่อ Siri ทักทายคุณ คุณสามารถย้าย iDevice ออกจาก HomePods ได้
      1. ทำตามคำแนะนำของ Siri เพื่อมีส่วนร่วม "หวัดดี Siri" บน HomePod
8. ตั้งค่าแอพโฮม
   1. ย้าย iDevice ของคุณไปใกล้ HomePod อีกครั้ง (ภายในไม่กี่นิ้ว)
   2. เปิดแอพบ้าน
   3. ภายใต้ อุปกรณ์เสริมโปรด HomePod ของคุณควรปรากฏขึ้นและพยายามเชื่อมต่อ
      1. คุณอาจเห็นวงกลมหมุน หมายความว่าแอป Home กำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Home Pod
      2. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจาก Home Pod. เพียงไม่กี่นิ้ว 
   4. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ สถานะจะอัปเดตจากไม่พร้อมใช้งานหรือล้อหมุนเป็นกำลังเล่นหรือหยุดชั่วคราว
9. หากคุณมี iDevices เพิ่มเติม ให้ทำตามขั้นตอนที่ 7 กับแต่ละอุปกรณ์

ในการทดสอบของเรา เราพบว่าเราต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5 & 6 สองสามครั้งก่อนที่ขั้นตอนที่ 7 จะทำงานบน iPad Pro ของเรา ดังนั้น หากในตอนแรก HomePod ของคุณยังคงแสดงเป็นไม่พร้อมใช้งาน ให้ลองรีเซ็ตและตั้งค่า HomePod อีกครั้ง

HomePod ยังคงแสดงไม่พร้อมใช้งานหรือไม่มีการตอบกลับ?

หากหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว HomePod ของคุณยังไม่ปรากฏในแอพ Home หรืออยู่ในรายการ ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่มีการตอบสนอง ให้ลองทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมต่อไปนี้จากผู้อ่านที่ประสบปัญหาคล้ายกันกับ โฮมพอดส์.

แก้ไขปัญหา HomePod และ Home App

• ปิด Home App จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิด Home App อีกครั้ง
• นำสมาชิกในครอบครัวทั้งหมดออกจากบ้าน
  • เปิดแอปโฮม กดแท็บหน้าแรก แล้วแตะลูกศรตำแหน่งที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แตะสมาชิกในครอบครัวทีละคน แล้วแตะลบบุคคล 
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในเครือข่าย WiFi เดียวกันกับที่คุณตั้งค่า HomePod ด้วย
• รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
  • บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads และ iPod Touches ทั้งหมด ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • บน iPhone X หรือ iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• รีเซ็ต Home Hub ของคุณ ปิดแอพ Home จากนั้นเปิดแอพ Home อีกครั้ง
  • เปิดแอพบ้านแล้วแตะแท็บหน้าแรก
  • แตะไอคอนตำแหน่งบนซ้าย
  • เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะลบบ้าน จากนั้นแตะลบเพื่อยืนยัน
  • สิ่งนี้จะนำบ้านและอุปกรณ์เสริม HomeKit ทั้งหมดของคุณออก 

• ผู้อ่านบางคนพบว่าจำเป็นต้องลบแอพ Home ออกให้หมดและเริ่มต้นใหม่ โดยเพิ่มอุปกรณ์ทั้งหมดกลับเข้าไป การนำแอพ Home ออกจะลบสมาชิกครอบครัวที่ได้รับเชิญทั้งหมดของคุณด้วย ดังนั้นคุณต้องส่งคำเชิญเหล่านั้นอีกครั้ง ด้วยการเริ่มต้นใหม่ในแอพ Home ผู้อ่านส่วนใหญ่สามารถเพิ่ม HomePod ได้สำเร็จ
• สลับปิดและเปิดพวงกุญแจ iCloud
  • ข้อมูล HomeKit จะซิงค์ผ่านพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสของ iCloud ดังนั้น ให้บังคับการซิงค์ใหม่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับพวงกุญแจ iCloud โดยการปิดแล้วเปิดใหม่ คุณต้องทราบรหัสความปลอดภัยของคุณหรือให้อุปกรณ์อื่นของคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง
  • ไปที่ ตั้งค่า > iCloud > พวงกุญแจ > และสลับเป็น OFF
  • ตัดสินใจว่าคุณต้องการเก็บหรือลบข้อมูลป้อนอัตโนมัติของ Safari (หากไม่แน่ใจ ให้เลือก Keep) 
  • รีสตาร์ท iDevice ของคุณ
  • กลับไป ตั้งค่า > iCloud > พวงกุญแจ แล้วเปิดพวงกุญแจ iCloud อีกครั้ง
  • อนุมัติพวงกุญแจ iCloud จากอุปกรณ์อื่นหรือป้อนรหัสความปลอดภัยของคุณ
  • รอสักครู่แล้วเปิดแอปโฮมและดูว่า HomePod ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

ดูหรือเปลี่ยนการตั้งค่า HomePod

เมื่อ HomePod ของคุณเชื่อมต่อกับแอพ Home ได้สำเร็จ คุณสามารถเปลี่ยนหรือดูการตั้งค่า HomePod ของคุณได้อย่างง่ายดาย!

แต่เดี๋ยวก่อน มีเมนูการตั้งค่า HomePod สองเมนู!

อย่าถามเราว่าทำไม แต่ Apple เห็นว่าเหมาะสมที่จะวางการตั้งค่า HomePod ในสองตำแหน่งที่แตกต่างกัน

• ทาง แอพหลัก > ไทล์ HomePod > รายละเอียด
• ทาง แอปหน้าแรก > ไอคอนตำแหน่ง

อัปเดตการตั้งค่าชื่อ ห้อง Siri และการช่วยการเข้าถึงของ HomePod 

1. เปิดแอพบ้านของคุณแล้วกดค้างบนกระเบื้อง HomePod
2. เลือกรายละเอียด
3. อัปเดตการตั้งค่า HomePod ของคุณ
   1. หากต้องการเปลี่ยนชื่อ ให้แตะ ถัดจากไอคอน HomePod แล้วพิมพ์ชื่อใหม่ของคุณ
   2. หากต้องการเปลี่ยนห้องที่ตั้งอยู่ ให้แตะที่ห้องและเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงหรือสร้างห้องใหม่
   3. อัพเดทหรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิก Apple Music ของคุณภายใต้เพลงและพอดคาสต์
   4. ปรับการตั้งค่า Siri ตามที่คุณต้องการ
   5. เพิ่มคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงหากจำเป็น

อัปเดตซอฟต์แวร์ของ HomePod และการเข้าถึงลำโพง 

• เปิดแอปหน้าแรกแล้วแตะไอคอนตำแหน่ง (ลูกศรเข็มทิศที่ด้านบนซ้าย)
• หากต้องการให้สมาชิกในครอบครัวควบคุม HomePod ให้กดเชิญ
  • สมาชิกในครอบครัวต้องมี Apple ID และอุปกรณ์ Apple
• ในการเลือกวิธีที่คุณต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ HomePod ให้แตะ Software Update
  • Keep ON ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้ HomePod ของคุณทันสมัยอยู่เสมอโดยไม่ต้องทำอะไร
  • สลับการติดตั้งการอัปเดตเป็นปิดเพื่อติดตั้งด้วยตนเอง
• เลือกการเข้าถึงลำโพงและ AirPlay เพื่อควบคุมวิธีที่ผู้อื่นเชื่อมต่อกับ HomePod ของคุณโดยใช้ AirPlay
  • ทุกคน: ทุกคนที่อยู่ในขอบเขตของ HomePod ของคุณสามารถดูและเล่นได้
  • ทุกคนในเครือข่ายเดียวกัน: ใครก็ตามที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันของคุณสามารถ AirPlay ไปยัง HomePod ของคุณได้
  • เฉพาะผู้คนที่แชร์บ้านหลังนี้: เฉพาะคนที่คุณเชิญให้แชร์การควบคุมบ้านของคุณในแอพ Home เท่านั้นที่สามารถ AirPlay ไปยัง HomePod
  • ต้องใช้รหัสผ่าน: ในการ AirPlay ไปยัง HomePod ผู้ใช้ต้องป้อนรหัสผ่าน
• หากคุณตั้งค่าการเข้าถึงลำโพงเพื่อกำหนดให้ใช้รหัสผ่าน เฉพาะผู้ใช้หลักเท่านั้นที่สามารถโอนสายโทรศัพท์ไปยัง HomePod

ต้องการเข้าถึง HomePod ของคุณอย่างรวดเร็วหรือไม่?

วิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึง HomePod ของคุณคือผ่านศูนย์ควบคุม มาตั้งค่านี้กันเถอะ!

1. หากคุณไม่ได้ตั้งค่า HomePod เป็นรายการโปรด ให้ตั้งค่าก่อน
   1. ไปที่แอพโฮม เปิดแท็บห้อง ค้นหาห้องด้วย HomePod ของคุณ แล้วกดไทล์ของ HomePod ลงลึก
   2. เลือกรายละเอียด
   3. สลับเปิดรวมในรายการโปรด
   4. กดเสร็จสิ้น 
2. ไปที่ การตั้งค่า > ศูนย์ควบคุม > กำหนดการควบคุมเอง
3. ค้นหาบ้านและแตะเครื่องหมายบวกสีเขียว
4. ไปที่หน้าจอหลักของคุณและปัดบน Control Center
5. แตะปุ่มโฮมเพื่อเปิดทางลัด HomePod 

HomePod มาพร้อมเทคโนโลยี AirPlay 2!

iOS 11.4 ของ Apple ใช้ AirPlay 2 คุณจึงสามารถเล่นเพลงจาก HomePod ได้ในห้องใดก็ได้จากทุกห้อง หรือถ้าคุณต้องการย้ายเพลงจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งด้วย HomePod หลายเครื่อง ก็ทำได้ง่ายๆ ด้วย AirPlay 2!

ต้องการเล่นเพลงเดียวกันทุกที่โดยใช้ iDevice, HomePod, Apple TV หรือผ่าน Siri หรือไม่ ใช่ AirPlay 2 ก็ทำเช่นนั้นเช่นกัน

เข้าถึงการควบคุม AirPlay 2 ภายในแอพใดก็ได้หรือผ่านศูนย์ควบคุม ค้นหาสิ่งที่กำลังเล่นอยู่ในทุกห้องได้อย่างรวดเร็วบนลำโพงที่รองรับ HomePod หรือ AirPlay ทุกตัว

ตั้งค่าเสียงสเตอริโอด้วย 2 HomePods และ AirPlay 2

หากคุณโชคดีพอที่จะเป็นเจ้าของ HomePod มากกว่าหนึ่งเครื่อง ด้วย AirPlay 2 คุณสามารถตั้งค่าให้เป็นคู่สเตอริโอเพื่อประสบการณ์เพลงและเสียงที่ยอดเยี่ยม HomePods ใช้ลิงก์โดยตรงแบบเพียร์ทูเพียร์ไร้สายเฉพาะของ Apple เพื่อสื่อสารระหว่างกันและเล่นเพลงโดยซิงค์ทั้งหมด HomePod แต่ละเครื่องจะเล่นช่องสัญญาณเสียงของตัวเอง — ซ้ายหรือขวา — และแยกทั้งพลังงานรอบข้างและพลังงานตรง

ตั้งค่าสเตอริโอคู่ของ HomePods

การตั้งค่าคู่สเตอริโอของคุณเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณตั้งค่า HomePod เครื่องที่สองในห้องเดียวกัน คุณจะได้รับแจ้งให้สร้างคู่สเตอริโอ จากนั้นในเกือบจะทันที ห้องของคุณจะเต็มไปด้วยเสียงที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าลำโพงสองตัวนี้จะทำหน้าที่เป็นหนึ่งเดียว แต่ HomePod แต่ละตัวจะสื่อสารกันเพื่อให้มีลำโพงเพียงตัวเดียวเท่านั้นที่ตอบสนองต่อคำขอของ Siri

มี Apple Music ไหม

แค่ขอให้ Siri เล่นเพลงต่าง ๆ แม้แต่ในห้องต่าง ๆ! หรือขอให้ Siri เล่นเพลงเดียวกันในทุกห้อง (หรือทุกอุปกรณ์) โดยไม่ต้องขยับ HomePod ของคุณ (เช่น iPhone/iPad) สามารถสื่อสารกับลำโพงที่รองรับ AirPlay 2 อื่นๆ ได้แล้ว ลองดูวิธีที่ Siri ควบคุมการเล่นเพลงบนลำโพงจากผู้ผลิตที่รองรับ AirPlay เช่น Bang & Olufsen, Bluesound, Bose, Bowers & Wilkins, Denon, Libratone, Marantz, Marshall, Naim, ผู้บุกเบิกและ โซนอส

ตรวจสอบ รายการล่าสุดของ Apple เพื่อดูว่าลำโพงของคุณรองรับ AirPlay 2 หรือไม่

HomePod มีให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย และเร็วๆ นี้ที่แคนาดา ฝรั่งเศส และเยอรมนี พร้อมกับประเทศอื่นๆ ในคิวสำหรับการหยุดการโจมตี HomePod ครั้งต่อไป

แค่จำไว้

HomePod ใช้งานได้กับ iPhone 5s หรือใหม่กว่า, iPad Pro, iPad Air หรือใหม่กว่า, iPad mini 2 หรือใหม่กว่า หรือ iPod touch (รุ่นที่ 6) ที่ใช้ iOS 11.2.5 หรือใหม่กว่าเท่านั้น ระบบเสียงสเตอริโอและมัลติรูมพร้อมใช้งานใน iOS 11.4 ขึ้นไป