แก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 1001, 1200 และ 1202 บน Mac

แอปเดสก์ท็อป Teams อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ เมื่อไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ ในคู่มือนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่ข้อผิดพลาดสามประการดังกล่าว นั่นคือ รหัสข้อผิดพลาด 2: 1001, 2: 1200 และ 2: 1202. หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ให้เปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่และไปที่ team.microsoft.com. เว็บแอปไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากปัญหาการเข้าสู่ระบบ และคุณควรจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไขแอปเดสก์ท็อป ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 1001, 1200 และ 1202 บน Mac

ล้างแคชของแอป

การล้างไฟล์แอปชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แคชของทีมอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้อาจรบกวนเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ

1. คลิกขวาที่ไอคอน Teams บน Dock แล้วเลือก ล้มเลิก.
2. ไปที่ Finder คลิกที่ ไป เมนูและเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
3. เข้า ~/Library/Application Support/Microsoft ในกล่องไปที่โฟลเดอร์แล้วกดปุ่ม Return
4. เลือกโฟลเดอร์ Teams แล้วลากไปที่ ขยะ.
5. จากนั้นไปที่ การเข้าถึงพวงกุญแจ และค้นหา Microsoft Teams Identities Cache รายการ.
6. ลบออกแล้วเปิด Teams อีกครั้ง ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หรือไม่

อัปเดตทีมและ macOS

สำหรับผู้ใช้บางคน วิธีเดียวที่ใช้ได้ผลคืออัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด คลิกที่ .ของคุณ เมนูแอปเปิ้ล, ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ และเลือก การอัปเดตระบบ. หากมีเวอร์ชัน macOS ที่ใหม่กว่าให้กด อัปเดต ปุ่ม. เช่นเดียวกับแอป Teams ของคุณ คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและตรวจสอบการอัปเดต

ลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อปผ่าน Teams for Web

นอกจากนี้ยังมีวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบแอปเดสก์ท็อปของคุณ แม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบทั้งหมดที่ Teams อาจมี เข้าสู่ระบบเว็บไคลเอ็นต์ Teams และไปที่ปฏิทินของคุณ เลือกหนึ่งในการประชุมที่จัดกำหนดการไว้ในปฏิทินของคุณและทีมควรถามคุณว่าคุณต้องการเข้าร่วมการประชุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือใช้งานเว็บไคลเอ็นต์ต่อไป

ภายใต้ "เข้าร่วมบนคอมพิวเตอร์หรือแอพมือถือของคุณ", เลือก "คลิกที่นี่เพื่อเข้าร่วมการประชุม” และเว็บแอปจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังแอปเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติ กดตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ปรับแต่งไฟล์ Info.plist ของคุณ

1. นำทางไปยัง /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Info.plist
3. ไปที่ ความปลอดภัยของการขนส่งแอพ การตั้งค่าและการตั้งค่า อนุญาตให้โหลดโดยพลการ และ อนุญาตให้โหลดโดยพลการในเนื้อหาเว็บ ถึง ใช่.
4. รีสตาร์ท MacBook ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทันทีและเปิดใช้ Teams อีกครั้ง

ติดตั้ง Teams และ Office อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้งสำเนา Teams ใหม่จากหน้าเว็บทางการของ Microsoft

1. ปล่อย Finder, ไปที่ แอปพลิเคชั่น และเลือก ทีม. ลากแอพไปที่โฟลเดอร์ถังขยะเพื่อลบออก
2. จากนั้นไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams และลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด
3. ไปที่ microsoft.com และ ดาวน์โหลด Teams อีกครั้ง.
   • บันทึก: ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ติดตั้ง Teams เวอร์ชันเก่า เมื่อติดตั้งแอปรุ่นเก่าแล้ว คุณสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ได้โดยไม่ต้องออกจากระบบ
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Teams ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 1001, 1200 หรือรหัสข้อผิดพลาด 1202 ให้ล้างแคชของแอปและลบรายการแคชของ Teams Identities หรือคุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าไฟล์ Info.plist และเข้าถึงแอปเดสก์ท็อปจากเว็บไคลเอ็นต์ได้ คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Teams ของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ