Apple Music หายไป ว่างเปล่า หรือว่างเปล่าหลังจากอัปเดต iPhone หรือ iPad ซ่อมวันนี้!

เพิ่งอัพเดท iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด และตอนนี้ Apple Music ของคุณหมดแล้ว? ดูเหมือนคุณไม่มีเพลงเลยเหรอ? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว และมักจะเป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับง่ายๆ

ทำตามเคล็ดลับสั้นๆ เหล่านี้เพื่อให้ Apple Music ของคุณกลับมาแสดงอีกครั้ง!

• รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ตรวจสอบว่าเปิด Sync Library (หรือสำหรับ iOS รุ่นเก่า, iCloud Music Library) สำหรับการสมัครสมาชิก Apple Music
• ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่นหรือเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์/มือถือ
• สลับปิดการแสดง Apple Music แล้วเปิดใหม่อีกครั้งในการตั้งค่า
• ออกจากระบบ iTunes & App Store ในการตั้งค่า จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
• สำรองและกู้คืนโดยใช้ iTunes (macOS Mojave และต่ำกว่า) หรือแอพ Finder (macOS Catalina +)

บทความที่เกี่ยวข้อง

• มีอะไรใหม่ใน Apple Music ใน iOS 13
• จะทำอย่างไรถ้าเพลง “ไม่พร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ”
• วิธีแก้ไข Apple Music ไม่ทำงานบน iPhone / iPad
• ทางลัด 10 อันดับแรกเหล่านี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ Apple Music ของคุณ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด iTunes 'ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple Music'
• วิธีสับเปลี่ยนและเล่นเพลงซ้ำบน iPhone ด้วย Apple Music

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้รีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเพิ่งอัพเดทอุปกรณ์และ Apple Music ของคุณหายไปหรือว่างเปล่า ขอแนะนำให้รีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ทก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

บางครั้ง เราจำเป็นต้องรีบูตอุปกรณ์ของเราหลังจากอัปเดตเพื่อรับการตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

การรีสตาร์ททำได้เพียงปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง การบังคับให้เริ่มระบบใหม่นั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย…

เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iDevice

• บน iPhone 6S หรือต่ำกว่า รวมทั้ง iPads ทั้งหมดที่มีปุ่มโฮมและ iPod Touches ให้กด Home และ Power พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมและ iPhone 8 ขึ้นไป: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ตรวจสอบว่า iCloud กำลังซิงค์คลังเพลงของคุณ

ด้วยเหตุผลบางประการ เมื่อคุณอัพเดท iOS หรือ iPadOS ของอุปกรณ์ บางครั้งคลังเพลง iCloud จะถูกปิดและจะไม่เปิดขึ้นอีกโดยอัตโนมัติหลังจากเสร็จสิ้นการอัพเดท

สำหรับผู้ที่สมัครรับ Apple Music (บริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน) เคล็ดลับยอดนิยมของเราคือตรวจสอบว่า iCloud Music Library เปิดอยู่!

ดูการตั้งค่าการซิงค์ของ Apple Music

• ไปที่ การตั้งค่า > Apple Music
• ตรวจสอบว่าสลับสำหรับ ซิงค์ไลบรารี เปิดอยู่ (หรือสำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า คลังเพลง iCloud)
• หากสวิตช์ปิดอยู่ ให้เปิดและตัดสินใจว่าคุณต้องการ เก็บเพลง หรือ ลบ & แทนที่ เพลงที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว เราแนะนำให้เลือก เก็บเพลง 
• เมื่อเปิดเครื่องแล้ว ให้เวลาอุปกรณ์ของคุณสักหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้เพลงกลับมาแสดง
• หากเปิดอยู่แล้ว ให้ลองปิด จากนั้นรอสักครู่แล้วเปิดใหม่

หากคุณไม่เห็น Sync Library หรือ iCloud Music Library เป็นตัวเลือกใน การตั้งค่า > เพลง, ตรวจสอบ Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ที่ การตั้งค่า > Apple ID. ตัวเลือกนี้จะแสดงขึ้นเมื่อ Apple ID สมัครรับบริการสมัครสมาชิก Apple Music แบบชำระเงินเท่านั้น

ลองเปิดข้อมูลมือถือ (มือถือ)

ผู้อ่านสองสามคนค้นพบว่าพวกเขาเปิดข้อมูลมือถือแล้ว Apple Music เริ่มปรากฏขึ้น

• ไปที่ ตั้งค่า > เพลง
• เลื่อนลงไปที่ ข้อมูลมือถือหรือเซลลูลาร์
• แตะมัน
• สลับเปิดสำหรับการสตรีมและ/หรือดาวน์โหลด

ดาวน์โหลดเพลงเดียวไปยังอุปกรณ์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับผู้อ่านอีกข้อที่มักได้ผลคือแตะปุ่ม "เรียกดู Apple Music" และดาวน์โหลดเพลงใหม่ลงในอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับหลายๆ คน ดูเหมือนว่าจะเริ่มต้น Apple Music ทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็วและกลับมาแสดงอีกครั้ง!

เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถเปิดใช้งานคลังเพลง iCloud ได้ใช่หรือไม่

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบว่า เซิร์ฟเวอร์ของ Apple กำลังทำงานอย่างถูกต้อง

เมื่อตรวจสอบแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์และสลับ ตั้งค่า > เพลง > ซิงค์ไลบรารี (หรือคลังเพลง iCloud สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า) ปิดและเปิดใหม่ คุณอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองสามครั้งเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

รีเฟรช แสดง Apple Music

หากเพลงและอัลบั้มที่สมัครรับ Apple Music ไม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดแสดง Apple Music ใน ตั้งค่า > เพลง

หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและเปิดใหม่เพื่อรีเฟรชการตั้งค่า

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iTunes & App Stores

หากคุณไม่ใช่สมาชิก Apple Music และเพลงของคุณไม่ปรากฏในแอพเพลง ให้ลองลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store

• ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store
• แตะของคุณ Apple ID
• เลือก ออกจากระบบ
• รอจนกว่าอุปกรณ์จะออกจากระบบโดยสมบูรณ์และคุณจะเห็นตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
• แตะลงชื่อเข้าใช้แล้วป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
• รอให้ร้านค้าแสดง Apple ID ของคุณ จากนั้นลองใช้แอพ Music อีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

หากไม่มีคำแนะนำใดที่ได้ผลสำหรับคุณในตอนนี้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เผื่อในกรณีที่การตั้งค่าแบบสุ่มบางอย่างทำให้เกิดปัญหากับคลังเพลง Apple Music ของคุณ

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone, iPad หรือ iPod

• ซึ่งมักจะเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะรีเซ็ตคุณสมบัติส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตทั้งหมด
• การตั้งค่านี้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นทุกอย่างในการตั้งค่า รวมถึงการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน ความสว่าง และการตั้งค่านาฬิกา เช่น การปลุกให้ตื่น
• การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดยังเปลี่ยนคุณสมบัติส่วนบุคคลและกำหนดเองทั้งหมดของคุณ เช่น วอลล์เปเปอร์และการตั้งค่าการเข้าถึงให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• การดำเนินการนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนตัวในอุปกรณ์ รวมถึงรูปภาพ ข้อความ เอกสาร และไฟล์อื่นๆ
• คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ใหม่เมื่อ iPhone หรือ iDevice รีสตาร์ท

กู้คืนข้อมูลสำรองไปยังอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iTunes หรือ Finder

หากคลัง Apple Music ของคุณยังว่างอยู่ เราแนะนำให้สำรองข้อมูลและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iTunes (สำหรับ Windows และ macOS Mojave หรือต่ำกว่า) หรือแอพ Finder (สำหรับ macOS Catalina +)

กู้คืนด้วย iTunes

• เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
• เปิด iTunes
• เลือก iPhone, iPad หรือ iPod
• บน สรุป หน้าต่าง แตะ กู้คืนข้อมูลสำรอง
• ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
• คลิก คืนค่า
• รอให้เวลาในการกู้คืนเสร็จสิ้น
• ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อหลังจากรีสตาร์ท และรอให้อุปกรณ์ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณหลังจากการซิงค์เสร็จสิ้นเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความนี้: วิธีแก้ไขข้อมูลสำรอง iPhone / iPad อัปเดตและกู้คืนข้อผิดพลาดใน iTunes

กู้คืนด้วย Finder

• เปิดแอพ Finder
• เลือกอุปกรณ์ของคุณจากตำแหน่งที่แสดงในแถบด้านข้างทางซ้าย
• แตะที่แท็บทั่วไป
• เลือกกู้คืนข้อมูลสำรองในส่วนสำรองและกู้คืน
• ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
• คลิก คืนค่า
• รอให้เวลาในการกู้คืนเสร็จสิ้น
• ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อหลังจากรีสตาร์ท และรอให้อุปกรณ์ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณหลังจากการซิงค์เสร็จสิ้นเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความนี้: ไม่มี iTunes อีกต่อไป วิธีใช้ Finder ใน macOS Catalina เพื่อซิงค์และกู้คืน iPhone